易诺仪器(上海)有限公司总裁车政炫在2014 CIOE展上表示:中国市场占到易诺全球市场份额的35%-40%,易诺十分看重自己在中国市场的发展,也看好中国市场的未来。易诺希望通过自身的努力将国际上的先进技术,管理方法引入中国,并在中国落地,帮助中国光通信市场良性发展。与此同时,易诺将持续为中国市场提供最优质的服务,以及性价比最高的产品为中国光通信市场更高效地解决实际问题。
看好中国市场前景
虽然中国市场有着如低价竞争,运营商集采过分看重价格等问题,但易诺仍然看好中国市场的前景。车政炫表示,易诺十分看重中国市场,并将中国市场当做全球市场中最为重要的市场之一。
对于中国市场的重视,也让易诺在中国市场实现了快速的发展。相应的,易诺也为中国市场提供了更为贴切市场,用户需求的产品。从最早的针对FTTH现场施工推出的便携式光纤熔接机到最新推出的view系列产品,易诺持续不断的帮助运营商提升FTTH现场解决能力,同时为运营商提供性价比高的产品。车政炫表示,易诺不会因为中国的市场环境就推出价格低廉但质量得不到保障的产品,易诺只会推出在同等价格水平下,质量最优的产品来满足市场需求。
创新带来高速发展
过去的2013年,易诺仪器在中国年销售量同比增长120%。从2007年,易诺仪器进入中国起,易诺在中国的市场便持续保持了高增长的势头。尤其是在电信市场不景气的背景下,易诺却保持着高速的增长。这主要得益于易诺在创新上的持续投入,如针对FTTH专用的IFS-15蝶形光缆熔接机,在保持原有品质的前提下极大地降低了成本,因而在同类解决方案中具有显著竞争力优势,赢得了市场的高度评价。
日前更是推出了新一代的熔接机系列——view系列,以believe your eyes为宣传口号,进一步切合市场需求,紧贴市场走向,具有精确V型槽纤芯对准方式,配合最短5mm切割长度的短距离熔接,有效支持常用的各种类光纤和热熔连接器;拥有简单直观的扁平化操作系统,高分辨率的5英寸LCD触摸屏方便用户使用。提供全球最大的520倍放大显示,打开了熔接的微观世界;3xLED白光灯、背光按键、辅助阴暗环境施工,便于夜间作业。
合作伙伴助力易诺提供更加优质服务
产品可以保证持续创新,同时,易诺正通过自己以及合作伙伴的努力为客户提供更加优质的服务体验。
目前,易诺正通过自己的代理商来实现更加贴心的服务体验。据易诺重要的合作伙伴——南京飞达通讯设备有限公司销售总监高飞介绍,易诺正通过与代理商的深入合作为客户更加贴心的服务,将易诺的售后服务队伍进一步扩大,让用户满意,进而提高了易诺产品的附加值,形成产品全新的高性价比优势。
此前,易诺已经推出了4S服务理念,如其推出的4S服务车便定位为“四位一体的”4S概念车,既是“移动课堂”,为客户提供免费的操作注意事项、简单维修及维护保养知识;又是“移动维修室”,为机器进行现场保养、替换老化部件等维修服务;又是“移动销售店”,随车携带着易诺全系列产品,现场可为客户提供试用及技术交流,现场签订售买协议;又是“意见传达室”,服务车在巡检的过程中深入一线收集客户使用反馈信息,以便更好的了解客户需求、提高产品使用体验。
但由于其数量少难以满足大量一线用户的需求,而易诺本身在各地的售后能力在面对用户时也显得捉襟见肘。这使得易诺萌生了进一步加深与代理商合作的想法。将代理商变为“易诺人”,而不是传统意义上的代理关系。
易诺仪器(上海)有限公司总裁 车政炫(左)
据高飞表示,这不仅加深了双方的合作关系,保护了代理商的利益,同时也提高了易诺的售后服务能力,真正做到了双赢。
车政炫表示,易诺愿意与中国的代理商一起共同成长,共同助力中国热熔技术的发展,实现中国熔接市场又好又快发展,为中国客户提供更加优质的服务体验。