当个人移动社交软件微信一枝独秀之际，易信在去年年底另辟蹊径推出了用于PC办公环境的易信企业版，而一直以来往抗衡微信的阿里巴巴，也于今年春节前正式发布了团队沟通工具“钉钉”。据阿里巴巴透露，钉钉是由其内部创业团队在杭州湖畔花园、也就是淘宝网诞生地研发出来的。自2014年5月开始研发，公测期间已吸引英特尔中国、复兴集团、银泰等众多知名企业团队用户。
使用钉钉可以发现，它针对的是微信等移动社交软件造成的工作和生活完全混在一起的“痛点”。钉钉通过移动互联网和电信网络的无缝连接，针对日常事务、正式事务、重要事务、复杂事务、私密事务进行消息分层。
“钉钉一响，工作来了。这是产品设计的初衷。”钉钉产品负责人陈航表示，我们希望帮助用户把工作圈和生活社交圈分开。很多时候，我们被各种App消息淹没，反而错过重要的会议、任务、事件。钉钉首次实现了消息分层：日常事务，普通聊天模式;正式事务，已读未读功能;重要事务，DING消息必达;紧急复杂事务，多方电话会议;私密事务，澡堂模式。
针对一些常见的工作场景：没有同事电话，到处找人问;消息被淹没在工作群，不知道有多少人收到;到处找能办电话会议的办公室……钉钉也设计了不同的功能：云端通信录，不存号码也可以轻松找到同事;已读未读功能，方便追踪消息状态;高质量的免费多人通话，接通界面以头像翻转展示方式显示与会者在线情况，会议发起者还可以实时添加、删除成员或对某些成员静音。其中，“DING一下”功能，可以免费短信或电话方式通知对方，重要消息一键必达。即使接收方手机没有安装钉钉，也可以在电话中进行语音回复。而在普通聊天窗口，输入“***”即进入“澡堂模式”，聊天头像及名字均自动打上“马赛克”，聊天消息阅后30秒自动焚毁，通知提示不显示发信人和内容摘要。
在安全方面，钉钉对数据采取全流程单向加密处理，对用户隐私进行最高级别的保护。此外，如果使用企业群，当员工离职时，系统会自动将该用户退群。
据介绍，现在钉钉支持手机版(iOSAndroid)、PAD(iOSAndroid)、电脑版(Mac、Windows)多端多平台互动。个人和企业用户均可免费使用钉钉。个人用户每月免费通话100分钟;虚拟团队用户每月免费通话300分钟;企业认证用户每人每月免费通话1000分钟，30条DING消息。
