8月10日，国际商业机器公司(以下称IBM)对外宣布，将斥资16亿美元全现金收购内容管理软件制造商FileNet公司。这是IBM 有史以来的第四大并购案。
而在此前的7月18日，IBM公布了其最新的财报，财报显示IBM二季度营收共计218.9亿美元，其中服务业务收入占总营收的54.34%，而硬件业务营收只占总营收的23.52%。
专家认为，“全球服务”(Global Services)已经十分稳固地成为IBM 的核心业务。而软件业务虽然份额不大，但重要性却在逐步增大；硬件业务正在不断地收缩和被整合。
随后有外电称，惠普将在10月结束的本财年取代IBM成为全球最大的电脑公司。
业内人士认为，无论此预计是否准确，人们已经开始感觉到 IBM正在远离电脑公司的名号，人们似乎要开始思考这样的问题：今天的IBM是一家什么公司？将来会如何发展？
“全球服务”如今成了PC鼻祖的主营收入
1914年8月12日，IBM推出了世界上第一台个人电脑(Personal Computer, PC)?IBM 5150。
这个被奉为现代PC鼻祖的米色的“大盒子”， 不仅颠覆了业界，也让整个世界因其焕然一新。计算机不再是科学家的神秘工具，而是普通人工作和生活的“必需品”。1982年，它甚至被美国《时代》周刊评为年度封面“人物”。
时隔二十几年，在IBM PC共计大约卖出2亿3千多万台之后，2005年4月，IBM将其PC业务出售给了中国的企业?联想(Lenovo)。有专家称，“事实上，IBM的转型早已开始，我们不得不思考IBM的未来。”
7月18日，IBM公布了其最新财报，财报显示IBM二季度营收共计218.9亿美元，其中服务业务收入为118.94亿美元，占总营收的54.34%，而硬件业务营收只有51.48亿美元，只占总营收的23.52%。
《中国经济周刊》还从今年一季度IBM公布财报中发现：IBM今年一季度的总营收为206.59亿美元，服务业务取得的收入为115.67亿美元，占55.99%。而2005年全年911.34亿美元的总营业收入中，服务业务收入为473.57亿美元，占总营收的51.96%。
可以看到，“全球服务”(Global Services)已经十分稳固地成为IBM 的核心业务。而在IBM另外两块主要业务里，软件业务虽然份额不大，但重要性却在逐步增大；硬件业务正在不断地收缩和被整合。
“IBM改变的不仅仅是其核心业务，更为重要的是其商业模式的转变。也就是说，在‘做什么、怎么做、怎么赚钱’这三方面都有了显著调整。”易观国际负责软件市场研究的高级分析师梁新刚告诉《中国经济周刊》。
扩展软件业务成新“钱”景
除了服务业务，IBM还表现出了对软件业务扩展的极大信心和野心。8月10日，IBM对外宣布，将斥资16亿美元全现金收购内容管理软件制造商FileNet公司，收购之后该公司的业务将被并入IBM的内容管理部门。这是IBM有史以来的第四大并购案。
同时，FileNet也成为本月IBM收购的第三家软件公司，先是8月3日，IBM宣布收购了德州私营解决方案公司Webify Solutions ；8月4日，IBM以约7.4亿美元的现金价格收购了服务管理公司MRO Software Inc。
据了解，自1995年以来，IBM已收购56家软件公司，而硬件巨头IBM也通过不断的并购和发展成为仅次于微软的全球第二大软件公司。
记者从IBM的近年财报中发现，虽然软件业务在IBM营收中所占的比重并不大，但是软件部门的利润率却比这两个部门都要高。以今年二季度为例，软件部门的营收为42亿美元，但税前利润却有11.6亿美元，利润率为27.62%。
相比之下，IBM的全球服务部门虽然销售额达到119亿美元，但是税前利润却只有11.94(全球信息科技服务部7.87亿美元，全球企业咨询服务部4.07亿美元)税前利润率分别为9.4%和9.5%亿美元；硬件部门的营收为50.4亿美元，税前利润只有1.87亿美元，税前利润率为3.5%。
易观国际分析师梁新刚认为至少近期IBM不会选择剥离其现有的硬件业务，“以零售业的POS机为例，能够带动IBM在零售领域的整体的解决方案，所以IBM应该不会把它出手。”
中国或将成IBM新的利润增长点
“在全球角度看，‘全球服务’是IBM公司很重要的一个业务，也是我们将来发展的重点，目前，它已经占到IBM全球营收的一半，而且以后这块业务还将持续发展”。IBM(中国)有限公司相关人士告诉《中国经济周刊》。“中国区具体的数字和比例我们还无法提供，因为财报并没有公布各个国家和地区的数据”。
另据透露，在中国区，IBM的业务也会以企业服务为主，而且这也是将来IBM在中国发展的重点。
易观国际则认为，IBM在中国区的咨询服务和软硬件售后服务的收入占比例也相当高，约占62%。
“目前IBM的客户以大中型企业为主，尤其是外资公司，他们比较能够接受IT服务外包的模式。”易观国际的分析师梁新刚对《中国经济周刊》如此分析IBM在中国市场的不足。
根据全球著名的市场研究公司IDC的调查，中国市场拥有超过550万的企业用户，其中63%的企业为中小企业，在中小企业中有62%的企业还没有实施IT 信息化建设。这意味着在中国企业解决方案的中低端市场潜力巨大，但竞争将进一步升级。
此前，IBM也多次表示了对中国中小企业市场(SMB)的关注，比如希望将来会有更多的中小企业享受其托管服务(ASP)。“IBM希望领跑中小企业，是未来寻找新的利润增长点。”梁新刚说。
“成长型的中小企业成为各大解决方案供应商的主要目标客户。”IDC中国软件与服务研究部研究主管经理韩国华女士告诉《中国经济周刊》，但她也同时指出，中小企业用户在产品、解决方案交付模式、 等方面，都与中高端客户有着很大不同。
“中小企业用户需要专门的行业化解决方案，而不是将高端产品简单的删减、复制。”韩国华说。
资料
IBM能否成为中国企业的拷贝样板
张先生供职于某国有银行的信息技术部门，他们是IBM在中国的重要客户之一，IBM主要为其提供金融IT类服务。张先生认为，IBM现在这种咨询服务的盈利模式非常不错，服务业务不仅帮IBM赚到了大笔的钱，而且也是比较健康的模式。
张先生告诉《中国经济周刊》，“IBM做咨询服务等于是靠智力赚钱，现在很多硬件厂商基本干得都是体力活了，中国的公司需要往这方面走。”
“中国的IT企业发展应当借鉴IBM的路径，但是任何一家中国IT服务商还不具备全面借鉴IBM的服务战略的实力。”梁新刚说。
“但这并不意味着没有市场空隙留给我们的本土企业” 梁新刚认为我国的IT企业，可以充分利用自己与IBM不同的资源禀赋，选择最适合自身发展的路径，不必生搬硬套。
“国内的IT服务市场是十分被看好的，IBM这样的公司占据了价值链的高端 ；而我们可以去占据相对低价值的环节，比如离岸的软件开发等。”梁新刚说，“事实上，中国最优秀的一些IT企业已经在借鉴IBM的服务战略，例如联想和神州数码。”
“相对于国际跨国厂商，本土厂商可能在产品的本土化和销售及渠道网络上更有优势 。”韩国华说。
