云计算的优势已在本文及无数其他 IT 产业出版物中论及。但其部署和业务结果之间通常存在鸿沟。
Michael Fitzgerald 的工作，是将云策略与业务价值相连接。作为 IBM 云的 CIO 顾问服务合作伙伴和全球领导者，Fitzgerald 的任务是确保组织从云投资中取得回报。那么，关于如何确保您的组织做出正确的投资选择，应该向谁咨询？
近来，在佛罗里达州那不勒斯市举办的 IBM 云创新论坛上，关于云的想法让 Fitzgerald 深深着迷。如欲查看该采访的详细版本，请观看下列视频。
在您的云中构建业务专门知识，这对于您而言意味着什么？
在您的云中构建业务专门知识，实际上是指通过在云端动态处理字段的敏捷性和能力，执行业务流程。如果考虑拥护一项新服务的能力，如云业务服务或云服务经纪，您实际上谈论的是实时将不同的组件、流程相组合，并执行流程的能力。不论是事务处理、设立新的竞销活动，还是传送管理流程都是如此。您通过云和云经纪服务获得的能力和敏捷性可帮助您完成 SOA 的最终目标 – 这在我看来，也是云端真正的业务敏捷性。
您如何帮助 CIO 从其技术投资中传递更高的价值？
应用必须在某种载体上运行，因此，如果您拥有敏捷、可部署、可消耗的计算，以供运行您的应用，那么这就是它们可快速向业务中传递价值的最佳方式。我们在三个层面上对其进行考虑。CIO 提供项目和服务，因此高价值项目必须快速推出。它们必须成功并具有高度弹性，同时在业务中创造差异。它们必须与记录系统（即后端系统）进行交互。因此，构成实时开发活动的整体概念，可以实现与长整型稳定的记录运行系统的交互，实际上是我们帮助他们完成的最重要的任务。
我们称之为“拆分 IT”，您能够实现快刀斩乱麻的效果，将其拆分成易于理解的分段区域，从而集中实现有效性。如同罗睿兰 (Ginni Rometty, IBM CEO) 所言，“明晰驱动执行”。
有关实施云策略，您在与 CIO 的对话中听到的最新的重要必需品有哪些？
他们必须将才能细分。实际上，创建 SAP 系统、Oracle 系统或大后端处理系统的人员，与构建这些新交互系统或洞察力系统的人员不同，二者具有不同的才能。因此，对于 CIO 而言，真正的问题是让正确的人才就位，实现人尽其才的目标。
那么，CIO 是否面临着市场上人才匮乏的情况，如何应对这一状况？
我们需要更多人才。人才争夺战已然上演。例如，American Express 正试图将应用程序开发内包，因为他们将其视为战略性竞争优势。然而，American Express 很难雇佣到 3000 名程序员，因为他们可能心向硅谷。例如，Walmart 的 Web 服务项目名为 Brisbane，它位于旧金山，而非阿肯色州西北部。
我们经常看到，云并非仅仅与技术有关，与之相关的，是使用云向创新转变的企业文化。您认为如何让这一转变最为有效？
我认为，当您认识到它并非一切，并也这样看待它的时候，它就可实现最大的有效性。正如数字并非关于零和一，云也不只是虚拟化。云与 API 经济有关。与之相关的，是构成和执行计算的不同方法，从而让逻辑让位。在我看来，逻辑是应用，而计算是供其运行的基础架构。您应将这些都考虑在内，同时兼顾可进行不同聚合的所有不同方法，并从云业务视角进行观察，将业务组件考虑在内。以前，SOA 通常被视为仅需装入您的企业，随后就能为您赋能。CIO 对于 IT 的看法迥异，即并不采用雇佣大量系统管理员的方法，而是雇佣大量人员编写代码，这些代码每隔 90 天就会投产，这已成为一种新的云文化形式。
显而易见，混合云现在正受到广泛的关注。您的混合云理念是什么，混合云将把 IT 行业带往何处？
不是所有的工作负载都可置于云端。看看 SoftLayer，Azure 等大型计算系统，您就会发现，它们基本上仍在使用 Intel。就记录和大数据仓库的大型后端系统而言，您确实可将它们一股脑都放入云端进行处理，但成本将十分高昂。并且，这项工作是否值得您现在费时费力地动用大笔资金开展呢？因此，这有点类似于奠基活动，原 IT 布局中很多高度密集的活动，特别是事务处理系统，仍将保留于其原先的基准库中。也许您可采取某种方法将其虚拟化或隔离，但即将上线的新系统都将是云类型的系统，互相之间都可兼容，否则就将驱至 SoftLayer 类型的平台。所有新事物都将基于云，它提供的是一种必将继续存在的混合环境。
对于寻求将更多工作负载和业务单位移至云端的企业而言，要想执行强大的转换议程，其关键是什么？
转换是一个敏感的词。一个组织 3% 的改变，对另一个组织而言可能就是转换。事实上，关键是获取与您想要的结果相关的清晰度。您是否想要针对成本进行移动？您是否想要针对客户满意度进行移动？您是否想要针对利润进行移动？还是收入？关键是设定这些大的业务目标，然后采取一种非常谨慎而专注的方式，驱动这些目标朝着您想要的组织结果迈进。下一步的问题，就是找出计划和执行方法。这远比口头说说困难，但拥有清晰的结果关注点，将有助于您落实相关措施，最终达成这些结果。
