2014年12月，在北京召开了“2014年中国通信网络运营维护服务年会”。此次盛会的目的是为促进通信网络运营维护服务企业树立以用户为中心的经营管理理念，从而进一步提高企业专业服务、绩效和市场竞争力。可以说，用户体验是第一生产力，而易诺仪器很早便意识到要有树立以用户为中心的理念，多年来打造创新服务得到用户赞赏。在本次盛会上，易诺仪器(上海)有限公司荣获“2013-2014年度通信网络运营维护服务用户满意企业”奖项。
图1 交流会现场
图2 颁奖现场
本次会议上，易诺仪器最新款的View系列光纤熔接机，吸引众多运维公司的眼球。View光纤熔接机快速的展示体验、更适合实际运维工作中快速完成线路建设、维护和修复的实际需要。同时，舒适的操作界面、灵敏的触控系统、大电池续航，都得到现场客户的大加赞赏，全新的体验和亲民的性价比，更得到诸多运维工程公司的追捧。
易诺经典的4S服务，也是获评奖项的主要因素。近两年来，易诺仪器深入用户群体心中，服务车足迹遍布大江南北。四季度以来，4S服务车造访了青海、甘肃、四川、云南和广西地区，在临近年末给客户一个满意的回馈。在服务现场，我们除了提供熔接机的清洁保养服务外，更详细向维护人员告知维护的重要性，客户对于远道而来的服务表示真心欣慰，纷纷表示愿意持续与易诺品牌合作，不断完善技术服务和设备保障体系，到位的服务和真诚的沟通建立了与客户之间信任的纽带。
图3 客户现场观看仪器操作
图4 与客户现场沟通交流
本世纪初，在互联网经济催动下，光通信行业出现了爆发性增长，从长远看，光纤光缆市场发展前景是非常广阔的。目前光纤网络已从骨干网扩建到接入网，城域网向用户驻地网不断延伸，在市场上得到极大的增长。因为网络有着强大的生命力，信息与网络技能的发展是当今推动社会进步的主要动力，所以充分运用已有的设备和技能并积极改良光缆电缆的施工与维护，打造服务特色，是推动通信行业发展的要点所在。易诺仪器将始终聚焦客户需求，以品质为根基，在产品设计与服务理念上同步努力，应对时代的变革并探索发展新的道路。
