迄今为止，IBM成功地完成了两次重大的转型，从机械制造到计算机制造，再从计算机制造到服务。可以算得上是科技企业史上的常青树和转型的样本标杆。
然而，其最新财报显示，IBM第三季度净利润为1800万美元，较上年同期下滑99.6%;营收为224亿美元，较上年同期下滑4%。营收已经连续第十个季度出现下滑。
紧接着，IBM倒贴15亿美金出售芯片业务给Globalfoundries，以剥离芯片业务。Globalfoundries将收购IBM旗下的全球商用半导体技术业务，其中包括知识产权、技术人员以及与IBM微电子相关的技术。种种迹象已表象，难以想象IBM帝国真的衰落了么?
除了脱手芯片业务，近两年来，IBM已经多次出手旗下其他业务。2013年9月，IBM以5.05亿美元出售环球客户服务业务外判部门予Synnex Corp。2014年1月，IBM将x86服务器业务以23亿美元的价格出售给联想。
IBM帝国目前面临的衰退迹象，其实远不止营收连续下滑，不停的剥离亏损业务，其核心腹地也在不停的遭受竞争对手冲击和蚕食。2013年7月，IBM败北亚马逊，输掉了美国中央情报局价值6亿美元的云计算服务大单。而且在云计算领域，异军突起的后起之秀亚马逊已经吸引到一大批重要客户，不乏三星和国家航空航天局知名企业和政府单位。
表象衰落的IBM帝国，还能走向复兴么?
IBM需要和时间赛跑，CEO罗睿兰早在去年IBM的一段内部视频中，就告诫全体员工，IBM必须迅速改变。罗睿兰希望通过从客户体验转型战略开始，找回IBM丢失的传统，重新重视客户价值，并推动IBM进入移动、云计算、安全和社交媒体软件等新领域。
显然, CEO罗睿兰已经意识到IBM的衰落迹象，也在积极应对。不过把IBM的衰落归罪于罗睿兰显然是不公平的，毕竟IBM这些年的营收下降，很大程度是在为彭明盛时代推行的“以EPS(每股盈余)为纲”买单。
当所有人都盯着EPS目标和利润指标时，客户价值、人才培养等很多IBM优秀的传统，往往会被忽视。显然，EPS某种程度上是饮鸩止渴，要的是短期效果，罗睿兰时代自然就受到了拖累。不过值得肯定的是，罗睿兰时代很早就意识到了，推行的客户体验转型战略正是扭转和纠错的措施。罗睿兰时代重新回归IBM重视客户服务的传统，将IBM拉回了复兴的轨道。
IBM给出的复兴药方：固本、去硬件化、投资新兴市场
固本。IBM的核心客户还是商业客户，核心业务是IT服务业。无论如何发展和变化，企业IT服务需求总是有的，而且还在呈上升趋势。政府、军队、企业部门的业务仍将会是IBM的主要收入来源。再者，从根本上来说，IBM有革新的基因，先后完成两次成功的转型，从机械制造到计算机制造，再从计算机制造到服务。从固本的角度，我们也有理由相信未来IBM复兴有望。不过对于企业层面的服务，IBM需要学会适应互联网风潮，要面对“小而美”、“去中心化”、“灵活”、“挑战权威” 等互联网事实和思维，简单点说，从根本上巩固核心业务收入，IBM需要插上“互联网基因”的翅膀。
去硬件化。IBM如今真在果断做的就是出售不赚钱的硬件业务，即使倒贴现金，也要果断脱手，这也是IBM复兴的必由之路。营收连续下滑最直接的原因就是IBM去硬件化的战略步伐过慢，软件业务增长不理想，软件收入的增长不足以抵消硬件下滑的损失。实际上，惠普、戴尔和早些年的Sun，下滑或衰落无一不是硬件的拖累。加速去硬件化的步伐，尤其是近期出售芯片业务显然是一招好棋，有舍才有得。
投资新兴市场。以云计算为代表的新兴市场，IBM近年来也相当舍得投入，并寄望通过此举与甲骨文、SAP，甚至后起之秀亚马逊等竞争对手争夺占据更多市场份额。IBM斥资20亿美元收购云计算基础设施提供商SoftLayer，并花费10亿美元推广其公共云计算业务。投资12亿美元，在全球新建15个数据中心，以拓展在全球云计算业务方面的部署。甚至对于新一代芯片，IBM也花了大投资去研发，目前，硅芯片的多数电流以热能方式挥发，利用率低，IBM已经开始在石墨烯上做研究，如果可行，电子在该材料上移动的速度比在硅上快10倍。以点带面，通过云计算和新兴芯片技术的布局可见IBM在投资和布局新兴市场方面的决心、远见和行动力。
留给IBM的还有时间，但愿IBM在保守的创新和取舍中，逐渐复兴。
