高德纳公司:企业文件同步与共享魔力象限之领导者篇

2015年8月6日高德纳公司发布了这份企业文件同步与共享魔力象限报告,由分析师Monica Basso, Charles Smulders和Jeffrey Mann联合制成。以下贴出四家主导厂商的分析报告:

Accellion

Accellion是一家总部位于加州帕洛阿尔托的私人公司,创立于1999年,其在伦敦,新加坡和乌克兰设有办事处,进行国际化运营。公司最初提供传统文件共享和MFT(可管理文件传输)市场服务。2010年,Accellion重新聚焦移动文件同步,共享和协作。从中型到大型监管或极强安全意识机构都拥有优秀业绩,特别是政府,技术和专业服务部门。它关于解决客户产品发展需求问题的弹性方案是很受认可的,其EFSS(企业文件同步与共享)产品——kiteworks为后端集成,安全和管理提供广泛支持。用户体验对移动用户进行了优化,是第一个设计点,该架构采用多层模式分隔网络,应用程序和数据层。Kiteworks作为一个本地私有云(本地虚拟设备),作为一个托管云(通过亚马逊网络服务)或混合云(混合本地和托管),或作为一个公有云在本地部署。混合模式能连接本地组件和公有与私有云服务。

Accellion对于优先考虑它们的移动访问后端企业数据存储库EFSS方案以及要求定制移动应用程序来支持文件中心商业流程的企业是一个极好的选择,同时也确保了数据保护和合规性,尤其在监管市场。

优势:

专有的移动容器无需单独EMM(企业移动管理)产品,通过政策法规来保护数据。另外,对于采用EMM产品或需要加强策略实施的机构,kiteworks还与Good Technology,赛门铁克和MobileIron相集成。kiteworks数据平台上,RESTful API和软件开发包(SDK)还可用于建立安全移动应用程序。

合规性和认证可用于高度监管市场,包括FIPS PUB 140-2,健康保险转移及责任法案(HIPAA),美国联邦信息安全管理法案(FISMA)以及萨班斯法案。

Accellion支持无限容量文件(1TB及以上)共享,这个功能对于工程组,图像商店和视频/音频制作室这些需要处理大量媒体文件,比如视频,源代码或电脑辅助设计是至关重要的。

Accellion为后端集成提供广泛支持——数据访问和复制——与多样化系统和服务包括SharePoint, SharePoint Online, Windows file share,EMC Documentum, OpenText, Microsoft OneDrive for Business,Dropbox, Box和Google Drive for Work集成。

注意事项:

与一些竞争厂商相比较而言,Accellion的直接呈现在美国范围以外受限制。但目前有众多分销商,包括Dimension Data, Compuware和Accuvant。

它还会间或出现Active Directory执行问题。不是现成的,可能需要支持和开发工作。

Kiteworks移动应用程序中的协同编辑功能尚不可用,但目前正在开发,注明仅支持PDF文件。

后端与IBM产品的集成不可用,通过API修改文件元数据有限制(但可用于文件夹)。另外kiteworks的界面不是很直观,从旧的产品移动到kiteworks非常困难;然而kiteworks改版界面近期已发布。

Syncplicity

Syncplicity同样是一家私人公司,总部位于加州圣克拉拉,2008年成立。2012年被EMC收购,2015年又被出售给SkyView Capital——一家全球私人投资公司。EMC仍是其财务利益相关者以及销售渠道合作伙伴。

Syncplicity是一个EFSS产品,拥有安全和管理功能。它是混合型交付模式,使用策略驱动混合云(StorageVaults)。Syncplicity与EMC的存储产品Isilon, Atmos, ViPR和VNX,支持NFS的第三方存储阵列,EMC Documentum进行了集成。

优势:

对于寻求用混合EFSS架构提供安全移动访问到本地与云存储库组合的企业而言是个不错的选择,尤其是存在EMC存储或内容管理产品的时候。需要同步任意文件夹的企业可优先考虑这个选择。

为控制访问,保护数据和安全文件共享及协作提供了丰富的策略管理支持。大的文档级安全性添加了安全共享文件和跟踪功能。Syncplicity的同步方案可用于文件系统(不只是传统的“magic folder”)的任意文件夹,并且支持客户端备份方案。

EMC持续大力投资本地移动应用和桌面客户端的用户界面(UI)设计,通过移动应用里的嵌入式功能支持对微软办公软件进行内容编辑和注解。

EMC拥有一个强大的市场进入战略和丰富的市场经验,以及超过10,000名销售人员和14,000销售渠道。

注意事项:

2015年7月,EMC将Syncplicity大部分股份出售给了Skyview Capital。此次变化对销售和技术支持的影响(积极或消极)文章发布前仍无法评估。高德纳相信该次事件可能会引起市场上的一些不确定因素。

后端服务器集成能力对比竞争厂商相当受限,连接器仅可用于访问SharePoint, EMC Documentum(通过复制)和网络驱动器。EMC提供了多REST API为客户端应用程序(如Outlook)构建集成和插件程序。

Syncplicity对于EFSS应用程序发送的邮件没有日志功能,也还没有数据移动功能。这就导致一些客户只能在不同服务区域里人工进行迁移数据。

由于EMC的广泛产品组合,Syncplicity的产品缺乏知名度。一些企业认为其部署还要求 EMC存储,这令Syncplicity在它们的考虑名单里略显单薄。

Box

Box总部位于加州洛斯阿图斯,是一家上市公司。创立于2005年,该公司同样是国际化运营,在欧洲和亚洲设有多个办事处,是现今市场上最知名EFSS厂商之一。该公司于2015年1月完成IPO。Box提供安全性基于云的文件同步,共享和协作作为“免费增值”和溢价服务。Box在数据中心作为公有云操作,是一个EFSS目标产品,仅适用于公有云。其着重于平衡简单用户体验与企业安全和行政需求。除了安全性基于云的EFSS和存储核心之外,Box已经建立了一个平台用于企业内容和协作,业务流程,流程支援。2015年6月,Box宣布与IBM进行战略合作,实现在IBM云上的服务并集成了IBM产品包括移动和内容管理产品(但评估其实际价值仍为时过早)。

Box对于支持公有云,想要将文件同步和共享服务整合到重组业务流程的企业是一个较好的选择。它对独立使用案例,尤其是它们涉及面向外部的协作方案同样可用。

优势:

其对应用程序集成,UI定制和改良开发计划提供API。Microsoft Office 365的产品应用程序已经与Box进行了集成。该厂商旨在成为基于商业系统应用程序云的数据中坚力量。

Box拥有许多合作伙伴——包括应用程序开发商和软件,服务以及硬件厂商——这些合作商产品与Box的产品集成。近期合作包括AirWatch和微软。Box还拥有一个强大的销售渠道和众多全球分销以及构建Box解决方案的合作伙伴。

通过认知和分隔包含敏感信息的数据和识别异常下载行为支持数据保护。Box推出了一个可选企业密钥管理(EKM)扩展功能,允许企业控制加密密钥,以便解决数据主权和安全问题。

增强图片共享和3D成像的技术来自近期收购,与Box平台进行了整合。它们解决了在医疗保健,媒体,架构,工程和建筑部门的具体需求。

注意事项:

Box的产品仅适用于公有云模式,没有增加本地存储的混合模式。因此在Box云存储库中对企业内容进行移动或复制并不适用于某些IT企业。

对内容操作支持本地移动有限制——尤其是它缺乏跨多文件格式(仅支持PDF)完整注释的功能还有内容编辑。不过这些都可以通过第三方产品添加包括微软的产品。同步选择也有限制——它们无法“同步所有文件夹”,支持差别同步和LAN同步。

这个免费增值模式可能会在公司购买Box作为服务时出现一些问题。如果员工关联了一个个人Box账户到公司邮箱地址,那么公司Box账户可能会出现管理问题。如果个人账户迁移到企业账户,将个人内容迁移到一项替代服务以此保存数据就是员工的事了。

根据2014年Box的年度报告,其总营收相对2013年的1.242亿美元(净亏损1.69亿美元)增长到了2.16亿美元(净亏损1.68亿美元)。该公司已经降低了其销售和市场营销成本;无论如何,96%的营收仍能满足一些相关投资商,而做出盈利则还需向前看(一种发展型云公司非罕见模式)。

Citrix

Citrix,总部位于加州圣克拉拉和佛罗里达州,劳德代尔堡,是一家上市公司。创立于1989年,拥有将近10,000名员工,2014年营收达到31.4亿美元,在北美,南美,EMEA和亚太地区设有办事处。Citrix在移动端,客户端桌面虚拟化,网络,工作区与协作方面是主导厂商。Citrix ShareFile是支持混合架构的EFSS目标产品即作为一项服务提供同步和共享功能,同时企业文件能保存在ShareFile云存储库,第三方云或本地(通过Citrix StorageZones)。ShareFile作为一个单独产品可用,或与其他Citrix产品包组合出售包括XenMobile企业版 (EMM), XenDesktop (桌面虚拟化), XenApp (应用程序虚拟化)和NetScaler(移动和网络应用交付控制器)。

Citrix可用于寻求跨广泛终端用户计算方案实现EFSS功能的企业——从移动设备到虚拟桌面客户端(Citrix XenDesktop和XenApp)。同样也适用于从事EMM投资的企业。

优势:

完美结合了Citrix ShareFile和其他Citrix产品,如Citrix XenMobile, Citrix Receiver和Citrix XenDesktop。这就与正在采用技术如桌面虚拟化,EMM和安全性移动产品应用程序拥抱更广泛商业移动项目的公司有了一个区分。

Citrix ShareFile对后端集成提供广泛支持,令那些希望在原始位置保留内容的企业实现了一种混合EFSS架构。ShareFile能连接到云数据存储库如Microsoft OneDrive for Business, Dropbox, Box和Google Drive,可与StorageZone Connector软件开发包创建定制集成。广泛支持基于REST和SOAP的API。另外,第三方厂商的生态系统如Point.io与CloudFuze,对企业扩展ShareFile功能。

Citrix ShareFile在高度管制市场拥有优秀业绩,比如医疗保健和金融服务,并且符合HIPAA和金融业监管局法案。ShareFile的归档功能改变了传统ShareFile账户,能归档文件,文件夹,发送的信息与通知而不是进行删除。

由于StorageZones提供的灵活性,欧洲也成了该产品的一个重要市场。Citrix ShareFile限制StorageZones功能来确保被写入ShareFile云之前,用客户的私人密钥对文件和文件夹元数据进行加密,因此Citrix的文件和文件夹名没有能见度。

注意事项:

即便有一系列丰富的策略管理和安全功能,但没有DRM功能(一旦文件被非托管设备下载就对共享文件进行保护),比如,撤销打开,查看和编辑文档的权限。

对于一些公司而言采购流程也是一个问题。有的客户很难弄清楚不同的产品包含了哪些功能。

对于美国以外用户的支持服务水平并不理想。而2级支持只提供一周五天,一天24小时的服务。

ShareFile并没有与Citrix协作产品Podio和GoToMeeting深层整合。