随着各类支付场景的嵌入，手机银行、信用卡app等应用已经从银行柜面的配套渠道，演变成一个独立存在的获客、产品与服务载体。在构筑存贷汇等金融自场景，生活、娱乐等外部场景的同时，招行的两大app，正率先实现对多家银行卡用户的开放注册。
至2015年底，招行手机银行累计下载客户近3000万，活跃客户近2000万，月登录量近2亿次；而从侧重于积分返利的信用卡附庸，到嵌入移动支付功能，再到构筑电商消费场景，经历四次迭代的信用卡app“掌上生活”，已经绑定用户已超2000万，逐渐演变成一个高频交易工具。
招行零售网络银行部相关负责人勾勒了手机银行4.0的金融自场景构想，在银行账户“存贷汇”三大功能外，手机银行正在向理财交互平台升级。招行会在深耕财富管理能力的同时，引入财经资讯、千款理财产品的搜索和比价、理财顾问咨询和资产配置，打造“资讯-体验-产品-交易”一站式服务。
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