三年来，存储市场年符合增长率为17.2%，而6年来联想的存储业务年符合增长率为30%。这是记者1月15日在联想08存储策略及普及型存储新品发布会上得到的数据。自从2001年涉足存储业务以来，联想一直深耕中低端领域，并在传统的教育、政府等行业取得了不错的成绩。今年初，随着与HDS联合推出普及型新品Lenovo-HDS SMS100，联想进一步诠释了其在存储市场的新理念。
3E理念深挖中低端市场商机
1月15日，联想正式推出了其"3E"存储理念，据联想服务器业务部总经理牛红介绍，联想倡导"3E"理念包括"易部署、易使用、易维护"三方面内容。毫无疑问，联想也看到了中小企市场的诱人利润。
他还向记者详细描绘了联想08年存储发展的蓝图。在产品技术方面，联想存储08年将加大SAS、iSCSI技术的普及和推广力度，重点打造节能低耗的绿色存储产品；面向中端存储市场，联想将继续保持在政府教育等传统中端优势行业的领先地位，重点突破企业、金融、医疗行业。同时，联想将以虚拟化、数据安全、业务连续性、高性能计算等王牌构筑更加强大的方案体系，并将着力打造面向中高端用户的专业存储服务队伍。
当然，理念必须要落到实处，才能不让其沦为空谈。据联想中国服务器业务部运营总监王峰告诉记者，为了实现这些目标，更加贴近中小企业需求，联想将在多个几个方面做出重要改变。
改变产品设计理念
以往的一些中低端产品，价格便宜的同时，在功能和性能方面也会相应降低很多。而为了满足中小企业用户对功能和性能的需求，本次发布的Lenovo-HDS SMS100拥有很多高端产品特性，如RAID6、iSCSI、SAS、SATA等。同时，SMS100降低了对连接设备的要求，用户无需再为存储产品置备光纤存储交换机及FC/SAS适配器等高价设备，保护了用户既有的网络投资，而且SMS100的安装非常简单，全部产品只有一个包装箱，只需连接网线和服务器连线，为用户节约了近90%的"连接成本"。基于"傻瓜式"向导软件的便捷使用环境，以及独具特色的维修插槽设计，将传统的"拔旧盘"变为"插新盘"，当SMS100系统中有1块或2块硬盘发生故障后，用户在维修插槽中插入新的硬盘即可，无须将故障硬盘拔出。这一人性化设计可以彻底消除对磁盘的人为误操作危及数据安全隐患。
改变服务流程
对于IT基础薄弱的中小企业用户而言，不仅需要管理和维护简便的产品，更需要及时、周到的服务措施。为此，联想重新梳理了面向中小企业的服务流程。
据王峰介绍，SMS100的"数据备胎"–维修插槽技术，加强了在IT硬件维修方面的服务力度。如果用户的一个硬盘损坏，则联想会送来一个新的磁盘，而并不用换掉旧的硬盘。降低了人为的误操作隐患，增强了企业数据的安全性，而且新硬盘是免费更换。此外，联想还完善了电话服务的流程。如果产品出现了问题，中小企业用户只需打电话将机器显示的故障代码报给联想用户服务中心，联想方面就会根据代码信息知道是那些方面出了问题，然后通过4小时快速响应服务，为用户排除故障。联想还将全面提升渠道方案咨询能力，深入5级市场，为中小企业用户打造安全快捷的贴心服务。
据悉，联想还启动了"明星计划"，将与中小企业用户分享宝贵的数据管理经验，用户可通过培训、体验中心、用户研讨会、全国巡展等多种方式参与，有机会成为联想重点培育的对象。
