“有道云协作会成为员工真正喜欢的企业级应用。”网易公司的创始人、CEO丁磊说。
印象中,魔兽世界运营权争夺战之后,网易和丁磊一直都比较低调,最近的一次张扬,大概要算1年之前网易和电信合作推出易信与腾讯的微信PK了。但现在,丁CEO又离开他的生态猪走到镁光灯下,而且目标是网易有道之前否认会涉足的企业级应用市场!
在11月4日的网易有道发布会上,企业级应用有道云协作正式上线,丁磊宣布了他的企业战略:“有道云协作和网易邮箱、有道云笔记一样重要,将一道形成网易在企业级应用领域的产品矩阵,未来成为中小企业和团队的协同办公必备应用。”
网易公司的创始人、CEO丁磊
与之前的易信相似,有道云协作不乏与微信企业号一较高下的意味,当然,丁CEO这回没有表现出针锋相对的态度。那么,网易为何选择在此时进入企业级应用市场?有道云协作在产品功能和用户体验上有什么不同?它会对竞争对手和企业用户又会带来哪些影响呢?丁CEO的预言有几分实现的把握?下面就让我们拉近镜头来看一看。
机遇:互联网重新定义企业级应用
网易认为,是时候重新定义互联网时代的企业应用了。丁CEO先是吐槽传统企业软件“相当的庞大和复杂,与真实的管理工作状况又不匹配,又难以上手”,只能被闲置,所以企业级的应用也应该和所有的互联网产品是一样的,顺应和满足一线员工的需求和体验。
丁磊接着说,飞速发展的互联网以及移动互联网技术改变了企业的组织模式,越来越多的企业日益变得扁平化、去层级化,企业内部沟通协作模式发生了变革——以团队为组织形式,以效率为核心的协作模式逐渐成为主流。
网易高级副总裁兼网易有道CEO周枫进一步解释,国内互联网企业级应用还处在发展早期,企业级领域的应用前景良好,目前也是推出的合适时机。对于网易自身而言,中文邮箱业务的积累和有道云笔记的3000万用户,也成为了推出企业级应用的基础。
网易高级副总裁兼网易有道CEO周枫
其实,看上企业市场的互联网公司不只是网易,在此之前腾讯、百度、阿里巴巴等都或多或少涉足中小企业应用,微信企业号更是引发过颠覆企业软件产业的争议,而用友、金蝶、浪潮这样的传统IT厂商也在大谈互联网化。据公开资料显示,目前全球企业级应用市场规模3万亿美元。其中,发展最快的是基于云端技术的企业级移动应用市场,有分析预计未来四年行业复合增长率达65.4%。成立仅仅 8 个月的企业沟通工具Slack,估值已经达到了 11.2 亿美元。
所以,网易对时机的判断没有问题。更何况,不管相比京东、阿里、百度等公司最近的发展势头,还是比较门户网站中的业务多元化,网易实在是太低调了,对于不进则退的中国互联网公司来说,扩张才是最好的防守,出击确实正当其时。
网易的选择,是推出一款以团队资料管理为核心,重视即时通讯功能,支持多平台互动的企业级应用,也就是有道云协作。
有道云协作界面
在定位上,有道云协作与传统意义上的企业软件大而全的功能定位不同,主打“小而专”的产品理念,面向中小企业以及大企业中的小团队,以提升团队协作效率为核心卖点。周枫说,它有三个理念:专注核心需求、移动为先、重视一线员工的体验——操作建议,功能实用,沟通实时,无需任何培训即可上手。
产品:为团队对效率而生
网易技术总监、有道云笔记负责人蒋炜航详细介绍了有道云协作产品如何实现其三大核心功能。首先需要明确,有道云协作通过群这个既简单又有弹性的概念来组织团队资料管理和团队沟通这两个问题,每个用户可以创建5个群,加入群的数量则没有限制。
网易技术总监、有道云笔记负责人蒋炜航
有道云协作提供了专业的团队资料管理服务,为群成员提供了共享、整理、和围绕资料协作的功能。云协作支持所有主流的资料格式,包括Office、PDF、图片、笔记、表格和其他任意类型的文件,支持最大200M的单个文件。每个群可以拥有5GB的空间,且与有道云笔记空间独立。
通过云协作,团队成员可以轻松实现Office文档修改及时同步,图片文档的沉浸式浏览,还能多人同时对某个工作文档或表格进行实时协同编辑,利用云协作的搜索功能快速定位资料和评论。
有道云协作协同表格
“版本管理”功能是云协作资料管理服务的一大亮点,通过版本管理的版本历史功能,资料的修改都被系统地记录下来;通过版本对照功能,群成员都能清楚的了解到文档的具体的修改之处,团队智慧的轨迹自此有迹可循。
有道云协作历史版本比较
当然,团队资料也要能够实时访问,不能丢失。对此,蒋炜航表示,基于网易运营邮箱17年的经验和云笔记3年来积累的云存储技术,有道云协作的企业资料管理拥有企业的安全性和稳定性。
此外,第二项即时通讯的功能,也与资料管理进行了有效的融合。蒋炜航介绍,团队成员可以一边对特定文档、项目进行沟通讨论,一边实时修改、评论相关内容,并将沟通成果实时共享给全体团队成员,这就使得使得团队里的资料能够真正地流动起来,沟通的有效性得到大幅提高。
有道云协作评论功能
有道云协作通过多平台互动的支持实现对移动办公的支持,它支持PC、MAC、Web、iPhone、和Android多个终端和平台,移动版和PC端一样支持丰富的资料管理操作,方便用户随时随地的访问、修改团队资料。不同的是,移动版有道云协作,将团队即时通讯区作为主要产品界面,包含与PC版相同的文字、图片、文件修改通知,还支持群成员间的语音对话,方便大家随时随地协同办公。
有道云协作支持多平台
蒋炜航认为,有道云协作的简洁、专业、动态的特点,能够自下而上地释放出团队的创造力。
影响:“小米加步枪”可以休矣
“国内的企业级应用还处于发展初期,缺乏市场引领者。我相信,继承网易专注技术创新与用户体验的基因,有道云协作有条件引领这一场变革。”丁磊说。
周枫介绍,有道云协作推出之初进行了周密的市场调研,调查结果显示,78%的用户都会频繁在线接收或共享文档,团队成员之间“在线接收或共享文档”时,用的最多的软件是:邮件,IM、共享群文件和网盘。蒋炜航将这些办公工具称为“小米加步枪”。事实上,对于所有的工具都有至少75%的用户表示不满意。例如,IM群适合娱乐社交而不适合管理企业内部资料;邮件很难汇总整理,反复修改也不方便;网盘缺乏协同编辑和版本管理的重要功能。
有道云协作发布会现场
也就是说,现有的这些工具,不能满足团队资料管理这个最迫切和最具价值的需求。从这个数据,我们可以更加深刻地理解,有道云协作为何选择以团队资料管理,以及团队即时通讯作为产品核心功能。蒋炜航说,免费版云协作已经能够覆盖普通企业用户70%以上的自处理场景。
那么,市场反应如何呢?蒋炜航介绍,有道云协作在内测邀请上线24小时之内,申请人数就高达14577人。内测阶段有道云协作筛选了首批试用团队,在用户建立的17000个群中,日活跃的群高达4800个。对于从比较小众的云笔记产品起家的有道云来说,这个数字非常不错。
但不管从云笔记还是从企业协作角度来看,市场的竞争将会更加激烈,现在说鹿死谁手还言之过早。有道云协作的商业模式尚未清晰,只有先做好产品,蒋炜航称,网易还将针对规模更大、需求更多的企业推出有道云协作增强版。不过,对于中国大量的中小企业或小微企业来说,至少是时候零成本抛弃“小米加步枪”了。用蒋炜航的话说,“像这样能力的企业级服务,如果通过传统IT服务商购买,再聘请IT管理员,一年的消耗至少是3-5万。这些能力在云协作当中都是完全免费的。”