北京时间4月28日早间消息，由于隐私保护问题，微软Windows Phone平台语音助手功能Cortana将不支持13岁以下儿童使用。而微软并不是唯一一家这样做的公司。
微软表示，只有用户年满13岁才可以使用Cortana。微软会检查用户档案的年龄信息，如果当前用户年龄不到13岁，那么Cortana将不会回答用户的任何问题。
根据Ubergizmo网站的报道，Cortana会收集用户活动等数据，以提供个性化的回答。因此，Cortana的使用受到儿童保护法律的限制。
微软一名发言人对此进行了确认：“未满13岁的儿童无法使用Cortana，因为类似Cortana的深度个性化体验需要更详细的个人信息及家长批准。这一要求比当前微软帐户的家长批准流程更高，而Cortana目前并没有提供单独的家长控制。”
微软拒绝透露是否计划调整这一政策，为Cortana提供单独的家长控制功能，从而覆盖更广泛的用户。
目前，Cortana并不是唯一一款存在年龄限制的语音助理服务。谷歌确认，Google Now的使用需要用户在移动设备或桌面电脑上登录谷歌帐号，而在美国注册谷歌帐号要求用户年满13岁。
苹果公司的Siri语音助理服务要求用户关联至Apple ID帐号。与谷歌类似，苹果这一帐号的注册也要求用户年满13岁。Siri也可以被限制在iOS的“受限模式”内，这将帮助儿童和学生的使用。
苹果公司和谷歌都提供了专门的学生帐号，以满足13岁以下儿童的需要。这类帐号的设置需要家长批准，权限非常有限，同时用户数据的收集也受到限制。
