奥莱特是一家集汽车后市场产品研发、汽车4S店建设咨询与设计、汽车维修设备供应、服务及整车销售于一体的专业化企业,旗下有10余家全资或控股公司,自成立以来已经为近千家汽车4S店、汽车快修连锁机构、润滑油、轮胎等企业提供整厂规划、建店指导、工艺设计、施工监理、设备供应与安装、技术支持与培训等系统服务。
今年年初,奥莱特在全公司范围内推广采用用友优普企业空间,取得了意想不到的效果。
整合ERP等平台,牵手企业空间
奥莱特CIO车万军负责公司核心信息系统的建设。他说,选择用友优普企业空间,纯粹是一个巧合。
奥莱特CIO车万军:奥莱特的信息化建设工作相当于践行正在兴起的互联网+的工作模式。
据了解,奥莱特非常重视信息化建设,总部及各地分公司都实施了各自的ERP系统。从去年11月份开始,公司决定整合这些ERP系统,选择用友优普U8统一部署和升级换代。目前U8已经进入最终测试阶段,即将上线。
作为一家在全国各地都有分公司的企业,为数众多的员工之间往往是通过电话、QQ或微信联系,这对于员工之间相互了解,特别是新员工对企业整体组织框架、业务流程的熟悉形成障碍。尽管公司实施了多种OA系统,有一定的办公自动化和社交平台应用基础,但总是存在这样那样的不便。比如,维护成本高、公告内容分散等。用友优普推荐了新推出的企业空间产品;奥莱特抱着试试看的态度决定尝个鲜。2014年年底,双方签约合作。
企业空间,效果超出意料
企业空间是一个完全云端应用的产品——无需购买软件,无需安装和升级,只要在电脑、手机终端或者平板电脑登录上网即可应用。
前不久,车万军在朋友圈发出了参加用友企业空间2.0新版发布活动的消息,马上就有同事询问产品将要升级哪些内容。
这只是企业空间提供的基本功能,QQ、微信朋友圈大都能实现。QQ群、微信群各有优势,但相互之间无法沟通。而企业空间把他们的优势结合起来,将各地分支机构及员工整合在一个平台,让所有员工都可以随时随地发送工作状态、分享心得体会,公司从上到下整体感觉非常满意。
企业空间更大的价值所在在于:
(1)知识经验的积累与传承
在为各类4S店设计、施工和提供所有设备以及培训、后期维护的过程中,奥莱特积累了大量的宝贵经验。这些经验都零散在每个区域或者分公司。车万军把各家4S店的经验统一整合起来,按区域按产品按规格分门别类,归档保存供员工参考。很快他就发现,共享过的这些技术性资料不仅提升了员工的管理和维护经验,更多更好的补充修改建议,大大提升了文库的价值。
(2)完善供应商和客户关系管理。
有一次,车万军在潜在客户群中展示某家4S采用一款高精尖维保工具的照片,很快就有人发现该工具是专门修理保时捷一类汽车的。此举意味着奥莱特的品味和实力——所服务的4S店能维修高档客车、拥有进口配件的海外代理资质。
依照周超瑜董事长的设想,未来将利用企业空间探索在奥莱特和客户、供应商之间建立有效的沟通,打造一个完整的产业链,方便他们通过企业空间了解奥莱特企业文化、生产和服务的流程等内容。
不仅如此,未来企业空间还要与ERP平台打通,实现售前、售中的跟踪以及售后的处理,通过企业空间来推广公司品牌知名度。例如,将供应商的产品信息以及公司的成功案例共享在空间,必要时将部分技术资料单独共享给相关的供应商或者客户,这将节约沟通时间,减少沟通成本、提高工作效率,也提高签约合作的成功几率。
企业空间,创造企业新价值
车万军总结了企业空间企业带来的价值,如提升工作效率,方便员工交流互动;拓展与ERP系统等实际业务的结合,Office产品的功用会得到更大的发挥;开启互联网工作模式;重塑企业文化。采用企业空间之前,奥莱特的企业文化无非是一些宣传口号和标语。而企业空间,让领导和员工之间、员工和员工之间实现了零距离互相沟通。
作为企业空间的首批体验客户之一,车万军一边使用,一边观察它对公司业务的指导和支撑作用,再逐步完善。
车万军强调,从小企业向中型企业发展的过程中,信息系统的选型非常重要,绝不能赶时髦,一定要本着好用、实用的原则。他非常看好用友优普企业空间的前景,当初选用友优普的原因就是它在全国各种规模的企业级客户非常高的保有量。