云时代的商业生态,IT服务商、开发者与用户如何共赢

蓬勃发展的云计算,已经改变了多个行业的商业生态,为IT服务商、应用开发商、行业企业和最终用户都带来实在的好处。
在近日的2014阿里云开发者大会上,恒生电子网络事业部首席架构师李文松、健康宝公司首席执行官兼首席架构师沈英桓、健康宝公司首席市场官兼互联网医院事业部总经理叶德佑接受了DOIT记者的采访,讲述了云计算改变两个不同行业的故事。
他们认为,在云计算模式下,不仅IT服务商的商业边界能够得到延展,开发者进入行业的门槛也得到降低,于是行业用户可以以更少的IT获得更先进、更灵活的技术支持,最终用户则能够享受最便捷的服务,配合大数据分析,这些服务还可以实现空前的个性化。
一家金融行业老牌软件商,一家专注医疗信息技术的新创企业,不约而同地称赞云计算带来的种种好处,这就是云计算市场疯狂增长背后的动力。
云计算改变商业生态
在DOIT记者的印象中,恒生电子的主要业务给金融机构开发和销售管理软件,包括银行、基金、证券、保险、信托、私募等各种金融公司大部分的金融管理软件,98%基金公司用的管理软件都是恒生提供的。这是传统的1.0业务模式。
然而,现在的恒生电子,专门面向互联网的2.0业务的网络事业部已经被独立成为一家独立的恒生网络技术服务有限公司,旨在以互联网和云计算为核心,把传统的恒生优势业务改造成为云服务,通俗地说就是为金融客户提供“上云”的能力。
恒生对云模式的看重,源自市场需求的变化。以目前快速发展的私募投资为例,现在注册在案的私募投资已经有三千家,但他们属于中小企业,购买传统管理软件来拓展业务,对他们而言意味着几千万元的资产管理软件,加上金融级硬件平台的花销、复杂的部署、管理和维护的成本,需要引进新的技术人才,处处是昂贵的成本和高难的挑战。
 
 
恒生为这类中小私募基金基于SaaS模式打造了一个HOMES资产管理平台,让中小机构无需操心软件、硬件、运维就能够获得低成本的、专业的资产管理服务。这样,无论恒生还是私募基金的业务都能够得到拓展。据李文松透露,HOMES从200家到300家客户的增长仅仅用了一个半月的时间,目前已经吸引了350家私募基金公司采用。
在PaaS层,恒生开发了一个ITN平台,把传统的金融服务进一步集成化,利用云的平台提供给开发者,开放的包括接口协议和SDK。ITN相当于一个智能交易网关,通过内置协议转换程序,对外屏蔽掉不同券商的API的差异性,这样,开发者可以无需掌握多种复杂的接口,就能基于ITN更专注于前端的用户体验和创新结合,开发出非常专业的金融软件。目前,ITN平台已经和30多家券商打通了交易网络,支付宝钱包、新浪行情客户端也都在使用ITN。
当然,这些只是冰山一角。李文松表示,恒生的内部规划是用两年的时间让公司所有的业务都能够上云。显然,云计算已经让恒生不仅能够服务金融行业的高富帅客户,也可以覆盖到长尾市场。
健康宝互联网公司则面向医院和普通公众提供了移动互联网医院和移动互联网医生两项主营业务。前者主要是帮助医院能够实现在线的预约挂号,叫号查询,查报告单,并可通过手机可以实现诊金支付,帮助医院实现对医院的宣传、医院导航、健康资讯推送,跟专家进行在线咨询。后者主要包括找医院、找医生、找健康三大功能。健康宝的业务与普通百姓切身相关,可以理解为O2O,但不是三言两语能解释清楚,我们将在另外的篇章详细叙述。这里只需记住,健康宝的两项业务都是建立在公有云平台上,没有一台自己的服务器。
 
 
健康宝公司首席执行官、首席架构师沈英桓强调,健康宝的医疗信息系统专注于提供院外的服务,做的更多是连接,而不是抢医院的生意,技术是支撑,医院、医生资源以及平台形成的知识库是健康宝的优势,平台上的医院之间可以进行信息共享(需认证)。医院做不了但对现代人很重要的譬如慢性病管理, 健康宝有一个专门的慢性病管理平台,配合穿戴设备收集数据,做健康监测和医疗指导。
健康宝平台对民众的健康管理、就医和支付的简化都很有意义,但如果不是云模式简化IT部署和管理和削减成本,并允许患者随时随地接入系统,健康宝新业务的探索还很难实现。
所以说,云时代已经来临,想要延伸业务边界,拥抱云是最好的选择。
阿里云平台成就变革
不管是恒生还是健康宝,在逐步拓展云业务的过程中,如果要从底层云基础架构到上层软件都要自建,也会遇到与企业相似的难题,因此,专业的IaaS平台是他们最佳的选择。事实上,恒生电子和健康宝拓展新的商业模式的背后,得益于阿里云的体系。
对于恒生的IaaS云服务商为何选择阿里云,李文松列举了三个理由:首先,传统的功能云服务上,阿里云的经验和基础设施非常好,包括安全性、保障性。其次,阿里云针对金融行业的需求有专门的金融云解决方案,它对金融机构的需求,包括安全性进一步增强,资源的专项,保证金融资源的充分,还有一些专业的安全的服务,包括一些灾备等等,这些能够非常好的满足目前绝大多数金融机构的基础设施建设的需求。第三个优势,就是阿里云还有很强的金融属性,譬如支付宝、淘宝的客户对恒生的市场拓展而言也是非常重要的资源,这是其他的云服务商无法提供的。
健康宝基于阿里云ACE,用到了阿里云的云主机,采用阿里云负载均衡进行弹性运算、分发运算,采用阿里云OSS开放存储支持图片、语音等非结构化数据的存储。安全的问题仍然是云计算发展不得不正视的问题,这包括云服务的可用性、数据的安全性、用户的隐私安全等内容。健康宝公司首席市场官兼互联网医院事业部总经理叶德佑表示,阿里云存储的数据加密、备份机制(如数据切片、9份副本)让健康宝觉得很放心,而且阿里云平台出色的大数据处理能力,对辅助咨询、慢性病分析都有帮助。
生态系统的力量也是健康宝看中阿里云的原因之一。随着基于阿里云的支付宝体系逐渐受到各地医院的认可以及医保的承认,健康宝能够简化支付环节优化提供的找医生服务。叶德佑还表示,阿里巴巴也搞了一个叫天猫医药馆,阿里云对医疗行业组建专门团队的服务,也会成为健康宝的助力。
小结
新创企业将业务放在云上,我们可能觉得这是屌丝行为,但老牌IT服务商的云化,意味着云计算的颠覆力量已经在发挥作用。当然,云计算毕竟是一个新兴的东西,需要在行业探索中不断完善和成熟。对于企业和开发者而言,选择有实力的、经过验证的云服务商是很重要的,他们不仅能够提供稳定、高性能的平台,也能够提供持续的服务。对云计算可能出现的一些小毛病,我们也要多包容,当然,满足业务发展需求的SLA是不能马虎的。此外,行业生态系统的实力,也是选择云计算服务必须考虑的重点因素,好的生态链会让我们的云计算之旅如虎添翼。