在北上广深杭等11个城市实现本地化运营后，天猫超市今日宣布对二线城市进行“逐个攻破”，7月将主打成都市场，更加注重本地化运营和服务。成都知名品牌廖记棒棒鸡即将入驻天猫超市。
阿里巴巴集团副总裁、天猫超市总经理江畔认为，成都是西南地区最具消费潜力的城市之一，天猫超市已在成都运营多年，积累了大量运营经验和数据。借助菜鸟联盟的服务，成都也具备了成熟的仓配能力。今后，天猫超市将更加注重本地化服务，包括引入成都消费者喜爱的本地化品牌，与菜鸟联盟的优质物流服务形成合力，提升落地配速度。“在成都，天猫超市与菜鸟联盟向消费者做出了当日达和次日达的物流承诺，即消费者上午11点前下单当天送达，11点后下单第二天送达。”
7月1日，淘宝头条与成都商报宣布开通淘宝头条成都频道，首批数百个自媒体账号入驻。天猫超市将通过淘宝头条签约自媒体发放4000万红包资源。
在北上广深杭取得阶段性成功后，5月底，天猫超市宣布在成都、重庆、武汉、天津、苏州、南京等城市实现本地化运营。江畔表示，为了更好地服务当地消费者，天猫超市将每月重点攻破1-2个城市，其中，7月重点发力成都，除了发放红包外，还将与本地品牌深度对接。
据介绍，天猫超市已与四川知名熟食连锁零售企业廖记棒棒鸡完成对接。廖记棒棒鸡即将入驻天猫超市，“真空装”进入超市大仓、“锁鲜装”进入菜鸟联盟成都生鲜仓，为成都消费者提供多款美味商品。与此同时，廖记棒棒鸡位于成都的213家门店，都将体现天猫超市元素。在廖记棒棒鸡门店使用支付宝付款后，将可获得天猫超市优惠券。
天猫超市与菜鸟联盟合作的本地化仓配系统，通过“仓＋落地配”的模式，在全国建立起一套高效的仓储配送网络。即在核心城市设立仓储配送中心，整合各地服务能力强的落地配企业，辐射周边城市配送，以实现最短的路径达到最快的配送时效。目前天猫超市拥有11地分仓，成都仓已做好准备。相关负责人透露，即使订单量翻倍，菜鸟联盟也可以保证当日达、次日达妥投率达到99%以上。“如果消费者在天猫超市下单后没有准时送达，还将获得‘违约金’赔付。”
