西部数据承认正在扼杀Arkeia备份软件产品，该产品将不再出售给新客户并停止研发。
2013年1月，西部数据收购私营企业Arkeia，获得其重删网络备份软件产品和技术。Arkeia被列入西部数据品牌产品中小型企业(SMB)部门，其CEO，Bill Evans则任职西部数据商业存储解决方案部门总经理。他的LinkedIn资料表示其去年4月份已经离职。
该产品在西部数据网上是可见的：
如果点击Learn More按钮会提示“尚在使用的用户可通过他们的支持门户访问升级版”。没有任何关于新客户该从哪里得到帮助的信息。
1月，“Kalthen”——一个西部数据社区贡献者询问了关于Arkeia活动停止的问题：
3月28日，社区经理“Bill_S”给出了以下答复：
其所要表达的意思可能是：
1.你们不再把产品销售给新的客户
2.所有Arkeia产品支持最晚到2019年全部结束。
3.目前产品不再开发!?
总而言之，
1.西部数据Arkeia不再销售给新的客户。
2. 客户已经购买了长期的维护协议
3.处于“持续支持服务”的现有产品，也就是说新的产品特性和要进一步部署或增强功能都不可用。
结论：Arkeia备份软件已死。
此事目前正在向西部数据求证上述结论中……
