位于上海、广州、深圳、杭州等首批12座城市的小伙伴们，现在用手机就能享受城市服务了。
4月22日，蚂蚁金融服务集团、阿里巴巴集团与新浪微博，共同启动“互联网＋城市服务”战略，联合为各地政府提供“智慧城市”的一站式解决方案。
到底能提供什么服务
今年的《政府工作报告》提出实施“互联网＋”行动计划，这一概念引发各界热议，蚂蚁金服集团的智慧城市综合解决方案应运而生。通过接入这一“城市服务”平台，政府部门可以打造手机上的“市民之家”，更加高效、便捷的为居民提供公共服务。
据介绍，这次上线的首批城市共12个，包括上海、广州、深圳、杭州、宁波、南昌、青岛、太原等。上述城市居民只要通过支付宝钱包、微博或手机淘宝进入城市服务平台，就能直接在手机上完成像交通违章查询、路况及公交查询、生活缴费、医院挂号等事项。
此外，一些城市还在平台推出了特色功能，比如广州支持港澳通行证续签，上海能预约结婚登记和图书馆服务等。蚂蚁金服公共事业服务部副总经理刘晓捷介绍，在江西南昌他们已经开通了社保业务服务。“我们不仅提供了最基础的五险查询，还能够为广大用户提供在线预约办理大厅这样一个业务；其次，我们能够让用户查询到历史上体检的信息，通过医保购买的药物信息。”
目前，支付宝钱包活跃用户现已超过2.7亿，第一批合作的城市，囊括了一二三线不同类型的城市。蚂蚁金融服务集团国内事业群总裁樊治铭表示，从中总结出的不同经验将为未来在全国范围铺开积累经验。2015年城市服务平台将在全国50个城市上线，有望惠及1亿市民。
一个平台+三大“亿级入口”
此次蚂蚁金服、阿里巴巴和微博共同启动的“互联网+城市服务”战略，初衷是向社会开放自身的基础能力，与各地政府一起打造“智慧城市”，形成开放的城市服务平台，为广大用户提供更高效、便捷的服务。
“互联网+城市服务，不是简单的把政务服务放在网上或手机上，而是深度的整合底层系统、数据与服务平台及入口的整体解决方案。”樊治铭说，这样的“互联网+”更能给城市管理、公共服务的全方位改进带来帮助。
事实上，蚂蚁金服、阿里巴巴、微博三家带来的整体解决方案确实给政府和公共服务部门带来了立体化的支持。
阿里云为政府提供基础的云计算服务，帮助政务上云，最高能节省50%以上的IT成本。从2014年2月开始，阿里云先后与海南、贵州、甘肃、新疆等12个省市政府达成合作，打造了一系列诸如“云上贵州”、“浙江政务服务网”的政务云系统。同时，在统一的云计算平台上，政府还可以构建统一的政务数据平台，把各个部门间割裂的数据统一起来，最大限度的挖掘公共数据资源的价值，能实时了解城市动态，有效预测和预防包括疾病传播、治安案件、交通拥堵等问题发生，更加高效的配置资源。
微博是中国最大的政务信息公开平台。截止2014年底，经过新浪微博平台认证的政务微博数量已经达到13万，形成了从中央到地方，覆盖不同级别、不同职能部门的政务微博矩阵。同时微博活跃用户中有80%来自移动端，这使其成为移动政务的重要平台。在发布政务信息的同时，去年以来，各级政务微博也陆续推出在线咨询、服务预约和业务办理等职能，积极探索移动政务服务的新趋势。
蚂蚁金服旗下的支付宝是中国最大的第三方支付平台，也是中国最大的实名网络平台，拥有超过3亿的实名用户。而支付宝在城市公共服务方面早有布局，现在，支付宝是中国最大的在线缴费平台，已经支持全国27个省份、361个城市的水电煤缴费等民生服务。
“现在，三方集中优势资源，形成合力，打造统一的城市服务平台，推进‘互联网+’战略在政务领域的快速落地，打造智慧城市。”樊治铭表示，智慧城市不是简单的政务上网，而是会成为一个新的产业链生态，孵化出成千上万的创业公司。
用户通过支付宝钱包、微博、手机淘宝均能进入城市服务平台。这三大入口的活跃用户数都在2亿以上，能够迅速将城市服务覆盖到千家万户，成为一个永不关门的手机“市民之家”，形成“一个平台+三大入口”的格局。
互联网+城市服务进入立体化时代
事实上，不只阿里巴巴在寻求与政府的合作，通过互联网提升公共服务的管理效率，抢滩智慧城市。“BAT”中的另外两家腾讯和百度也与多地政府部门签订了合作协议。
今年1月，腾讯微信就在广州上线“城市服务”入口，深圳、佛山入口也于今年2月紧随其后。三个城市上线至今，“城市服务”入口总服务达700万人次。其中医院挂号、违章办理、港澳再次签注、户政业务预约、长途汽车购票，是使用频次最高、最受用户欢迎的服务。
3月19日，“城市服务”落地武汉，成为微信推出的第四个“城市服务”入口，首批上线的服务包括：医院挂号、违章办理、车管所微服务、交通限行查询、武汉通余额查询、PM2.5查询、水费缴纳 、快速理赔、旅游联卡年票售卖、12315投诉、考分查询 、车辆年审查询、发票查询、天气查询等14项。
今年3月，百度公司也与北京市政交通一卡通有限公司签署协议，利用百度的搜索、地图等资源，打造特色的“智慧城市”服务场景。
北京市政交通一卡通公司是国内最重要的公共交通及城市服务商，累计发卡逾8000万张，公交刷卡比例占北京公交客运总量的90%以上，地铁刷卡比例达80%以上，同时还运营管理出租自行车、出租车计价、饮料瓶自动回收等城市服务系统。两家公司的合作围绕“移动智慧生活”主题深入展开，一方面是智能公交出行、移动支付对接，另一方面则将充分利用各自网点及线上渠道、业务及技术体系、商户及网络资源开展合作。
对于一卡通而言，百度搜索、百度地图、百度钱包资源将开放给市政交通一卡通，可通过百度系列App轻松完成交通信息查询、出行路线优化、电子支付等；百度的大数据、深度学习、云平台等能力与资源将开放给一卡通，推动智慧城市建设；百度钱包将为用户提供“公交卡充值”服务，通过线上充值的方式可以为用户节约大量时间；线下商户可申请小额消费刷卡设备，受理公交卡刷卡消费，通过非现金交易提高商户的卫生水平，并一定程度上抑制假币的流通。
另外，市政交通一卡通与百度钱包还将探索实名卡业务，在学生卡、老年人、残疾人卡、集团卡、公园年票等垂直业务领域进行合作。双方表示，除去手机，移动支付还会有很多新型的载体，智能可穿戴设备等将是移动支付的重要拓展载体，例如市政交通一卡通推出的新产品“刷刷手环”，即嵌入百度钱包实现在线充值功能。百度钱包是百度的移动支付产品，结合百度搜索、地图、视频等国内领先的流量入口资源，推出了话费、理财、票务、旅游、餐饮等优势服务场景。一卡通与百度合作的匹配度很高，百度的技术资源将对一卡通的“智慧城市”服务能力建设起到重要的作用。
互联网+的大举扩张，为打通各种市民卡提供了平台基础，加上后台云计算与大数据的支持，城市服务的建设正转型至提供更高附加价值的解决方案。不管是BAT抢滩智慧城市，让一卡通未老先衰，还是一卡通卡卡相同，市场的商机无限，老百姓的工作生活也会更加便利。
