12月,是国内社交软件的幸运月。陌陌上市的余热还未退,图片社交领域的佼佼者风生水起,再掀浪潮。
IN App作为国内最大的图片移动社交平台,其中92%为女性用户。2014年6月上线,上线不到半年,用户已经突破1000万。如此快速的用户增长速度让人惊喜,更吸引了众多投资者的青睐。同时,IN也在各大创业大赛中折桂:12月6日,IN从1000个创业项目中脱颖而出,一举拿下2014年浙商创新创业大赛第1名和“年度之星”;联合创始人黑羽带着IN在刚刚落下帷幕的2014浙大校友创业大赛中,获得“年度最具人气创业校友”,IN获得“校友年度创业大奖”,出席颁奖典礼的软银中国董事冯总、浙商创投华总等评委都在现场对黑羽的经验分享给予了肯定和高度评价。所有人都好奇IN是如何在短短不到半年的时间内做到用户突破千万的?黑羽在创业大赛上分享了如何从移动端的小起点做出社交大梦想。
获取移动端用户的成本越来越高,但是很值得。为什么这么说?因为PC端时代,产品与用户沟通的频次受限于时间和地域,沟通不及时、维度少;而在移动端爆发的时代,可以做到沟通“随时随地”,LBS与生活零距离,移动互联已经与用户的日常生活生长纠缠在一起。而App的创业玩法应该是从小切入,量力而行,蓄势升级,才可以避免直接从大角度切入需要强大启动能量的窘境。其中黑羽还提到了女性B2C穿衣助手和高校社交11点11分,都是“从小切入”创业玩法的典型代表。
很多移动互联网创业者在推广上投入很多精力却事倍功半,黑羽针对这点也给出了自己的经验。IN之所以用户增长如此迅速是因为把注意力聚焦在产品本身而非推广上。“常规的渠道推广带来的用户是散点状的,本身不带有强社交关系,目前IN的用户中只有八分之一是通过渠道推广获得的,依靠用户间的自然传播才是王道。自然传播带来的新增用户本身就带有天然的人际关系链,把这些网络状的关系链引入产品内,会使产品的推广事半功倍。”因此。把时间花在产品上比花在推广上更值。
吸引用户来玩App后,还需要深挖用户价值。在长期为女性群体服务的过程中,IN也总结出自己的心法。作为一个图片移动社交App,用户当日发图量、使用频次、关系边这三者的累积效应是衡量用户价值的显性表现。IN目前拥有7亿条关系边,已然编织起一张巨大的人际关系网络。而IN在用户破千万的同时,也保持着百万日活用户数,如此高的用户使用粘性,无疑也印证了深挖用户价值的重要性。
“就像超市一样,每天的客流是3000-10000人次,很可能都没有一个App每天打开的用户多;但是老客户回到超市的复购率很高,这就创造了巨大的商业价值。因此对App而言,使用频次是比使用时长更重要的衡量用户价值的数据。”IN现在平均每位用户每天打开4次,在业界内领先于同类产品。黑羽还提到了微链App,微链是连接投资人和创业者的平台,其中有大量高价值、高质量的商业活动,因此也有着用户高黏性,是深挖用户价值的典型案例。
除了受到投资者的青睐,IN的发展也一直备受媒体的关注。演讲完毕后,凤凰卫视的记者立即对黑羽进行了采访。采访中,黑羽表达了浙大校友会举办大赛的服务精神与IN团队为女性用户服务精神的一致性,感恩母校创造这样的平台,让创业者们发出更多的声音,“从小小App做出大大的梦想”。