10月29日消息，据国外媒体报道，自2月份出任首席执行官以来，萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)将微软的重心由销售软件转向云计算订阅服务。本周早些时候在接受CNBC采访时，纳德拉承认，微软原有的商业模式遭到谷歌等公司的颠覆。谷歌提供免费增值服务，与微软的云计算服务竞争。
在竞争对手通过更低的价格、更好的价值吸引客户之际，微软也没有闲着。纳德拉在接受采访时说，“作为一家企业，我们必须做到用户第一。”换句话说，首先建立客户群，然后通过客户群创收——典型的免费增值模式。对于微软来说这是一大变化。
iPad版Office
纳德拉出任首席执行官一职不到2个月，微软就发布了iPad版Office，就是微软由收费模式向免费增值模式转型的一个象征。iPad版Office的免费版本只能阅读文档，对于希望在iPad上编辑文档的用户，需要购买价格为每年99美元的Office 365(云计算版Office)服务。
失去了Windows PC销售堡垒，微软不能再依靠其操作系统刺激Office的销售。苹果和谷歌都免费向客户提供办公软件。苹果从去年开始向购买其设备的客户免费提供办公软件，谷歌则一贯让用户免费使用其办公软件。
纳德拉指出，微软发布iPad版Office的目标是“普及Office 365”。免费增值模式是微软吸引放弃Windows PC后的用户再次使用Office的关键。
Windows新的价格模式
纳德拉的下一项重大举措是让9英寸以下设备免费使用Windows。鉴于微软通过向设备厂商收取操作系统许可费获得了滚滚财源，对于微软来说这是一个巨大的转变。但纳德拉认为，此举有助于提高移动操作系统的普及率，从而吸引更多的开发者。
应用商店是Windows Phone最大的软肋，在应用数量和质量方面都难以媲美Android和iOS应用商店。如果微软能通过吸引更多用户使用Windows Phone而改善应用商店的处境，它将能销售更多应用，还能刺激付费版Windows的销售。
首批预装免费版Windows的设备正在发售。HTC发布了Windows Phone版旗舰机型。自微软公布新政以来，公布Windows Phone手机的大牌厂商还不多。时间将表明微软的这一策略能否提高Windows Phone普及率。
消费者云计算服务
免费增值模式也适用于微软的云计算服务。OneDrive云存储服务是纳德拉免费增值商业模式的主要范例。新用户可以获得免费的15GB存储空间，远大于其他小型竞争对手，例如DropBox的2GB，与谷歌Drive服务相当。苹果向iCloud用户免费提供5GB存储空间。
免费服务对于微软来说极其重要，因为其付费服务在价格上没有竞争力。例如，200GB存储容量的OneDrive服务价格为每年100美元，iCloud的价格不及其一半——价格仅为每月3.99美元。不过微软不会担心iCloud，因为iCloud在Azure平台上运行，因此微软仍然能赚到钱。
更大的威胁是谷歌积极的价格政策。只需每月9.99美元，Google Drive用户可以获得1TB存储容量，5倍于微软云存储服务的容量。谷歌还向Chromebook用户赠送100GB的存储容量，为期2年。微软可以在Surface业务中复制这一策略。
纳德拉的移动优先、云优先的战略意味着采用全新商业模式——在移动和云计算业务中有效的商业模式。
过去数年，免费增值模式多次获得了成功。如果微软想在多设备、多操作系统的世界中成功，必须采取目前，而非以往有效的商业模式。
