很明显,企业协同市场现在已经成了香饽饽。当前市场上面对企业市场提供服务,帮助企业向互联网化转型的产品层出不穷,既有新型创业项目兴起,又有传统厂商涉水其中,竞争可谓非常激烈。
但大多数协同办公产品主攻的都是小型企业市场,在大中型企业及组织社交与协同办公服务领域,由于对服务提供商的经验和产品研发能力提出了较高的要求,所以目前能够参与到其中的厂商可谓寥寥无几。
前不久,酝酿已久的用友3.0战略正式落地,用友正式步入新的发展时期。在新阶段,用友瞄准4个焦点领域:社交与协同办公、数字营销与客户服务、智能制造、共享服务(财务、HR等);而同期发布的“企业空间3.0”,作为定位大中型企业及组织社交与协同办公服务平台的旗舰产品,也开始受到众多大中型企业和组织的关注。
1个统一入口,满足企业多元需求
当前多数协同产品主攻小型企业市场,虽然在单一功能上有聚焦优势,但面对大中型企业及组织更为复杂、多元的需求时,往往显得捉襟见肘,难以应对,于是企业不得不采用多种产品和解决方案来满足不同的需求,这又造成了移动互联网时代新的信息孤岛。
大中型企业及组织有着更复杂的组织结构和业务功能需求,也对应用的安全有着强烈的要求;同时,在企业的资源边界和经营要素都在发生巨变的移动互联网时代,大中型企业及组织对资源的掌控意识更为强烈,迫切希望能将内部资源和外部资源都掌握在自己手中,打通障碍,通过数据的快速流动实现创新和变革。
因此,一个专属企业自身的,具有多种移动办公功能,能够实现组织去中心化、沟通扁平化、阿米巴组织等在内的新兴管理模式,能够聚合产业链伙伴和最终用户的连接平台是大中型企业及组织的迫切需求。
这些需求,对服务提供方提出了严格的挑战——不仅要有丰富的企业业务实施经验,了解用户切实需求,而且具有强大的产品研发能力和平台能力,能以统一的入口,支撑企业各类协同办公应用。
30年服务经验,赋能大中型企业及组织互联网化
企业空间依托用友近30年大中型企业及组织的服务经验,基于对大中型企业及组织管理、业务运营以及文化等多方面诉求的理解,在产品上进行了深入设计,满足大中型企业及组织管控需求的同时,将社交融入企业的协同、业务、管理及文化之中,推动企业商业变革。
在管理上,企业空间打破传统管理模式的金字塔架构,转变为扁平化组织架构。在内部,管理者直面员工,沟通、协作、任务等的上传下达简洁快速,同时员工能动性得到有效激发;对外部,全员与用户接轨,实时互动与决策。
在文化塑造上,企业空间创新了企业文化氛围。文库、企业头条、博客让汇聚知识更容易,把企业最佳实践与技能知识快速传递到员工、伙伴,沉淀成企业文化,扎实融入经营管理,形成组织智慧;同时,通过点赞、投票、话题、红包等趣味化氛围聚集人气、激励员工,让企业文化真实、有效落地。
在具体业务方面,跨组织协作、社交融合业务,让业务运转更加高效。或围绕项目,或围绕团队,通过语音、视频、发言、网络会议、电话会议等多元化沟通方式,结合项任务、文档、互动等让业务流畅运转。同时,社交融合业务,与任务、审批、订货、CRM等业务相结合,让业务透明化并可以随时随地的掌控。
此外,对于大型、超大型企业及组织更细节的个性化需求,企业空间3.0依托自身开放架构、轻应用定制开发、开放接口以及SDK服务能力输出等措施,能够快速、深度的满足用户需求;同时,企业空间在支持公有云之外,还支持私有云、混合云部署,满足安全、稳定、可用性、深度管理需求的私有化需求。
300万用户的选择 不断壮大的企业新生态
目前企业空间平台上已有近10万家企业客户和300万用户,大多企业已经在这个平台上找到互联网+的最佳模式,例如管家帮打造了庞大的客户社区;顾家家居创新了互联网时代扁平化、虚拟化和去中心化的企业内部及上下游产业链社交与协同模式;E+鲜果开创了基于社交平台的O2O交易模式;国机重工实现了老国企变“金字塔”为“扁平化”的管理与沟通模式;远联钢铁通过沟通扁平化提升多组织运营效率……
事实上,借助企业空间,越来越多的大中型企业及组织实现了管理升级和商业模式重塑,走在企业互联网化的前沿道路上;而企业空间的三大能力,“融合、开放、连接”也正在形成一个不断壮大的企业新生态。
所谓融合,是指融合用友生态,统一移动入口。依托用友全面的软件产品体系、云服务体系,以及快速发展的金融服务体系,企业空间3.0无缝融合NC、U9、U8+、智能制造、财务共享以及用友嘟嘟、友云采、超客营销、企业支付、个人理财等产品,构建云+端服务优势,打造统一移动入口。
开放是指开放第三方接入,构建新生态。企业空间的开放主要体现在两个方面,一是个性化定制,依托开放架构、轻应用定制开发等满足企业个性化需求;同时聚合第三方服务商,打造应用市场,提供完整企业服务,做大中型企业及组织SaaS的入口。
而连接,则是连接多空间,实现社会化协同。大中型企业及组织社交与协同服务平台独有的多空间的企业级架构,能够承载大规模用户群体的社交化和移动化业务应用,不仅支持企业内部的复杂组织,还支持虚拟组织(临时团队)、跨组织。企业通过连接内部空间、伙伴空间、用户空间等多维空间,实现员工、客户与消费者、供应商与合作伙伴乃至社会数据资源的整合,实现产业链的开放互联,构建企业专属生态。
所以,企业空间输出的不仅是一项简单的SaaS应用,而是一种互联网时代的新型企业管理模式。它不仅是用友3.0战略的一个落地之举,更是大中型企业及组织互联网化的一股巨大推动动力。难怪有业界专家认为用友3.0是用友在新时代放出的大招了。