红领集团常务副总裁李金柱
李金柱喜欢做定义，因为这就是企业的定位。在顾客个性化方面，红领也有自己的理解。比如说现在共享经济比较火热，其实真正能理解共享经济实质的人并不多。现在出现的平台还不是完全的共享经济。真正的共享经济，必须把自己的父母和上帝拉进来，也就是说，真正的共享经济一定是以顾客为主体，没有顾客的全面参与和体验，共享经济是不存在的。要知道自己存在的价值，为顾客提供了价值才有存在的理由。整个市场的消费出现了个性化定制化、碎片化的趋势，或者呈现出这样的现状。
无论组织体系怎么变革，商业模式怎么调整，目的只有一个，就是供给侧改革谈到的如何提高满足消费者需求的能力。
如果用两句话，就是说以最快的速度找到消费者，然后以最快的速度整合价值链，满足消费者的需求。
在红领集团，人人都是设计师、消费者、经营者、创业者。
——人人是设计师，解决了设计的问题，因为设计的再好都存在有问题，所以红领开放一个平台，自己设计，充分满足每个人的创造欲望，而且省了设计费、研发费。
——人人是消费者，意味着把平台建好，把消费者拉进来，去掉了营销与库存，形成了工厂直销。
——人人是经营者，通过一定的机制发微信，进行口碑传播，形成粉丝经济。
——人人是创业者，帮助员工以最简单的、最方便的方式实现自我价值。
建设一个平台，按照自己的喜好发挥作用，实现顾客的个性化，这就是C2M。
平台怎么建？第一就是要做一个减法，简单来说就是权利剥夺再分配——“剥夺”董事长，管理者的权利，把权利还给消费者、一线员工，计算机系统，软件系统，这因为就是人机有机匹配，共同作业，共同决策。减法做完之后会不会出问题，那就是一个加法，例如大数据+算法。一个庞大的数据系统+算法，过去的计划组织指挥协调控制，这就是管理系统。过去的研发、设计、物流、排程、排产、报关、发货等，大数据的算法很关键。
在平台建设方面，这两个点非常重要。在生态上，可以从两个维度考虑生态。
一是价值生态，一定把消费者的需求关口打开，消费者有价值需求了，和工厂一起来创造价值，就是说研发设计，包括营销都交给他，企业做专业的生产，最后分享价值，就是刚才我们说的C到M，中间的渠道可以拿到，库存可以拿到。
二是协同生态，将外部的资源拉进来和内部结合起来，形成一个资源的共享和集体的智慧。
红领C2M也是按照这个思路建设的。红领今天核心竞争力就是数据+算法，在云数据的搜集、建库、模型、数据驱动数据管理，智能制造中有独特的创新。中国最牛的制造企业，都在听我们给他做这样的咨询和服务。
