如今的苏宁云商集团所取得的增长已令人叹为观止：据了解，苏宁的营业额已达到 2，300 亿元人民币(370 亿美元)。旗下拥有180000 名员工遍布中国大陆、中国香港特别行政区和日本，在 600 多个城市经营着 1700多 家门店。电子商务平台 Suning.com也已成为中国最大的零售商，并跻身中国电子商务 (B2C) 企业的前三强。
而放眼未来，新的零售技术将持续推动业务积极增长，这也将有助于中国从世界工厂转变为世界市场，如此一来，苏宁的发展势头在短期内还有可能极速增长。面对如此规模之大的营业交易量，如今的苏宁云商是如何对这些海量的数据进行管理与保护的呢?据了解，在这方面，苏宁云商与赛门铁克有已建立起了深厚的合作。
在过去很长一段时间内，苏宁使用的是 Symantec NetBackup 6.5 软件保护其 300 TB 的数据。关键数据库采用磁盘到磁盘到磁带的备份过程，而应用程序则直接备份到磁带。将数据移至公司的灾难恢复站点涉及在两个地点之间实际搬运磁带。
但这一传统的方式目前却面临着巨大的挑战，苏宁云商运维管理中心副总监苏志勇表示：“涉及搬运磁带的流程会存在风险。我们有时会遇到磁带损坏，造成数据丢失;我们也无法恢复备份。而搬运磁带也需要花费员工大量时间。”
赛门铁克为苏宁云商提供强大数据保护支持
对此，赛门铁克根据苏宁云商的实际情况，与苏宁云商展开进一步的合作，给出了设计和部署解决方案的具体建议。而在评估 EMC 和 Symantec 的解决方案后，苏宁决定升级到 Symantec NetBackup 软件，并在其两个数据中心安装 40 TB 的 Symantec NetBackup 5230 设备。“我们之所以选择赛门铁克的解决方案，主要是因为它可以简化远程灾难恢复，因为我们的数据量飞速增长，重复数据删除功能也极具吸引力。”苏志勇说道。
而在这一过程中，赛门铁克的咨询服务团队的专业工作也得到了苏宁云商的高度认可。苏志勇表示：“赛门铁克的咨询服务团队非常熟悉技术，并在实施方面给我们提供了很好的建议。”
而自从部署了Symantec NetBackup之后，苏宁云商的备份速度提升了25 倍。据悉，目前，苏宁云商的数据首先会备份到主数据中心的 NetBackup 设备，然后再经由 NetBackup 自动映像复制 (Auto Image Replication， AIR)自动将数据复制到 30 公里以外的灾难恢复设备。而同时NetBackup 也可在源设备和自身设备中对备份数据进行重复数据删除，这使得NetBackup Accelerator 能够确保仅将更改的数据传输到设备。
在重要的应用程序服务器上，目前的备份速度也已提高了四倍。据苏志勇介绍，目前苏宁云商的数据备份速度由 40 MB/秒提升到了 155 MB/秒，备份时间减少了 75%。
而文件服务器备份的速度则更加迅速。在部署Symantec NetBackup之前，特定文件服务器上数据的传输速度约为每秒 2.5 MB 备份数据。而凭借 NetBackup Accelerator，目前的备份速度已达到约 60 MB/秒，速度提升 25 倍，同时，在备份期间服务器资源的利用率下降了约 96%。
该解决方案同时也加速了数据的恢复。“对于核心应用程序，我们的目标恢复时间为两小时，”苏志勇表示，“在我们的早期环境中恢复数据时，仅开车运送磁带就需要两到三小时。而NetBackup AIR 免去了路程上的时间，使我们能够更快地恢复数据。”
而基于以上如此高效的解决方案，苏宁云商在文件备份保护方面也实现了前所未有的力度，在此之前未受保护的大量文件均得到了备份与保护。 “我们以前有数百万个小文件无法备份。我们必须手动复制这些文件，然后管理磁带，但我们没有负责此项工作的员工。现在，借助 NetBackup 和 NetBackup AIR 的自动化功能，我们也可以对这些小文件运行备份。”苏志勇向记者介绍到。
而更值得一提的是，尽管当前保护的文件数量比以往更多，但备份所需的时间却大大缩短了。据悉，在此之前，苏宁云商每天需要两名员工每天进行大约四小时的备份工作。而现在，他们管理设备最多需要两小时。如此一来，两名 IT 员工一天所节省的两小时可回收 146，000 元人民币(23，000 美元)的生产力。
与此同时，通过将备份数据从磁带移至磁盘，NetBackup 设备可使苏宁云商的数据丢失率由 原来的1% ～ 2% 下降至目前的 0.1%。苏志勇表示：“NetBackup OpsCenter Analytics 提供的报告可让我们了解客户端上的备份状态。还可以提供备份风险分析，让我们发现由于备份问题而面临风险的节点。”
而凭借赛门铁克重复数据删除技术和简化备份流程，以及其优质的咨询服务与支持，苏宁云商作为中国最大的零售商，也具备了不断发展所需的数据保护支持。
