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2015全国两会之经济干线
“现在一提到海尔就想到它是一个家电企业，它在制造产品，未来海尔的发展方向就是制造创客。”近日，全国人大代表、海尔集团轮值总裁周云杰接受了南都记者专访，关于海尔备受瞩目的转型，周云杰表示，海尔在建立两个平台，一个是投资驱动平台，一个是用户付薪平台。
工业4 .0成为中国制造面临的新课题，周云杰表示，将是很大的挑战，海尔对此则在探索“互联工厂”。而在两会议案中，其建议，通过促进B 2B类跨境电商平台的发展，鼓励中国制造企业尤其是中小企业融入互联网，加快转型和升级。在其看来，无论工业4 .0还是抢购马桶盖，背后折射的都是中国制造品牌缺失的窘境。
工业4.0热潮下探索互联工厂
南都：近两年欧美国家在进行工业方面的转型，很多工厂从亚洲回流本国，您怎么看待这样一个现象?
周云杰：这是一个很大的挑战。中国制造业的外移有两个方向，第一个是向越南、东南亚地区外移，为什么移呢?中国的劳动力成本在上升，越南等地的劳动力成本比中国还低。这反映了一个问题，中国还是缺少自主品牌，中国制造家电主要以代工为主，哪里成本低、效率高就选择谁，所以制造业没有主动权，这也向大家提出了一种警示，中国一定要成为一个品牌强国，一定要发展自己的品牌，没有品牌压力会越来越大。
第二个转移的方向包括往美国、德国等地区回流，尽管中国劳动力成本上升，我不认为中国劳动力成本会超过美国。为什么他们会外移?因为他们通过自动化、智能化、无人化，少用或者不用人工，使得成本效率大幅度提升。以一台热水器为例，它在中国制造和在美国制造，美国成本反而比中国还低20%，因为它是通过创新实现的，这给中国提出了一个新课题，那就是中国在工业4.0这个环境下，如何走?海尔探索的(路)就是“互联工厂”，“互联工厂”的必要条件就是自动化、智能化和无人化，充分条件就是用户能够参与到产品设计，甚至产品的制造交互，有了用户就有了方向，有了智能化、自动化就有了这个条件，真正形成“互联工厂”的概念，我相信会是中国制造业很大的一个方向。
南都：人工减少大幅提升了效率，但是从另外一个角度来说，大部分员工会失去工作，您怎么看待这样一个矛盾?
周云杰：这也是一个很大的问题。企业一定要有竞争力和效率，不能为了员工在企业工作，就放弃自己的效率。但是企业不能把技术进步带来的人员削减都推到社会上，海尔做的就是建立生态系统，比如一个洗衣机生产线从原来90多个人，变成无人工厂，然后把员工大部分都输入到服务生态系统，成为海尔生态圈的创业者，他们能够在创业平台上进行创业。虽然他们(劳务)关系不在海尔了，但是给他们创造了一个工作的机会和发展的机会。举个例子，在市场上推的车小微，一共有九万辆车，每一辆车有一个司机，一个安装工人，光一个车小微，给社会提供18万人的就业。我们还有其他的很多生态系统。
转型搭建创业平台
南都：海尔转型，提出了创客的概念，现在进展如何?
周云杰：创客的理念在“自主经营体”的时候就已经体现了，自主经营体和创客有传承关系，在自主经营体的基础上搭建了创客孵化平台，让每个有创意、有智慧的人在这个平台上可以发挥。
从创客角度来讲，我们主要建立两个平台，一个是投资驱动平台，一个是用户付薪平台。投资驱动平台就是有好的项目立项，企业可以投资孵化，管理层可以跟投，这个投资孵化的目的不仅仅是投资金，更主要的是开放资源，系统开放，把一流的创客和资源吸引进来。第二是用户付薪平台，不是企业考核创客，而是完全由用户考核创客，项目做的用户黏度越来越高，用户口碑越来越好，这样使得项目按照互联网的方式，不仅有企业价值，同时还有网络价值，这样项目成功的概率和创业成功的概率也非常大。
比如三个85后员工提出的雷神游戏本项目，我们企业就投资孵化了，他们也跟了一点资金。不到两年的时间做到行业第二位，风投也开始进入。
南都：创客平台和海尔之间现在是怎样的关系模式?
周云杰：海尔本身会变成一个制造创客的投资孵化平台。海尔集团有一个平台，同时下边有两个上市公司，一个是在上海的上市公司，也就是青岛海尔，它本身是围绕智能家居做的孵化平台。在香港的上市公司海尔电器是一个价值交互平台，而海尔集团扮演的角色就属于最大的一个创客孵化平台。
在海尔集团这个大的平台下面有三个平台，一个平台是H ope平台，这个平台主要是把全球的用户需求汇聚起来。同时，能够把全球一流的资源方汇聚起来，让需求方和资源方形成一个充分的交互，交互过程中，会诞生无数个好的创意和好的项目，是一个产生创客项目的平台。第二个平台就是海创汇的平台，项目诞生以后就会到海创汇平台上来，风投投资方和项目方交互，我相信有上千个风投在上面看，他们会选择哪个项目投资孵化，这完全不是海尔在驱动，而是完全是市场在驱动，风投和项目的交流。这是一个融资和投资的平台。第三个平台是海立方，是创客社区，分享、产生创客经验、体会和管理思路，大家交互过程中，不断提升和发展。三个平台相辅相成，一体化运营。
抢马桶盖折射中国品牌缺失困境
南都：最近大家一直在谈论马桶盖跟电饭锅的事情，作为做家电制造的一个龙头企业，你认为日本的电饭锅就是好吗?这种现象给中国制造业提供了一个怎样的思考?
周云杰：我家用的电饭锅是海尔的电饭锅，没有用过任何别的电饭锅，没有办法回答你，只有用过才能知道。但是，这个现象可以反映两个问题，一个问题是消费者对质量的需求永远没有止境，食品安全是一个大问题。可能有些人对现在的国产产品不信任，为什么不信任?肯定是消费者使用过程中遇到过问题。三聚氰氨事件多少年过去了，仍然还有很大的影响。不管怎么说，这给我们提了个醒，所有企业一定要把质量作为一个企业的生命力，对消费者负责，也是对你的企业负责。
媒体上说，在日本抢购的马桶盖是杭州制造的，也就是在中国制造的，只不过是放到了日本去，用的是日本的牌子。这还是反映了中国缺少自己的知名品牌，不能靠做代工，做代工没有出路，没有附加值，一定要创造中国自己的品牌。所以，从国家层面，从企业层面都应该思考，如何创造出一个自己的品牌，这是当务之急。
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周云杰的议案有三个方向：电商展、家电回收以及关注留守儿童。在电商发展方面，周云杰提出了两项议案，包括《加快推进农村电商物流平台发展的建议》和《关于鼓励B2B类跨境电商平台发展的建议》。
关于农村电商物流，周云杰建议，首先，国家重点扶持规模以上企业建立虚实融合的农村流通平台，实现人人创业、全员创新的示范项目。其次，从国家政策及资源配置上大力推进农村电商物流体系建设。建议国家能够培养一批农村电商物流示范企业和项目。第三，建议制定农村电商物流服务标准和规范。关于B2B类跨境电商平台发展，周云杰本次提案的重点是，鼓励B2B类跨境电商平台发展。通过促进B2B类跨境电商平台的发展，鼓励中国制造企业尤其是中小企业融入互联网，加快转型和升级。政府通过提供政策和资金支持的形式，与中国在海外有一定知名度的大型品牌企业共建战略示范项目，加速培育、催化新商业模式，如B2B类跨境电商平台的发展。
