华为流量经营解决方案与浙江移动共创三年内流量经营收入全国名列前茅

华为在过去三年时间里,与浙江移动共同在流量经营领域不断探索,始终让浙江移动数据业务收入排名名列前茅。2013年浙江移动用户日均流量规模同比增长160%以上;3G用户比例和户均流量也得以提升,3G活跃用户增长了4倍以上,户均流量排名国内第一,用户的上网需求正被激发出来,未来舞台还很大。

改善用户上网体验,帮助用户“易上网”

2011年,浙江移动与其他运营商一样,面临着一些困惑:用户活跃度、户均流量、3G渗透率、上网接通率等指标均有改善的空间,华为公司与浙江移动共同展开调研分析,确定了先打造“无感知上网环境”的目标,大力改善用户接入和使用网络的体验,通过接入点名称(APN:Access Point Name) 融合、传输控制协议(TCP: Transmission Control Protocol )优化、忙时忙区信令优化等措施,用户上网感知大幅改善,每月带动了近万G的流量增长。

推动“透明消费”,帮助用户“敢上网”

针对用户担心流量消费超出套餐配额而不敢上网的情况,华为与浙江移动将实现“透明消费”作为另一重要目标, VGS(Value Growth Solution)作为华为流量经营解决方案的部件,提供了欢迎页面、ToolBar多种流量提醒业务,不但保证用户在上网过程中实时了解流量消费情况,同时做到一键订购,保证用户消费的连续性。通过系列实践,流量额度消耗超过50%的用户的活跃度显著增加。

大数据+inline线上营销,帮助用户“愿上网”

国内运营商同样面临着流量单价不断下降的问题,如何保证收入的持续增长?华为与浙江移动共同在大数据分析与线上营销上发力,对用户的画像做到精准抓取,通过inline在线营销实现个性化营销推荐,大大提升了用户转化率及流量每用户平均收入值(ARPU:Average Revenue Per User),同时,可观的营销页面浏览(PV:Page View )和二次点击率也引起了大批OTT服务商(OTT:Over The Top)希望开展后向合作。

设计多种流量套餐,实现用户“多上网”

针对不同用户群的消费特点, VGS作为华为流量经营核心解决方案,协助浙江移动设计了多种流量套餐,如夜间套餐“随意玩”,将闲置资源进行二次开发,半年内就发展了25%的全网用户,极大的提升了收入指标。

通过三年精细化经营,浙江移动上网用户规模和流量规模都有显著的提升,成为中国移动流量经营的标杆省份。