1997年，世界首富比尔•盖茨耗费了7年时间和6300万美元建成自己的豪宅“未来屋”。未来屋展示了人类未来智能生活场景，包括厨房、客厅、家庭办公、娱乐室、卧室等一应俱全。室内的触摸板能够自动调节整个房间的光亮、背景音乐、室内温度等，房屋内部的所有家电都通过无线网络连接，同时配备了先进的声控及指纹技术，进门不用钥匙，留言不用纸笔等。随着物联网、宽带网络、智能终端等技术的发展，这种场景正在逐渐进入普通家庭。
智慧家庭是什么
一言以蔽之，就是让智能深度融入到你的家庭生活中，从而使你的生活体验变得更棒。初级的智慧家庭至少会服务于人们在融合通信、家庭娱乐、远程控制三个方面的诉求。
“融合通信”表现在移动、固定、语音、VOIP的全面融合，以及家庭成员间的分享和互通。比如各大运营商都在大力发展捆绑业务，以“家庭宽带＋手机＋家庭短号+流量共享”的组合，最大程度的从家庭沟通行为角度来提供通信服务。
“家庭娱乐”能为你提供高清电视、4K视频、互动游戏等各色内容和服务。比如三大运营商正在热推的IPTV、互联网电视等都属家庭娱乐的范畴； 另外伴随网络带宽提速，类似格来云游戏、小米电视游戏、腾讯电视游戏等一大波游戏运营商都在通过云技术部署大型3D游戏，使其绕开终端能力的限制，只要网络满足条件，任何游戏都可以流畅运行；家庭娱乐服务正变得越来越丰富，市场也越来越成熟，俨然成为当下最热门的领域。
“远程控制”使你能在任何时间、任何地点控制家庭中任何智能设备。这方面小米表现非常出色，小米围绕着小米手机、小米电视、小米路由器三大核心产品，通过小米APP可以连接并控制小米生态链企业的所有智能硬件产品。
以上三类服务只是智慧家庭的初级服务形态。随着“人工智能”技术越来越成熟，未来智慧家庭中还会出现机器管家的角色，这位机器管家可以连接并控制所有的家庭设备，而你只需与机器人管家做好沟通，向它下达指令，完成不同场景下的需求。正如电影《钢铁侠》中的智能管家贾维斯，它能独立思考，并会帮助主人处理各种事务，成为托尼不可缺少的工作伙伴， 试想如果能有这样聪明、能干的家庭管家，试问又有谁会拒绝。未来，智慧家庭业务形态以及业务内容极具想像空间，各路“豪杰”汇集于此，磨拳檫掌，只为大战一场。
未来谁能提供全面的智慧家庭服务，谁就能成为这个领域的超级运营商（智慧家庭运营商）。亚信认为，传统电信运营商面对当下的机遇与挑战，必须主动出击，努力向超级运营商（智慧家庭运营商）转型，引领智慧家庭产业。
第一步：以家庭宽带作为智慧家庭服务的入口
随着传统电信业务收入和利润增幅的下滑，智慧家庭成为运营商的必争之地，为夺取智慧家庭市场，家庭宽带业务重获战略地位，全球运营商均通过宽带业务向智慧家庭延伸。
运营商的智慧家庭业务天然具有与网络管道能力相结合的优势，这是产业中其它玩家所不具备的。因此，扼住智慧家庭的网络入口，是运营商迈向智慧家庭运营商的第一步，扼住入口才有机会打造平台，拥有平台才有可能构筑生态。三大运营商以及一些小运营商早已加入混战，在宽带接入服务的基础上推出了自己的智能网关、智能路由器等硬件产品，智慧家庭入口之争变得更加激烈。
家庭宽带业务的追赶者中国移动在2016年一季度收获了一份耀眼的成绩单，以6172万用户且连续3个月每月新增用户数超过百万的速度，直逼中国联通。 对比三家运营商的家宽业务的ARPU值，中国电信为56.3元，中国联通为63.6元，中国移动为32元，从这组数据我们可以看到，中国移动正通过低资费的策略，换取了大量的市场。这也反映出，中国移动在做长远的战略布局，未来宽带收入更多会来自于应用程序或者内容服务，而不仅仅是宽带接入费。家庭宽带业务的老大中国电信，虽已坐拥1.2亿家宽用户，但光宽发展仍作为重中之重，与4G并列，作为2016年的关键任务。
由此可见，抢占入口至高点，志在累积庞大的存量用户群，而用户规模将直接决定着未来运营商是否有足够筹码整合智慧家庭产业中的各方资源。
第二步：以互联网电视作为家庭娱乐操作系统
宽带接入、智能网关以及智能路由等服务仅能帮助客户将智能设备更方便的接入到网络中，但不能很好的粘住用户，更不便于与客户互动。与客户互动频次最高，有望成为智慧家庭操作平台的设备，除智能电视（家电厂商内置电视盒）外，还有独立的互联网电视盒子。 互联网电视盒子由于玩法更多，能看高清电视、电影，能自由安装应用软件，能玩游戏甚至还能集成家庭网关能力，因此成为运营商布局智慧家庭娱乐服务的首选。
互联网电视不仅仅定位于电视，更应该成为整个家庭娱乐的云操作系统。未来包括高清电视、高清电影、音乐、游戏、OTT应用、电商购物、设备控制等一切家庭服务都将聚合在这个操作系统之上。
事实上全球大多数运营商都在积极布局互联网电视业务，并努力打造自己的家庭娱乐操作系统。早在2014年AT&T通过收购北美电视网Direct TV，布局发展内容服务产业。而中国移动、中国电信、中国联通等运营商则通过与CNTV、百视通、华数等持有电视牌照的企业合作，推出各自的IPTV业务以及家庭娱乐操作平台。小型民营运营商鹏博士则推出了大麦智能电视，形成了“硬件+内容+广告+应用+宽带”的独特模式，开创新的家庭娱乐商业模式。
第三步：以能力开放来构筑智慧家庭产业生态
打造家庭娱乐的云操作平台的同时，另一项重要工作则是吸引更多内容、服务、应用以及智能设备加入到平台中，共同服务于家庭用户的各种场景。因此运营商迫切需要在云操作系统之上构建能力开放体系，鼓励合作伙伴参与，共建繁荣生态。
智慧家庭产业链较为复杂，各方都想成为产业的主导者（接管用户的控制权），目前市场中充斥着各种私有技术和协议，导致设备间无法互联互通。 比如苹果想将控制点放在智能手机和IPAD上，通过HomeKit智能家居平台统一管理；海尔则是在用户家里放置一个家庭网关，通过家庭网关控制用户家庭的智能硬件，并通过海尔手机App远程管理；飞利浦的hue智能灯泡需要一个Zigbee控制网关和一个手机App作为控制界面。 这种各厂商控制点和用户界面不一样的现状，导致了用户在使用智慧家庭业务时，需要购买多个网关、安装几个甚至十几个客户端，使用起来非常麻烦，而且这些智能硬件之间很难协同工作，造成客户体验非常差。
运营商在用户家庭中撑握着两个最重要控制点，—个是家庭网关（比如ONU终端）, 另一个则是互联网电视操作平台（自有智能电视或互联网电视盒子） 。这两个可作为运营商开展智慧家庭业务的核心控制点，利用它们，可以实现不同厂商设备的统一的管理、控制以及统一的用户界面，使得设备间能更好的协同。要实现这些体验，运营商必须将这些控制点、通信管道、用户认证、业务计费、云储存等能力开放给智能设备商、应用服务开发商、内容供应商、家政服务机构等合作伙伴。比如可以将运营商网络的带宽、时延、QoS以及计费等能力封装为API，供不同智慧家庭业务灵活调用，从而打造差异化、匹配不同类型宽带用户需求的智慧家庭业务。通过打造家庭能力开放平台聚合优质资源，覆盖丰富的智慧家庭生活场景，将是运营商布局智慧家庭业务必须迈出重要一步。
总体而言，智慧家庭产业已经成熟，市场开始进入爆发期。运营商在智慧家庭市场具备网络接入、统一控制点、用户规模以及线下运维四大优势。这些都是其它玩家所不具备的核心能力。亚信认为，运营商需要发挥综合优势，以家庭宽带作为智慧家庭服务的入口；以互联网电视为作为家庭娱乐的操作系统；以能力开放来构筑智慧家庭产业生态；这三步是成为智慧家庭产业整合者/主导者的前提，也是通往超级运营商（智慧家庭运营商）的必由之路。
