在了解到新上线的企业微信的功能之后,对比2014年9月微信APP上线的“微信企业号”功能,还真是有些傻傻分不清楚。对此,微信官方的解释是,微信企业号和独立的企业微信APP是两个兄弟产品,他们共同面向企业级市场。如果企业想基于微信平台搭建自己的应用,可以采用微信企业号;如果企业想在微信平台之外搭建一个完全属于自己的类微信平台,则可以选择使用独立的企业微信APP。
从产品功能上讲,两者在面向企业用户时,似乎并没有本质的区别,区别更多的集中在企业用户是想基于微信还是不基于微信但融合微信。或者中,从某种意义上看,微信企业号与微信订阅号、微信服务号是并列的,他们提供给企业的是不同的服务,订阅号侧重于信息传播、服务号侧重于用户服务、企业号则帮助企业实现移动化(移动协作和管理)。但是,企业微信则是完全独立于他们之外的一款全新的APP,从而避免人们在使用微信时将工作和生活搅和在一起。
企业微信的诞生,颇有当年腾讯RTX的感觉。腾讯RTX独立于QQ之外自成体系,但其功能和使用习惯与QQ颇为相似,笔者作为腾讯RTX的老用户,对这款产品还是比较熟悉的,而且在工作中也确实有一些用处。不过RTX除了从系统上将工作与生活分开,但用户在RTX的使用上依然更多使用其IM功能,对于这一软件的其他功能发掘甚少。
如今,企业微信的出现,似乎在某种程度上依然面临这样的问题:用户在微信中能够说明的问题,为何要切换到另外一个企业微信的APP中呢?
从目前企业微信的功能来看,企业微信除了微信传统的聊天功能外,着重集合了工作场景能够应用到的公费电话和邮件功能;同时,还提供了微信中没有的报销、请假、考勤等协同办公的功能。不仅如此,企业微信团队还透露,未来企业微信将致力于API接口的开放。此举可谓显而易,就是要吸引更多的第三方软件开发商等基于企业微信进行开发,为企业微信丰富和完善更多的功能,从而将自身发展成为与个人微信比肩的企业级产品。
按照这一发展逻辑,未来,微信企业号势必会合并至企业微信中,因为就目前而言,微信企业号比微信服务号的应用者要少,而微信服务号应用者则少于微信订阅号,尤其在微信订阅号与服务号功能日趋一致的今天更是如此。但是,微信企业号与企业微信的融合也有一个前提,就是企业微信要真正做起来才行。
企业微信的对手跟本就不是阿里钉钉
自去年以来,企业的互联网化就已经被众多企业家和行业专家所看好,因为在互联网的个人应用日趋成熟和市场逐渐饱和的今天,互联网在企业的应用还有着不小的潜力可供挖掘。于是,不管是创新创业企业还是传统的IT企业,抑或是BAT等互联网巨头,都将目光投射到了企业互联网领域。
在企业管理软件应用上,传统的企业管理软件逐渐向移动化系统的方向演化。阿里钉钉、纷享逍客、企业微信等都是在这一过程中所诞生,但笔者此前在《这才是企业级市场真正爆发的最大障碍》中曾表述:不管是PC时代的信息化,还是移动互联时代的互联网化,企业级市场的弄潮儿所对抗的都不是技术、产品或者是管理,而是这个由人情所构筑起来的关系型社会。
不仅如此,企业级的移动应用对抗的还有人们对于其天生的“厌倦”,试想,谁愿意无时无刻都陷入到工作中?移动应用为人们提供了便捷,却也制造了“麻烦”。在PC时代,人们或许可以以未打开电脑等作为理由,而在移动互联网时代,这种理由变得牵强,但从本质上讲,任何“反人类”的互联网应用都会面临普及难题。
相比较而言,微信、QQ等解决了人们沟通的难题,淘宝、京东解决了人们购物的难题,百度、谷歌等解决人们信息检索的难题……所有这些广受爱戴的互联网应用都解决了人们的一个基本诉求:懒!但是企业微信也好、阿里钉钉也罢,他们的存在则是让工作更高效,这不就是“反人类”嘛!
因此,阿里钉钉也好、纷享逍客也罢,他们都不是企业微信未来普及应用的障碍所在,最大的障碍其实是人们自己:一个不是让自己更懒,而是让自己更勤快的工具总是让人难以接受的。
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