IDC最新版《全球半年度移动业务支出消费指南》预测,2017年全球移动支出总额将达1.57万亿美元,比2016年同比增长2.6%。预计在未来几年内,全球移动硬件、软件与服务的采购量将持续攀升,在2015-2020年预测期内的复合年增长率(CAGR)为2.1%,到2020年将达1.67万亿美元。
连接服务将代表2017年移动支出的最大类别,随后是消费级和企业级的手机、平板电脑和便携式电脑的采购。今年,连接和硬件将提供超过95%的移动业务收入,其中大约三分之二来自消费级市场。大多数剩余收入将来自企业采购的移动服务、应用程序、应用开发平台以及安全产品。虽然硬件和服务在整体移动业务支出中占主导地位,但应用程序和应用开发平台是移动业务增长最快的领域,其5年的CAGR分别为17.3%和20.3%。
“起初,移动业务在企业级领域较为小众和新奇化,而后逐渐发展为企业员工的核心终端用户计算技术,”IDC企业移动部门项目总监Phil Hochmuth表示,“尽管设备和应用改变了员工的工作方式,但是移动应用平台和服务创造了全新的商业模式和用户互动机遇。”为了从中取优,企业IT采购者必须了解移动计算各领域之间的联系与依赖度,覆盖从硬件设备到管理和开发平台,以及安全和服务等多方面。
此外,银行业、离散型制造以及专业服务预计是在2017年移动领域投资最大的三个商业行业,总计投资规模将达1663亿美元。所有三个行业将通过移动设备对应用开发平台,应用程序和企业移动服务进行大量投资,以支持服务规划、开发和最终消费。电信行业在移动领域的支出增长最快,2015年至2020年的年均复合增长率为4.2%。其次是流程制造,医疗保健提供商和建筑业。消费级移动支出同期年均复合增长率预计为2.5%。
客户洞察和分析项目总监Jessica Goepfert表示,“支出最多的三大行业——银行业、离散制造和专业服务都是驱动移动技术发展的关键因素。“银行客户越来越依赖于他们的移动设备来管理经营的各个方面,对其金融机构的创新和安全的移动体验有相应的要求。离散制造商面临着不断提高利润率的压力,移动技术可以帮助工人提高生产率。最后,专业服务公司之间的移动解决方案被视为帮助管理行业固有波动性的关键手段,通过让忙碌的工作人员可以随时随访问信息和应用程序。
从公司规模的角度来看,拥有1到9名员工的小型办公室将占到全球移动收入的最大份额,因为这些企业对移动设备的采购需求较高,连接和移动服务可作为传统IT解决方案中较为经济实惠的替代方案。小型办事处还的支出增长将会是最快的,其5年的年复合增长率为2.6%。大型和大型企业(超过500名员工)今年将在移动应用程序开发平台和移动应用程序上投入超过27亿美元,力求提高员工的生产力,为客户和合作伙伴提供新的功能。
从区域角度看,在中国强劲投资的带动下,亚太地区(日本除外)将是按收入计算整体规模最大的移动市场,预计2018年移动收入预计将超过5000亿美元。美国是第二大区域,西欧位列第三。拉丁美洲的移动收入增长最快(年复合增长率为4.1%),而亚太地区(不包括日本)和中东、非洲(MEA)的移动收入增长也将高于整体市场。