7月14日,移动CRM领导者——销售易正式发布智能化CRM,该产品是销售易自主研发的全球首款智能化移动CRM,同时推出的还有销售易移动PaaS平台。这是继4月20日旗舰版和PC PaaS平台发布之后,销售易的又一创新力作,也标志着销售易引领中国CRM行业正式步入智能化时代。
销售易创始人兼CEO史彦泽在发布会上说:“技术的进步给CRM注入新的发展动力。从过去的PC时代到当前的移动互联网时代,社交与企业级软件的结合,推动了CRM的发展;今天,大数据、机器学习等最新技术与CRM的结合,将推动iCRM时代的来临。”
智能化CRM将成为企业业绩引擎!
当前,中国经济形势处于下行阶段,如何在疲软的大环境下步入盈利蓝海,是不少企业必须面对的问题之一。随着移动互联时代的到来,创新成为企业走出困境的第一要素,这给CRM服务商提出了新的要求。
过去的企业级软件,以流程管控为中心;在移动互联网时代,则进化为以用户体验为中心。企业级软件只有顺应之一发展趋势,满足企业需求,才能真正推动企业的创新发展。
2016年,销售易将大数据及机器学习技术引入了CRM领域,这在全球都是一个创举,销售易不仅仅是移动CRM领导者,也成为智能CRM的开创者,引领中国CRM行业步入智能化时代。
“iCRM”——这一最新一代CRM随着本次发布会首次进入公众视野。
史彦泽表示,iCRM完全融合了“互联网”“智能”“交互”三个要素,只有这样,CRM才能真正帮助企业解决更多实际业务问题,并提供给企业持续优化的用户体验。
开创智能化CRM水到渠成
那么,销售易缘何成为智能化CRM开创者?
这与销售易创始人史彦泽的经历和企业创办的初心密不可分。史彦泽曾是前SAP中国区最年轻高管,DELL和SAP的 Top Sales,拥有18年中国和北美市场经验,正是因为这丰富的职业销售和销售管理经验,他在2011年创办了旨在让销售更容易的销售易CRM。销售易诞生的“初心”,是做一款让销售更容易的CRM,用互联网新技术来解决销售管理中的老问题。
自创立以来,销售易默默耕耘、持续引领行业创新,将互联网技术与企业级软件进行结合。2011年,销售易全球首家将社交网络无缝整合进SaaS CRM领域;2012年,销售易再度延续全球首家的创新实力,将企业微信整合到CRM,实现移动与社交技术的完美融合;而在2012年底,销售易又将企业级移动技术深度应用于CRM,开创移动CRM先河。集中了云、移动、社交、大数据等技术的销售易CRM无疑是国内乃至全球移动CRM的领导者。
你看到的不仅仅是智能化的销售易CRM
除了智能化,本次发布的销售易CRM4.2版本的领先性还体现在销售自动化进程升级及流程精细化等方面。
1.销售机会精细化流程控制
• 销售机会管理,可按精细化管理阶段推进不同
• 阶段可设置关键审核流程,确保赢单率
• 工作流实现自动化流程管理
2.PaaS平台支持深度开发
• 提供自定义菜单、自定义代码
• 支持客户嵌入第三方系统页面
• 可个性化新增与修改前端页面
• 支持专属应用生成
3.线索转化ROI自动分析
• 市场活动模块整合每次营销活动的ROI监控
• 线索池转化率以及销售结果分析
继4.0旗舰版推出PC端PaaS后,销售易CRM4.2版推出移动PaaS平台,强调客户体验,重后台、轻前段,满足移动端企业个性化诉求以及不同行业、角色的要求,再度展示了销售易“以客户为中心”的企业核心价值观,这也是一直推动销售易走在国内CRM最前端的主要动力之一。