10月29日消息，据国外媒体报道，三星能否在变化快速的智能手机市场保住其霸主地位取决于能否赢回客户。虽然在前几个月三星已将中国市场霸主宝座让位于小米，但三星仍在竭力保住在华霸主地位。
何文仲(音译，He Wenzong)大约30岁，是一名上海人，是一家服装公司的员工，其曾在去年将原来使用的三星Galaxy S3手机换成小米手机，Galaxy S3是三星最成功的一款产品，但来自对手的竞争也使其面临较大压力。相关统计数据显示，在中国市场几个月之前小米就超过三星而成智能手机销售商No.1。 何文仲表示，小米手机软件及服务更好，并且小米手机价格远低于三星手机。何文仲说道：“对我来说，看起来质量相同，但小米仅需2000元而三 星手机需要3500元，那我为什么还选三星手机呢?”
不仅在中国，在全球其他市场手机用户也开始有类似感受。在印度，三星已失去其移动手机销售第一的宝座。追踪调查智能手机出货量的多家研究公司 表示，三星在泰国和菲律宾也面临被超越的风险。三星在中国市场的销售占该公司总销售的比例达到18%，而其中有一半多来自移动手机业务。知情人士 表示，三星向中国空降高管，聘请外部咨询机构评估存在的问题及找出对策。三星正对现有产品实施降价策略，最高降价幅度达20%。另外，三星还考虑 在中国实行新的市场营销战略，准备在新兴市场推出新的更便宜的智能手机产品。三星采取的这些措施也是该公司支撑其移动手机业务努力的一部分，移动手机业务为三星营业利润贡献了60%左右份额。
三星将在本周四公布截至今年9月的这一季度的营业利润数据，分析人士预计三星该季度的营业利润将比去年同期下滑约60%。由于在中国市场面临的竞争加剧，三星已公布的数据显示其在截至今年6月的这一季度营业利润将比去年同期下滑20%。据报道，为削减成本三星已采取多种措施，包括降低旗下手机业务部门高管的薪酬、斥资20亿美元于去年在越南建立一家手机工厂并且还将在越南建立另一家生产智能手机及平板电脑显示器的工厂。
