未经审计的数据显示，截至2014年年底，泰康资产管理有限管理公司总资产约8800亿元人民币（第三方规模约3400亿），有5000家机构客户、近10万个人客户，投资品种覆盖了监管机关允许做的所有品种。
这样一家公司需要什么样的IT团队才能支撑？IT又是如何来支撑这么量大的业务应用的？
泰康资产管理有限管理公司董事总经理、首席技术官，中国CIO联盟理事张轶。
需要指出的是，泰康资产IT团队仅有31名员工、共5个机房。我既管IT，又管金融部门。金融部门人员和IT人员都是技术人员，但是这两类人在一起讲两种完全不同的语言，差距非常大。在规划整个技术架构时，我说我们不可能为了看上去漂亮，就把我们的架构统一到同一个平台，他们可以运行在各自熟悉的架构上，但是我们要求数据融合。
我觉得，这个状态在业内是普遍状态，在很长时间段内，任何一家上规模公司、金融公司，这两类架构都存在，除非不开展互联网业务。
IT面临的变革与对策
今年夏天我去美国高盛公司交流，高盛CEO反复强调自己不是金融公司，而是一家IT公司，为什么？
拿了各种奖的《三体》大家都看过吧？《三体》特别有名的一句话是：“高维文明在灭绝低维文明时说：我毁灭你，但与你无关。”
这就是目前整个金融行业所面临的状态。
我们处在一个巨大变革的门口，或者说一只脚迈进去了。如何面对互联网给各行各业带来的冲击？
我们知道有这样几大时代特征。
一是快递消灭了渠道。
二是余额宝取代了活期存款（2013年6月13日余额宝正式上线，这是金融行业开创性一天，这一天之后整个行业就处在非常焦虑的状态）。在余额宝问世之前，天弘基金还是一家挣扎在生死边缘的小公司，仅用了7个月，天弘基金就成为中国第一大基金产权公司。这就是余额宝的威力。
三是微信消灭了短信。每个月还有人主动发100条以上短信吗？没有不用微信的人了。现在大家见面关注的不是电话号码，而是互相扫个码关注起来。
接下来会有谁被APP颠覆掉呢？
在今天这个时间点，我们有非常深刻的危机感。这种冲击可能不是来自熟悉的竞争对手，而是来自陌生的方向，不知道是谁，会以什么样方式来冲击。
在《三体》的最后一步，里面有一句话：“消灭现有的金融体系，也许只需要一个小小的APP”。一个APP不可能消灭金融现有体系，但是APP带来的对冲击是巨大的。
两年前，我们还在用复杂的网银，如今只需要用微信或者支付宝就轻松把钱转走了，房租水电全都可以用这种方式来实现，整个业态都转移到移动互联网。
对运维支撑系统会有什么样的要求？
互联网“森林法则”
我总结了一下互联网“森林法则”。
首先也是最重要的，是要有顺应潮流的勇气和决心。
分享一下我个人的履历。我是技术方面失败的典型。大学里学的是PaaS，用的非常熟，闭着眼睛可以写几十万行的编码，觉得自己牛，毕业之后去做主机，可是没过几年主机被淘汰了；做了一段时间的小型机后，又改做云架构……我永远是被技术推动着走，幸运的是我居然都跟上了。
二是开放协作的态度。
三是让客户参与决策。
四是让数据成为资源。不要把数据看成结果，要看成资产、资源，最重要资源；不要以为制造业不重要，对制造业而言，数据尤其重要。对于金融行业而言，数据就是一切。今天，一个金融公司能不能开门，取决于系统是否正常运转，取决于数据是否正确。
从数据挖掘出多少有效东西，我们做的远远不够。
五是有能力迎接一切挑战。
六是有能力控制一直一切被连接的风险。
为不同客户服务，要走不同路，不可兼得，经验也没办法复制。IT人员一直有一个梦想——“一次代码、到处运行”，以前是可以实现的，但是到了今天，这个梦想不再被人提起。我们需要为各种各样的平台去做本地化个性化，因为这样能带来更大的收益。
为少数高端客户还是普通大众客户服务？这完全是两条不同的路线。
新业务比拼的是什么
开展新业务，比拼的是四个内容。
首先要知道客户是谁，客户在哪里，客户需要什么，每个人都要为客户服务。
二是新产品设计能力，快速发展的时代潮流需要更多领先的技术和产品。
三是IT的实现和落地能力。在现在的时间点，很难找到某个行业说不需要IT支撑、自己就能完成。IT落地实践能力成了制约行业发展的重要的凭借。
对于一家资产管理公司而言，IT其实还没有能够完全推动业务发展，很多时候业务要等IT。几个月前，业务部提了一个非常创新性的产品，在行业里能产生轰动性的效益，对于机构而言是他们梦想中的产品，但是讨论后认为，IT要9个才能落地。总算缩短到2个月产品上线了，但是其中有大量的手工劳动，可以说，IT的落地能力成为公司瓶颈。系统能否稳定运转？我们现在每到周末都提心吊胆，祈祷千万千万不要出错。因为人工无法避免错误产生，只有系统化才会有改善。
四是后台稳定的运营能力，尤其是金融公司。没有后台运营，成品、想法完全落不了地，运营更难实现。用自动化、智能化解决，这是大家共同看到的趋势。
传统的运营是什么？跟金融机构打过交道的人知道，每天晚上的批量清算、结算工作非常重要。
以往的操作都是固定以周、以天为单位，到今天互联网金融时代是保持7X24小时的运营产品，每时每刻都在运转。这完全是两类不同技术的系统，对整个运维提出巨大挑战。
我们现在做一只类似于余额宝的产品。从余额宝取点钱出来，大家知道要秒到，10分钟没有到就会打电话骂人了。这可是要跨越多少个业务系统才能实现的。
让科技支持互联网金融快速发展
夏天我去美国和高盛交流时，他们正在内部非正式调查哪一个人最有可能成为下一任CEO，结果非常出乎意料，这个没有提名的民调显示现任CIO以高票数当选。一家老牌的金融帝国认为CEO应该由IT人员来担当。这正是大家认识到了IT的重要性，认识到只有科技才能支撑新业务发展。
站在个人的角度给点建议：希望IT人员专家能转变IT和业务专家，技术人员与各个业务小组贴身结合，多花时间理解业务。在泰康资产，IT人员中的三分之一不在本部门上班，而是在在业务部门上班，他们每个月回一两趟IT部门就行了。
为什么要提出一个非常荒谬的需求？
只有这样才能真正给业务部门支持，才能帮助业务实现快速开发上线。IT人员要成为数据专家、业务专家、产品专家，才能给公司带来更多的价值。
新业务比拼的是什么，归结起来就是让专业人做专业的事情。对于服务商而言，就是把服务做更深一步，而不是说当简单地更新设备增加容量。
依照我个人的认知，在今后环境中生存下来的公司一定是数据驱动型的公司，这一点可以非常斩钉截铁的讲。泰康连续11年成为行业收益率最好的公司，我没有办法量化告诉你为什么最好的，但我可以说我们有最强的IT团队人员等等。通过数据，我们能预测什么时间点需要什么样的资源，需要做什么样的事，帮助管理层做好整个公司的决策规划。
最后提醒大家：一直以为是正确的，现在还是正确的吗？
时代在发展，IT会带动业务发生天翻地覆的变化。
（本文系编者根据泰康资产管理有限管理公司董事总经理、首席技术官，中国CIO联盟理事张轶10月19日在“中亦科技智能运维产品发布会”上的发言整理；未经本人审定）
