企业创立之初，良好的口碑和优秀的产品是两个不可或缺的因素。只有口碑没有好产品，企业不能长久。反之，如今酒香也怕巷子深，产品好口碑不响，企业也难以健康发展。特别是在如今数据爆炸的时代，移动互联网的高速发展让信息入口变得更加快捷方便。对于企业来说，单纯靠埋头苦干已经无法适应当前的信息社会。
这个道理不难理解，所以对于大多数公司而言，主动发布信息、监测信息已经不是一件新鲜事了。同时，我们应该看到，在海量信息中，不少企业不能精准地定位自身产品以及品牌所处的位置，也不能很好地了解行业发展的未来趋势。因为信息的缺乏，会让企业陷入“当局者迷”的困境，甚至会对企业未来战略做出错误的评估，从而影响长远的发展。
Meltwater大中华区负责人Ewan Ross
为了解决企业面临的这些困境，媒体监测行业近年来得到飞速发展。今天谈到的Meltwater公司（融文咨询），就是一家起源于欧洲、目前总部位于美国旧金山的全球媒体智能领域的领军公司。Meltwater中国在北京、上海、香港三地设有办公室，近期所推出的媒体智能解决方案，能够帮助企业在数十亿条网络文章、博客以及社交媒体中，找到所需要的行业观点以及深度透视，并提供统计分析、新闻通讯、新闻导入、海外媒体联络人等一站式服务，让企业更好地管理品牌，了解竞争态势，走在行业发展前沿。
Meltwater大中华区负责人Ewan Ross近日接受了媒体的采访。他告诉我们，Meltwater新推出的舆情监测产品不仅覆盖了传统媒体监测功能。同时，在移动互联网发展的今天，更实现了在线对话、实时跟踪市场趋势、了解自身影响力以及比较竞争品牌的延展功能，帮助企业真正做到“知己知彼”。这一新产品的开发是基于一系列的技术创新，为客户从外部的海量数据中挖掘有用的洞察分析，以做出更好、更深思熟虑的决策！
Ewan Ross通过案例详细地谈了媒体监测对用户的价值，比如水井坊，作为一家酒业公司，他们对负面信息非常敏感，因为这对他们品牌的影响力非常大。所以他们需要对所有与其品牌有关的信息做到及时监测，这种及时甚至不是按天，而是按小时、分钟来算的。并且他们也需要把收集到的信息按重要性向管理层进行传递。这种要求光靠人力，很难做到全面、及时，所以他们的公关负责人袁女士和我们说过，“使用Meltwater让我有一种安全感”。
再如教育行业，国际化培养方式成为了当今教育界最新的办学理念。Meltwater就为中国第一所中外合作大学宁波诺丁汉大学提供了一些解决方案：除了对国内国外发布的关于自身品牌和相关大学信息的了解之外，他们还需要了解中国教育业的趋势，就是在繁杂的信息中发现一些规律，再把相关分析图表和核心信息翻译成英语向英国总部汇报。这种对信息处理的高效、精准也是Meltwater这样的软件服务独有的优势。
Ewan Ross表示，大多数公司花了很大的力气挖掘内部数据，但却低估了对外界信息进行商业观点透视的力量，即通过搜集、分析大量公开在互联网上的信息，以提取出有价值的商业观点。而Meltwater希望在这方面保持技术上和市场上的领先地位，持续为中国客户带来价值。
