在成功帮助12306抗过春运售票高峰之后，阿里巴巴集团正在加速将触角伸向政府和公共服务领域。阿里云计算确认，向12306提供了技术协助，负责承接12306网站75%的余票查询流量。
12306网站曾被认为是“全球最忙碌的网站”，在应对高并发访问处理方面备受网民诟病。经此一役，阿里云计算将其在多年“双11”中积累的高并发处理能力，向公共服务领域输出，成功向中国政府证明其技术能力。业界普遍认为，这一标志性事件，将引发中国央企和政府大范围采购公共云计算服务的多米诺效应，推动新一轮信息化革命的到来。
公开数据显示，今年春运火车票售卖的高峰日出现在2014年12月19日。12306网站访问量(PV值)达到破纪录的297亿次，平均每秒PV超过30万次。当天共发售火车票956.4万张，其中互联网发售563.9万张，占比59%，均创历年春运新高。
通过阿里云计算分担车票查询业务，成为今年12306技术改进的关键。火车票查询业务占12306整个网站流量的90%以上，是系统性能的关键瓶颈。采用云计算后，12306可以做到根据访问量按需购买云计算资源，节省大量的硬件采购成本。
阿里云此举将吸引更多政府机构和中央企业使用阿里云计算服务。除了技术能力之外，云计算的安全性在经过一阵焦虑之后也已成共识。去年11月，运行在阿里云计算上的“中国药品电子监管网”正式通过了信息安全等级保护三级测评。这是全国首例部署在云端的部委级应用系统，通过国家权威机构测评。
相关部委和省级政府的顶层设计则为云计算铺平了道路。据悉，工信部针对云计算的“十三五”规划已经启动，政府采购云服务方案近期有望试点。在试点推进的过程中，未来政府机关将逐步降低对国外厂商的依赖，提高本土企业市占率。
此前，阿里巴巴已与12个省及直辖市政府签署了战略合作框架协议，其中云计算均被放在了重要位置：各地政府希望借助云计算推动政府转型和产业升级。地处西南大山中的贵州更是要借助阿里云计算的能力打造中国的“数据之都”，目前已将多数政府系统搬上云端，并对外开放政府数据目录。
“12306可以看成是一个云计算在中国运用的典型案例，意味着我们完全可以在运用云计算方面走在世界前列，这对云计算的普及具有示范效应”，中国社会科学院工业经济研究所研究员罗仲伟认为。
近年来，美国作为云计算兴起最早的国家，一直引领着云计算的发展，但云计算的能力并未得到充分证明。而在国内，除了12306的案例外，2014年的“双11”，阿里云计算还支撑了阿里巴巴平台571亿元的交易额，每秒钟订单创建速度达到7万笔，创造了新的世界纪录。
