在当今数据时代,尤其是在互联网、移动、云等技术变革过程中带来的不断变化,社会经济已经呈现出实时经济状态,企业需要具备更快、更准的应变能力,才能在激烈竞争的环境中生存,避免被淘汰的局面。
这个时代的一大特征乃是人们所面对的数据容量、数据种类、数据变化的速度和数据来源都跟以往大不相同。基于快速变革的环境,传统的决策方式已经无法满足要求,即时的决策方式成为必须。而分析报告显示,当今64%的业务管理层的决策窗口在不断缩小——在18个月之后才可以建立一个商业智能系统、在7个星期之后才能获得一个完整的决策分析报告。
显然,这完全不能满足现今时代的要求。
但,无论在什么时代,从掌握的数据来源及多寡,到利用数据来做出最优的业务经营策略,靠的都是员工和个人;利用分析越多,从分析中获得的价值也就越大。
因此,越来越多的企业应用了商务智能,但是效果并不如人意。
数据时代的挑战与对策
“商业智能就是通过利用整个机构中的集中的人类智能进行优化,掌控智能展示带来的碰撞,开启真正的智能。”Qlik中国董事总经理潘应麟在最近举行的一次虚拟论坛活动时说。潘应麟今年6月2日正式出任Qlik中国董事总经理,全面负责中国业务的发展与建立生态系统及渠道。
Qlik中国董事总经理潘应麟。
然而,大多数企业在搭建商业智能之初,面临不同技术的壁垒,造成很多不必要的复杂性。复杂性在某种程度上等同于权限——也就是说只有少数员工可以享受商业智能平台带来的便利,同时也整体减少了信息周转的次数,企业反应时间也变得缓慢,数据源头也受到管控……
1.可视化的优势与劣势
尽管当下数据可视化工作的发展带来了商业智能技术与服务的变革,使商务智能实现了自助式服务革新,让整个企业中不仅有更广泛的参与,商业智能也变得更具有易用性和灵敏性。但可视化工具也推动员工问更多的问题,包括数据来自何方、是否是最新的?他们是否都是最合适的数据?为什么数据与报告人讲述的有不同?你是否加入了他们的数据?我们能否进行相关分析?
这些问题明显都是个人化、随意的,但直接影响到对这些技术服务带来的数据分析的可靠性,进行对这些分析结果能否真正帮助企业提升商业价值产生质疑。
“数据是为人们服务的。借助于不同的工具,每位员工在每天所做出的决定都有很大的变化。”潘应麟表示:“所以,我们要为每家企业的员工提供先进的技术,帮助他们收集、掌握数据进行分析,帮助他们决策和判断,使每名员工在共同优化的环境下做出最大的贡献。”
这是Qlik一直以来的最简单的信念。
面临数据可视化工具带来的上述风险,Qlik利用管制策略,提供了一套完整的管理环境,利用可靠的数据模型赋权给每个用户,帮助用户利用可靠的数据源分析出可靠的结果。
因此,IT管制成为供应商和每一家企业都非常重视的一个环节。
“Qlik可视化的数据分析平台可以全面地配合IT应用趋势,并提供一个安全可靠的管制环境。”潘应麟告诉记者:“在一个有系统、有条理的管制环境下建立的数据分析可视化平台非常重要。”
在传统的ERP系统环境下,完善的管制政策已经提供了管理员工浏览和获取数据的方式。但如今业务应用已经不局限在企业内部,很多部门的业务广泛拓展,甚至采用到云服务。Qlik可以将这些部门性的数据嵌入到已经建立好的数据库中,基于高性能数据库,历经数据的获取、存储、准备、自动预先分析、可视化环节,再借助于分析应用软件提供报告,对报告进行合作与共享,还可在移动模式下进行嵌入式分析,最终实现在一个统一的的平台上向所有员工共享,实现智能的可视化。
“由此可见,可视化不是企业数据分析面临的唯一难题,它只是其中一个环节。”潘应麟说。
由于数据源来自不同的场景,存在不同的技术平台和不同的处理方式,可视化分析能带来一定的方便,但仅仅做到可视化并不能解决全部问题,不能满足企业在诸如数据分析、数据可视化、数据发现等方面的综合性需求。
Qlik支持每个员工自主地抓取对他们可能有价值的数据并进行分析,同时基于同一个系统、同一个有条理的管制环境,把这些非常灵活的个人分析嵌入到整个环境里,让所有员工利用真正可信任的可视化分析平台,从而满足企业不同层次用户的需求,实现企业的分析价值最大化。
这个提供授权的环境系统就是Qlik;Qlik实现了分析价值最大化。
2.Qlik的功能实现
Qlik的方法是独一无二的视觉分析平台。它首先让用户看到数据中蕴含的整个故事,允许用户跨越所有的数据来源,探索数据中蕴含的所有可能的关联,不仅搞清“发生了什么”,还有助于了解“为何会发生”以及“可能会怎样”;二是作为视觉分析的平台而非数据视觉化工具,允许集中部署引导下的分析、自助数据发现以及嵌入式分析的平台式的方法,即用一个平台来解决大多数用户的需求;三是通过IT的可信性和规模化,提升业务用户的敏捷性。
Qlik产品线包括以下产品:
(1)QlikView。这是Qlik的拳头产品。它通过建构一个现代化的平台,快速创建漂亮的报表、分发自定义报表,让每个业务人员能够轻松地利用到全部的数据,帮助管理者做出一些决策,从而提升业务运营绩效;
(2)Qlik Sense Enterprise产品的推出,标志着Qlik突破了可视化工具的身份,真正拥有了一个完全创新的平台和方法,其主要功能是智能数据加载、打印和导出、智能数据压缩。
(3)Qlik Sense Cloud提供云端创建和分享功能,实现Qlik Sense可视化,也可以免费地上将开发的应用进行分享,让不同的创意造福更多其他的用户。
(4)Qlik DataMarket提供丰富的数据集,易于集成,可以直接导入到分析的应用里面。
(5)Qlik Analytics Platform分析平台,通过API实现交互式网页应用,可自定义扩展和自定义开发,帮助用户把数据通过不同的软件嵌入到用户自有的平台里面,让整个企业架构的人员完成不同的分析任务。
Qlik具备一个遍及全球的广泛的合作伙伴生态,包括政府、制造业等备行业领导地位的伙伴,加速应用的成功,
借助于这个全面的产品线,Qlik把不同的人集中起来,创建了一个新一代的平台,在Qlik里完成很多的分析,提供三个方面的功能:一是分析,包括引导式分析,技术模式分析,嵌入式分析以及协同应用;二是数据管理,从存储到访问到应用;三是云,让用户在云平台上创建并推广自己的应用。。
作为一家创新型公司,Qlik还发布了Qlik View和Qlik Sence从2015年至2016年的产品路线图。
这个先进的管制平台通过长期追踪把所有的数据关联起来,为IT带来安全、可优化、可规模化和全面的解决方案,来帮助用户开展数据分析、做出非常有信心的决定。
Qlik北亚区资深售前顾问麦明辉从一个售前的角度对Qlik产品和市面上其他一些可视化工具进行了比较。他指出,一个现代化的分析平台,首先注重的是集中不同的数据源并进行管理,包括分析、处理和扩展应用,同时提供优秀的数据管制环境,确保所有数据的安全性。
丰富的行业解决方案
作为一个分析平台,Qlik面向不同行业提供的解决方案,比如在制造业和高科技行业,提供了销售与营销、供应链或者制造运作的一些解决方案给客户,在金融服务业,风险管理、成本管控等方面的应用较为丰富。
除此之外,还提供零售与服务业、医疗保健、生命科学、通讯业、公共部门、能源和公用事业也都有成熟的解决方案,在这些行业积累了大量的客户。
当天,Qlik中国区的售前经理王波利用移动设备演示QlikSense一个CEO在路上是如何利用做数据探索、帮助决策分析的。
这个典型的零售分销模型整合了销售、财务费用、应收以及库存等来自不同系统的数据,面向不同管理层人员提供了完整的管理驾驶舱,还可以按需深入到具体业务细节。利用该模型,用户可以从不同的维度监控企业目前的销售状况,帮部分广告预算调整到全国的广告投入上面,以平衡在针对不同费用项上面的预算的差异。
成功案例分析–受到海关总署赞赏的Qlik
Qlik在中国也拥有众多典型的客户案例,如中国移动、中国电信、中兴、华为、民生银行、国网英大、上海通用、京东、大众点评、可口可乐、海尔、Sony、苏泊尔等。
以中国海关总署为例。中国海关总署每天面对超级庞大的数据分析,以往的工具产品在架构上就决定了计算和展现速度,数据分析人员想从汇总KPI指标到明细层次的钻取,简直和新主题开发一样困难。
原有的BI或报表工具灵活性十分有限,对即时的报表需求和专项分析缺乏灵活性,特别是对包括现场稽查人员不固定多维度的各种组合数据查询根本无法实现。
2014年,海关总署采用Qlik的QlikView产品,用于实现高管驾驶舱、业务监管等专项重点业务分析。
Qlik从海关总署海量多业务系统数据仓库和数据库及大量临时数据源中为5000多个用户提供了管理、监管、市场分析等方面的应用需求。一方面,管理驾驶舱的图形化数据展示效果较好,高层人员直观的统揽全局,摆脱了报表的时限性;另一方面,对于现有海量数据的业务分析快速实现,使用用户不在受平台限制,不在受时间限制,多视角长跨度的分析极大地促进了稽查效果,从而为高层领导提供直观全面的浏览工具。以前这样的报表需要几个星期,但如今每天都可以快速地看到整体状况。
Qlik平台整体上的灵活度、易用性和高效受到了海关总署的赞赏。
Qlik是始创于瑞典的一家美国上市公司,全球有超过3.6万多家客户约1700个合作伙伴,2500名员工在超过100个国家的工作支持着公司37%的增长,这些用户覆盖了制造、高科技、金融、电讯、能源、电力、医疗、生命科学、零售、公共事业等行业——他们都是行业中的佼佼者。