对于中小企业的理解，由于IBM是一个全球化的IT服务厂商，所以他们对中小企业的理解同中国是不一样的。或者说，由于人民币与美元之间存在的汇率差，使得按销售额和利润贡献的计算方法有着很多区别。而且中国中小企业的人数规模一般也比美国要小很多，在中国算大中型企业的公司，在美国只能算中小企业。
IBM重新调整了他的产品系列，将原来的eServer系列改成IBM Systems 。而新的IBM Systems X系列是指的以X86处理器为主的架构服务器，这一系列的服务器在四路以下的产品都是针对中小企业的。但是，由于IBM的产品线比较齐全，而国外所理解的中小企业概念比国内的企业规模要大许多，所以他产品中的IBM Systems I系列（i5 520服务器）和System Z主机也宣称是面向中小企业的产品。其实，这两个系列的产品应该说是使用Unix和Linux系统的用户。当然，我们知道IBM在这些产品中采用的是自己的POWER芯片，它支持逻辑分区技术，这使得在一个服务器上可以同时运行多个操作系统。这就是IBM所说的虚拟化技术，虚拟化技术可使 IBM eServer i5 520 服务器同时运行多个操作系统 － 包括 IBM i5/OS、Linux、IBM AIX 5L、Microsoft Windows NT/2003 和多种中间件软件，如 Lotus Domino 等。通过支持多操作环境，IBM eServer i5 可使各公司能够以出众的性价比在高度灵活、有弹性的单一服务器上部署新的应用软件并整合操作。
很显然，IBM对中小企业市场还是非常重视的，不但在产品线上拥有齐全的产品，而且在渠道上面，对三四级城市也非常在意，可以说服务器方面，IBM的经销商已经遍及全国。而在两年前，IBM就曾经效仿Dell在网上开展直销模式，当然主要是针对中小企业用户。
