以服务为生存根本——“中科泽云”总经理甘宁访谈

9月25日,定位于云计算、大数据服务的新品牌“中科泽云”正式发布。北龙泽达(北京)数据科技有限公司(简称泽达数据)总经理甘宁在接受记者采访时说:“中科泽云对服务质量的关注,超过任何一家做云服务的企业。我们认为这是企业级市场的生命线,也是在企业级市场长期生存的根本之道。”

缘起科研成果产业化
    
        泽达数据,诞生于中科院计算机网络信息中心的业务过程与科研成果转化过程中。作为整个中科院的信息化支撑单位,中科院计算机网络信息中心承载着中科院的信息化与国家级科研任务,2010年,国家启动空间科学先导专项建设(CNGI),网络中心承担海量数据存储任务,称为中国科学院的数据云。到2014年底,中国科学院的数据云总容量已经接近50PB。结合中科院数据云的建设,网络中心通过产业化的方式,把基础设施转化为面向科研以外的企业服务。

        2012年,网络中心正式成立了北龙泽达(北京)数据科技有限公司,定位于云计算和大数据领域的产业化。公司成立后,一方面以实体的方式更好地服务于中科院内部的云计算业务,同时梳理网络中心有哪些科研成果已经经过了用户的实践和考验;另一方面,针对科研、政府、企事业单位以及一些互联网公司在合作过程中产生的需求,进行有针对性的服务拓展。

        由此,网络中心云计算科研成果产业化迈出实质性的第一步。

        “这是一个孕育的过程。”甘宁回忆说。事实上,中科院产业化的大导向很早就有了。比如著名的联想公司,就是中科院产业化推动的成果。

面向企业级市场

        科研成果产业化,知易行难。对于年轻的泽达数据而言,如果仅仅还是在既有的圈子中发展,可能将很快碰到天花板。甘宁说:我们在反复思索,具有中科院的平台、技术、人才的优势,泽达数据在产业化的探索中应该走一条什么样的道路?

        2015年初,国务院下发云计算创新发展的意见,又提出互联网+行动计划;9月,《大数据发展行动纲要》发布,网络中心参与了相关讨论。应该说,这些大背景为泽达数据下一步的发展方向提供了参考。与此同时,网络中心科研成果转化的推进,也为泽达数据的发展提供了契机。

        在中科院数据云的建设初期,很多科研院所的海量基础学科数据都汇交在该平台,但如果都是远程调用这些数据,那么带宽就会受到非常大的挑战,因此,科研院所同时也选择把一些计算需求转移到了网络中心。然而,这种规模的计算、存储的调度,对传统的数据中心架构是很吃力的。

        “基于这种情况,计算机网络中心很早就开始了数据中心的虚拟化,并且是开源的虚拟化。事实上在科研领域有很多应用都使用了更深层次的虚拟化,并且不一定会使用商业化的虚拟化解决方案,因为太昂贵。那么中科院基于自己的技术实力,使用开源的方法实现虚拟化,也解决了稳定性和易用性的问题,这就具有了对外提供服务的基础。”甘宁表示。

       由于泽达数据的核心团队均具有多年的行业信息化服务经验,“面向企业级市场”的发展方向也呼之欲出。最终,泽达数据选择面向企业级云计算、大数据需求,依托自主可控、安全可靠的云服务能力,形成了包括科研云、专有云、云灾备、云运维等中科泽云的紧紧围绕数据的整体云服务体系。

    
        甘宁对以后的发展持乐观态度,他说:“我始终认为,当资源很雄厚的一方要么不动,一旦动起来将会很快。现在,有了市场倒逼的机制,有了改革的动力,有了创新的政策环境,我相信我们有广阔的天地大有可为。”

以服务质量作为长期生存的根本之道

        当前,全球范围内云计算正在加速发展。Forbes判断,目前全球的SaaS 软件营收预计在2016年将达到1060千亿美元;预计在2015年内SaaS平台的开支水平将增加21%。高盛研究在9月发布的报告中指出,在云计算基础建设以及云平台上的花费将在2013至2018年间以年均增长率30%的速率增长,而整个IT行业的预计增长仅有5%。

        为了快速部署新应用和业务的可持续发展,众多企业考虑将核心系统向云迁移,但要将核心应用迁移到云,不仅仅需要部署云,更需完善云管理服务。换言之,能否满足用户原有标准,将是未来云服务商接管业务的核心指标。

        甘宁认为:这种对来自于外部的云服务的需求是大势所趋,而谁能率先满足这种需求,谁能更有效更全面的为这类客户服务,也就意味着更多的商机。因此,面向企业级市场,从细分行业切入,以安全的云产品和服务,服务于传统企业的云迁移,成为中科泽云的必然选择。

        面对市场,中科泽云是否具有与众不同的思路或独特的能力保持发展呢?甘宁认为,以下几个特点,是其发展的优势。
    
        首先,技术优势。中科泽云网聚了中科院相关产业、行业的技术优势。中科泽云依托优质、高效的中国科技网(CSTNET)网络服务,与中国电信、中国联通、中国教育网和国家互联网交换中心实现高速互联,为用户提供7*24小时全天候、一站式全程网络服务和技术支持;中科泽云覆盖中国科学院12分院,建成分布式的海量云存储环境,现有计算资源总计1万CPU、存储资源达50PB、支持IPv4/IPv6,形成了北京总部“统一监控、集中制成、联合运营”的扁平、垂直服务体系和管理体系。

        其次,服务质量优势。在企业级市场,用户体验是界面上的东西,最终还是要靠对质量的关注来保证客户的满意度。中科泽云为企业级用户提供安全的云产品与服务,其中包含1款核心产品zeStack,2大重要解决方案ScienceCloud-科研云、EnterpriseCloud-中小企业云解决方案,3类主要云服务Cloud+专有云、DR+云灾备、OP+云运维,致力于帮助客户实现弹力和自动化的基础设施、按需的服务模式和更加敏捷的IT服务。

        “安全的云服务平台,是中科泽云的核心。所以我们对服务质量的关注,超过任何一家做云服务的企业,也是在企业级市场长期生存的根本之道。”甘宁说。与此同时,中科泽云还启动了“中科泽云P计划”,即“Partner计划”与“Powered by计划”。通过“Partner计划”,中科泽云联合设备厂商、系统集成商及独立软件开发商,通过各种灵活合作方式将中科泽云的品牌、设施、产品及服务能力输送到企业级用户终端。 通过“Powered by计划”,充分发挥中科泽云在IaaS及PaaS层的服务能力,融合行业应用服务,助力行业合作伙伴创新服务模式,以拓展企业级应用市场。

        当前,企业伴随整个数字化浪潮快速发展,如果技术的更新不及时,企业的发展一定会被拖后腿。对于企业IT来说,这种变化,使得CIO的定位也发生了改变——如果CIO还是跟以前一样只关注底层的技术架构,会永远跟不上发展。
    
        事实上,在传统的IT架构、人员支持体系中,如果要扔掉积累多年的IBM、Oracle这些资产,快速地转向开源架构,并不现实。因此,如果依托可靠的服务质量作保障,让CIO知道,原来焦虑的,不舍放弃的,可以交给一个放心的机构完善优化,这是一种智慧的选择。

        “中科泽云品牌发布,是泽达数据的一个阶段性的事件。它是一个逗号,也是一个新的开始。”甘宁如是说。