Gartner日前发布“2016年首席信息官议程”（2016 CIO Agenda），报告显示，分析、基础架构与云计算仍将是政府部门CIO的三大首要技术重点，但技术人员匮乏与僵化的机构文化是阻碍其实施数字化重大举措的主要因素。
针对数字化业务机遇、威胁与战略等问题，“2016年首席信息官议程”调查了全球2944名首席信息官，其中包括379名政府部门首席信息官。关于政府部门的调查数据显示，利用数字化技术改变传统运营和服务模式已日益成为许多执政领导和公职人员的首要工作议题。
政府部门首席信息官估计，44%的业务流程正在经历数字化变革，并且这一数字将在两年内增至62%，五年内达到80%。
无论政府部门首席信息官是否只是追求一时的策略性胜利，还是按照企业数字化业务战略稳步推进，此次调查显示出他们均认同目前和未来业务流程的重大数字化变革势在必行。
但是，Gartner研究副总裁Rick Howard警告说，业务流程变革已经不可避免，首席信息官们正因此面临无法跟上IT创新步伐的巨大风险。
同时，如果IT预算压力加大，加之各业务部门级IT或影子IT未得到战略性协调与管理，那么该风险将在今后五年内进一步恶化。
根据调查结果，近40%的政府部门首席信息官认为，2016年IT项目的预算会有所增长；44%表示未发生变化。一个趋势是，政府部门在2016年的整体IT预算预计不太可能像过去三年一样保持稳定或增长。
从技术角度，调查显示政府部门对新技术的支出偏好表明商业智能与分析仍是其重点关注项目，云技术依然势头强劲。基础架构与数据中心的投入仍然居高不下，尤其在北美地区，构建云服务是首要的投资重点。
表2016年政府部门与全球各行业的技术重点对比一览表
根据“2016年首席信息官议程”调查数据，相比北美地区，亚太以及欧洲、中东与非洲地区的首席信息官更加优先考虑数字化。这反映出长年实施的全国电子政务与数字化政府项目正日臻成熟，且在亚太和中东地区尤为明显。
2015年，Gartner提出“双模IT”概念，即传统IT建设模式+应用商店模式（以业务部门为主导，接受更快的迭代）。本次调查中，政府部门首席信息官们指出双模IT普及率为34%，稍低于私人行业（38%）。但是，这两个部门另有26%的首席信息官计划在今后三年内部署双模IT。
调查数据显示，政府部门首席信息官仍重点关注速度（更快地交付可预期的工作），而非引领探索和创新。
Howard说，众包、与初创公司或中小企业合作、多学科团队、敏捷方法、双模亚文化群以及自适应采购等的双模实践的迅速采纳，对于政府部门的首席信息官而言非常必要。
