在市场竞争过剩的情况下,快捷酒店如何以价格、服务和质量取胜?
速八酒店,通过数据抓取工具,把全国750多家分店每家分店方圆5000米以内的同行的位置、价格、促销等信息进行定时抓取,通过分析、萃取其中有价值的信息后第一时间反馈给店长和价格决策者。
向速八酒店提供这项服务的是百分点公司。百分点从来自官网、携程等旅游合作网站动态获取信息并进行分析,从而优化了速八酒店的销售策略。
“数据是生产资料,但数据技术是生产力、生产工具,而百分点让大数据技术真正成为一种资源。” 6月7日,百分点集团董事长兼CEO 苏萌博士在以“让数据具有想象力-探访最酷的大数据公司”为主题的百分点开放日上介绍说。
百分点:一家“最酷的大数据公司”
当天,来自30余家媒体记者和分析师与百分点共同走进数据世界,领略了“最酷的大数据公司”的真实面目。
活动开场,百分点大数据乐队用最酷的音乐奏响了大数据最强音。这支由百分点大数据科学家们组成的“百分点大数据乐队”现场向大家展示了最酷大数据公司应该具备的元素:最酷、最专业。
除了现场最酷的乐队,最酷的百分点大数据展厅也首次揭开神秘的面纱。百分点研发总监苏海波博士在百分点大数据展示厅,从数据量、数据类型、实时性以及数据价值等大数据4V特征出发介绍了百分点在大数据领域的7年实践。
迄今为止,百分点沉淀了30多PB的数据,5.5亿多用户,以及每天超过6TB的数据增量,每天超过5000万的活跃用户。
百分点研发总监苏海波博士介绍百分点大数据发展历程与实时现状。
所有的数据和技术都将以服务的方式呈现
现场《超体》影片片段为大家畅想了虚拟和现实交织的世界,而对于如何融入数据世界,苏萌博士给出了答案:“快速更迭的数字化时代,越来越多的数据不断涌现,数据是认识真实世界的有效方法,但数以亿计的数据也只是数据,企业要想真正地融入数据世界,必须具备由数据化(Datafy)、发现洞见(Discover)以及设计重构(Design)这DDD三要素打造的数据基因,进而让数据与技术实现流动和共享,成为推动企业不断循环进化的资源。”
当天,苏萌博士还同时强调了 SaaS、DaaS和TaaS三个进程。
“SaaS——软件即服务,已经被众人所知并得以广泛接受,DaaS——数据即服务、TaaS——技术即服务还未被人理解。”苏萌强调:“未来所有的数据和技术,都将以服务的方式呈现出来。”
2009年公司成立的时候,百分点的客户们非常重视大数据分析的结果,并将这些数据于生产、管理和服务中取得了良好的效果,但是随着时间的推移,特别是从2014年开始,苏萌发现,用户们不再满足于得到某一个结果,而是对获取这个结果的过程表现出极大的兴趣并且寄希望于利用这种手段用于其他的业务及流程中。
例如,著名的长虹电器公司选择与百分点合作搭建了一个大数据平台。合作期间,一大波Hadoop、Spark相关技术人才出现在项目团队中。这对位于欠发达地区地区,技术、人才缺乏优势的长虹电器来说,是一个极大的福音,对平台的快速、专业建成完成发挥了重要的作用。而百分点的这项服务,便是TaaS的最好注解。
“于是我们就将自己的各种技术封装在产品中以平台了的方式打包推荐给用户,帮助用户更好地管理数据的生命周期。”苏萌说。
苏萌博士和大家分享了刻在美国肯尼迪航天中心大门上的人类誓言:“只要我们能梦想的,我们就能够实现”,百分点则是通过大数据技术让想象力延展。
双引擎驱动智慧商业
所谓“双引擎”,是指人工智能和商业智能及二者的融合。
百分点集团技术副总裁刘译璟博士介绍了百分点针对大数据领域打造的新一代智能引擎,以深度学习、感知技术和知识图谱为核心,人工智能和商业智能融合为基础,为各行各业构建大数据智慧商业,并实现与数字世界的加速融入。
“智能时代,就是教会机器像人一样来感知世界并且解决生活和工作中的各种问题,这需要更多的技术来提供支持。”刘译璟表示,这些技术可以用两大引擎来概括:一个是基础引擎,一个是智能引擎。
基础引擎,指的是从数据的采集、存储、加工、计算、挖掘、分析、可视化应用以及管控的全生命周期;智能引擎包括人工智能和商业智能。
在基础引擎的采集、存储和加工阶段,无数IT厂商在参与的工作,竞争完全白热化,已经是红海一片;但在后期,以及在人工智能和商业智能这个高大上的技术领域中,还只有少数厂商参与并且取得突破,还是一片蓝海。
例如,百分点首次从理论明确了大数据操作系统的概念和特征,规范了数据采集、清洗、标准化和建模,推出了首款拉通业务、数据、模型和技术平台级产品和首个全可视化的大数据工作平台;在智能引擎阶段,百分点具备覆盖语音识别与合成、自然语言处理与语义分析、图像扫描、分类和识别的感知技术,提供了包括卷神经网络(CNN)与栈式自编码器的深度学习技术,以及包括实体抽取与联想、关联挖掘与关系推理、查询修改、深度信念网络等在内的知识图谱,创造了包括金融、3C制造、零售、汽车、快消、政府、媒体等大量行业在内的智慧商业。
不仅如此,百分点还与业界领先的公司诸如科大讯飞开展合作。
刘译璟认为,企业应该要树立数据化的理念,要把现实世界看成是可以量化,测量,数据化和可以收集的。只要坚定数据能产生巨大价值,待形成大数据的闭环之后,数据驱动业务就会变得越来越好。
刘译璟还分别分享了应用大数据和PHM技术,协助一家广电部下属机构通过基础设施数据化、业务模型化、维护智能化与追踪和优化斯达流程,最终实现设备智能化维护的案例,以及以智能引擎技术,为其提供直播推荐、点播推荐、热门推送以及专属推送业务,同时还介绍了应用知识图谱参与反恐、税务、企业征信等行业业务的应用。
“在未来,机器人不仅为作图,而且会写诗。”刘译璟说:“我们要让数据具有想象力,教会机器帮助人类做更好的决策。”
应用催生新技术不断涌现
互动环节,苏萌阐述了百分点的技术、应用、数据三大核心优势,他谈到未来的商业发展是由人工智能和商业智能双引擎驱动的智慧商业,百分点持续致力于打造大数据技术分享平台和大数据行业生态圈,让大数据技术真正实现资源的分享,帮助用户进入数据世界。
回到前文提过的速八酒店案例,如果所有的快捷酒店都采用同样的大数据技术,那将是怎样的一个情况?
苏萌表示:“新技术的先行者永远将领先一步,而且技术的深度应用,将推动更多的新技术层出不穷!”