跟据国外研究机构 Forrester Research的研究表明，尽管大部分公司从去年开始接受了软件+服务（SAAS）的模式，众多的公司主管和IT经理还是因为产品的安全性能、费用和整合问题而对该模式抱有谨慎的态度。
在该机构的一项针对1000位IT决策人的调查中，16%的人表示他们已经在使用或者考虑布置SAAS产品，相对于2006年来说有33%的增长。而对SAAS服务表示兴趣和准备布置的人仍然占到了46%，对此不感兴趣的人由原来的41%降到了37%。大部分支持SAAS的人表示更快的布置，更低的费用和灵活的定价是他们选择SAAS的原因。而不支持SAAS的人则称其在整合用户在不同地方安装的软件的能力上还有待进步，他们认为通过订阅的方式使用软件不如安装在自己公司的服务器上要好，同时他们也提及很多数据安全方面的考虑。
但是也不是所有的部门都会使用SAAS，它通常用于人力资源、协同工作和客户关系管理上；在公司前景规划、供应链管理和web2.0工具上使用的较少。
