微信已经成为我们日常沟通的重要工具,但是,你是否使用过微信的城市服务功能?答案可能是NO。那么,哪个地区的人最爱用微信的城市服务功能?
根据微信“城市服务”团队公布的城市服务开放平台阶段性发展的大数据,广东省因为上线最早、提供服务最多,以城市服务用户占比41%排在全国第一,浙江省则以13%位居第二。
在众多服务项目中,使用频次占比排前三位的分别为公安类政务服务(包含公安,交警,交管)达37%,医疗服务占比达18%,公共交通服务(包含长途客运,公交查询,城市公交,路况查询,高速服务,路况实拍)占比则为15%。
值得注意的是,微信城市服务的用户以男性居多,超过六成,使用频率最高的是违章办理,而女性使用最多的服务是医院挂号。
数据显示,截至2015年10月,微信“城市服务”已覆盖全国12个省份,在69个城市率先上线,涵盖交管、公安、出入境、交通、生活缴费、教育、医疗等政务民生的众多方面,为2亿用户带来了全方位的便捷生活。微信城市服务开放平台已能提供专有接口支持、四步轻松接入、标准开发工具降低成本、行业专属解决方案四大类目共计285项服务 。
在全国开展的城市服务满意度调查来看,用户满意度最高的城市是上海,吐槽最多的城市竟然是最早上线的广州。
此外,数据显示,政务微信领先发展的省市多集中在东部地区,西部地区政务微信发展相对迟缓。其中,广东省政务微信总量占比15%,排在了全国第一,浙江省则以14.8%的微弱差距位居第二。
当前,在“互联网+”的大战略下,越来越多省份、城市政府部门将政务服务、生活服务接入微信,把微信政务民生公众帐号采纳为社会管理和公共服务的新载体、新通道。公安微信、医院微信、交通微信、公积金微信等政务微信顺势而生,用微信 “查询天气公交”、“看病预约挂号”、“处理交通事故理赔”、“交纳水费、电费、燃气费”等已经成为常态融入人们的日常生活。
对于微信而言,要成为新智慧城市的连接者,除了在微信城市服务入口不断提供种类丰富的城市公共服务,以及继续迅速扩大用户覆盖的规模之外,持续深入推动城市公共服务的流程优化、标准化和模板化,打造可轻松自助接入的“城市服务”开放平台也是重要的方面。
未来,微信“城市服务”将着眼于激活垂直领域生态,聚合更多有价值的服务,推动公共服务创新,真正以智慧连接城市。