如今，无需等待上门抄表，支付宝就能了解电表余量并缴纳水电费；在观看电视节目时除了可以随意点播，还能通过微信“摇一摇”参与互动；有了智能家居，通过语音识别音箱，甚至手机APP，就能控制电视、空调、热水器…，这就是新 ICT时代。
简单的说，新 ICT就是充分融合了IT与CT技术，提供大规模通讯、存储和处理能力，并能够作为灵活敏捷的支撑平台，支持业务快速变化的功能目标、系统环境和应用配置的全新ICT发展阶段。
ICT系统建设
在这个数字化世界里，每个行业都在借助新一代ICT进行变革升级。
对一个组织而言，ICT系统的发展经过了三个主要阶段。第一个阶段是自动化，借助ICT技术实现办公自动化和商业流程自动化，通过自动化来提升效率和降低成本；第二个阶段是集成化，通过资源整合和商业流程改进，提高企业运转效率和服务能力；第三个阶段就是智能化，引入更多的通信技术（CT）能力，把ICT融入到企业核心生产流程中去，指导决策和生产，快速响应客户需求并创新业务，成为企业业务发展的引擎和核心竞争力。
新的业务对底层的ICT基础架构提出了新的能力需求，驱动了新一代ICT的发展；而ICT，也已经由过去以提高效率为特征的支撑系统，向驱动价值创造的生产系统转变。在这个转变过程中，以强大的存储、计算和通信能力贯穿到组织架构、生产流程、业务创新、交易模式各个领域中，在创新、变革、颠覆中发挥着重要的作用；可以说，在这个新 ICT时代，“数据”成为继人、财、物之外的第四生产要素，推动着人类社会进入新一轮快速发展浪潮。
促进敏捷创新
仍以金融行业为例，据分析，自2015年以来，金融信息化出现了征信、自主可控、MPOS、二维码、互联网银行和直销银行等新趋势。其中，征信指芝麻信用、人民银行征信系统、银行等机构分别倾向于使用电商、社交、线上生活、线下生活数据试图完成征信；而互联网银行会促进云平台及银行中后台的IT采购；直销银行则会刺激人脸识别及银行中前台的投资。
以云计算、大数据等为代表的新 ICT技术，正在赋予企业这种敏捷创新的能力。现在，信息系统的云化已经成为企业ICT建设的大趋势。不仅仅是互联网企业，传统行业也在积极拥抱云计算，以行业云的模式提供云服务，云计算正在成为企业面对多样化客户需求的核心竞争力。基于云架构的新 ICT系统，能够根据业务应用需求和服务场景，快速做出调整，最大可能发挥信息系统资源和能力的价值；也能够对相关数据进行采集和分析，形成全景信息，做出高效决策，创造充满创新力和竞争力的敏捷商业。
从目前来看，工业4.0、智慧城市、（全渠道）银行、电力等行业数字化的快速发展，以及政府和企业对云计算的需求，都已经说明ICT正在带动传统产业进行新一轮的进化。
新生态圈
在业务驱动、敏捷创新的形势下，打造一个开放、灵活的新生态圈才是大势所趋。
那什么是新生态圈？刚才说了金融行业的信息化趋势，可以看出，征信、MPOS、二维码、云平台、人脸识别等等都需要不同的技术支持，整个金融行业的需求都在发展、变化，很难相信有一家企业能够在提供强大底层基础设施能力的同时，在中间层及应用层同时涵盖所有服务领域，既能开发业务系统软件，又擅于终端应用和服务的创新。
一个开放、灵活的新生态系统，首先要能创造新的价值。其次，要具有灵活动态的特征。所谓灵活动态，是指在新生态下，向用户交付的解决方案更为灵活，不再只是基于现成产品的“转包”过程；合作伙伴之间的合作内容也更为灵活，从简单的代理、集成，到彼此配合进行创新的模式会越来越多；合作对象也更为灵活，从一家厂商的Private API，到合作伙伴的Partner API，再到Public API的实现，意味着可以有更多合作对象加入到整个生态系统中，向最终用户交付更“动态”、更具有活力的解决方案和价值。最后，还要支持多领域的开放、简单和高效。从企业角度说，个体的能力再大也有限度，当面对一些垂直、细分行业时，更加特定化、场景化的需求往往需要专业合作伙伴的参与，才能为用户提供更好的服务和更大的价值。
因此，对于每一个ICT企业而言，在新 ICT时代，只有在清楚厘清自己的市场所在，正确界定自己位置的同时，保持一颗开放的心，并注重新技术的研发和落地、注重价值驱动，才能真正的成功，才会有真正的可持续发展。
