钉钉，是一种工作方式。
9月19日，阿里巴巴钉钉在杭州发布的全新钉钉3.0版本，将进一步改革工作方式和生态模式。此次发布也意味着企业级社交、协同平台进入了一个新的时代，为SaaS产品、行业、生态带来最深刻的一次变革。
阿里巴巴钉钉创始人陈航（花名：无招）。
钉钉3.0是自2015年5月26日发布2.0以来历经多次更新后的产品。在当天以“呼吸”为主题的钉钉3.0战略发布会上，钉钉创始人陈航（花名：无招）宣布了钉钉3.0版的一系列创新。
钉钉3.0：让企业连接更简单、高效、安全
钉钉3.0延续了上两版产品简单、高效、安全的产品理念，将沟通、协同拓展到企业之间；基于统一通讯能力，为企业提供拓展、维护、服务客户的一体化功能，首次实现了一个平台完成企业基本业务流程的能力，让企业之间的连接更加简单、高效、安全。陈航将这一连接称为企业的“呼吸”。
在发布会现场，一个完整的企业业务流程就展示了钉钉3.0的主推亮点功能。
1.新增“外部联系人”
此前钉钉的联系人仅包括同事和好友，3.0版增加了“外部联系人”。该栏专门用来添加业务往来的伙伴，包括客户、上下游、合作伙伴等，信息添加完成后，系统便可记录双方的业务往来情况，并进行信息分享；即便相关员工离职，这些也都可以留给接任的同事。
更为便捷的是，每个企业都可以开通针对外部的服务窗，不同的企业之间可以通过外部联系人和服务窗完成交易（但内部沟通、协同交易处理的全过程得到加密），业务往来更加便捷高效，实现了企业间简单、高效、安全的连接。
陈航告诉与会者，一条龙式的客户服务模式，是钉钉将阿里巴巴多年来沉淀的经验无偿回馈社会和广大中小企业的举措。
外部联系人的添加方式包括手动录入、Excel导入以及采用阿里巴巴人工智能识别技术并在半年时间内经过上亿次测试后的高速、准确的名片扫描方式。
2.智能化办公电话
钉钉3.0功能的另一个亮点是智能办公电话，通过与中国联通合作，钉钉让每家企业都可以申请一个虚拟的总机号。该企业员工利用钉钉向外拨打电话时，会多一个选项——“办公电话”并以虚拟号显示在对方手机号。这意味着全部员工都可以以一个统一的号码对外开展业务。如果对方回拨此总机号码，钉钉在技术上实现了智能识别，可以准确地对刚才拨号者的手机进行呼叫。
通过虚拟总机号码外拨电话，费用由公司承担，且话费相当优惠，公司的账户充值时的全部费用都归联通，钉钉自身分文不留。
钉钉除了自身不收费，还赠送给新注册的企业每家最高10000分钟办公电话时长，并为原有的老用户企业提供一定时长的试用。这些费用均由钉钉负担。
钉钉智能办公电话大幅度提高了企业内外沟通的效率，降低沟通联系的时间成本和门槛。分析指出，钉钉此举在降低企业成本的同时将加速传统固定座机的淘汰。
“以前至少要花数万元买座机给员工使用，有了钉钉3.0之后，这部分费用节省了。钉钉办公电话还可以智能回拨，实现真正的智能化办公。”已经抢先内测钉钉3.0的共创企业负责人这样评价道。
除了上述新亮相的功能，钉钉3.0的DING功能也进行了升级，发DING消息时可以设置任务选项，收到的DING消息则在钉钉开屏时会首先置顶显示。
钉钉企业组织数突破240万
值得关注的是，即使是免费电话遭到工信部的叫停，但是钉钉的企业组织客户仍然从2016年4月底的150万家暴增至2015年8月底的240万家。
在这240万家企业组织中，经济发达地区依然成为主力。广东、浙江依然占据前二，江苏和北京跃居三四位；杭州首次超越广州成为第一、深圳占据城市排名第三， 成都提升两位排名第六，西安则超过济南首次进入前十，显示西部城市的潜力正在不断被发掘；而在行业排行方面，基本维持不变，建筑房地产和服务行业进入了前五，显示出中国经济依然保持强劲的增长动力。
“此前发布的1.0和2.0得到了中国企业和团队的肯定，令人惊喜的用户数据也让我们感受到中国企业对于效率的迫切需求。”陈航说。
开放平台＋服务营造企业级市场最强生态
去年8月31日，阿里钉钉正式推出钉钉开放平台，宣布将基于钉钉营造企业级市场的平台化生态。此次发布会上，钉钉对开发平台的现状进行了介绍。
1.平台化生态建设成果醒目
仅用了一年的时间，钉钉开放平台就有超过30000名开发者进驻，基于钉钉用户体验标准审核，阿里钉钉和开放平台的开发者已经为80个行业、超过20万家企业提供第三方的定制化需求服务。
钉钉开放平台也正在成为企业级市场的聚宝盆，基于钉钉本身的外延服务也日渐成型。在今年4月份的发布会上，钉钉正式推出部署服务，而这一服务迄今有超过20个符合资格的合作伙伴加入，覆盖全国56个主要城市，累计已经为超过30000家企业提供免费的上门部署服务。
2.首曝硬件合作显露生态未来
除了继续扩大ISV、开发者的合作之外，钉钉还首次公布开放平台与硬件的合作。
据介绍，钉钉和中国办公用品代表性品牌得力合作，推出了首款基于钉钉系统的智能云考勤机，该考勤机上线一个多月来便占据了同类产品50%的市场份额。该款智能云考勤机与钉钉在底层打通，员工通过智能云考勤机打卡后，钉钉后台便会自动生成员工的考勤报表。
未来双方还将继续研发更符合云和移动时代的智能考勤系统。
钉钉，已不仅仅是一种简单的工作方式
3.0之前的钉钉更注重企业内的沟通和协同，各个企业更像一个孤岛；钉钉3.0将用户企业通过商业逻辑连接起来，将创造一个更大的平台及全新的生态，沟通及商务往来效率将大幅提升。
钉钉创始人陈航表示，钉钉开放平台和服务已经形成企业级市场的生态雏型，相信基于钉钉3.0，能够营造更加全面的生态，让围绕钉钉的生态也更具想象空间。
陈航披露钉钉的发展战略：从沟通、内部协同到外部协同走向开发平台。
据介绍，钉钉还将继续坚持免费的策略并且还将提供更多的惊喜于社会。
“企业可以实现内外双重高效和便利，就像人的呼吸一样，通过更好地连接内外达到旺盛的生命力。”陈航在发布会上答复DOIT记者：“钉钉正处于一个好得不得了的时代。感谢这个时代，让我们与4300万家中小企业和众多的合作伙伴一起，实现了跨越式的发展。”
