3月23日,由上海博阳精讯信息科技有限公司(博阳咨询)举办的“2017卓越业务流程管理年会”在上海举行。会议吸引了来自全国约60家多各行业企业的CIO及流程优化部门的管理者120人。这是继去年在厦门举行后该公司第二次举办的流程管理会议。
博阳咨询联席总裁张炬在致词中表示,举办这样的的活动,一是构建一个平台,让众多的客户可以方便地沟通、学习,互相分享,同时也听取客户的建议和意见,公司才能有好的发展,二是要把多年来最新研究成果、流程管理工具心得体会进行分享,让广大的的客户在流程管理上有借鉴,把流程管理事业推向新的高度。
为什么要进行流程管理?流程管理的优化,可实现精细化管理,提高企业各业务的受控程度,通过流程的优化提高内部的工作效率,降低成本;制度或规范使隐性知识显性化,为知识管理打下基础;提高资源合理配置程度,最大化利用资源。eBPM 是 “卓越业务流程管理” (excellent Business Process Management) 的英文首字缩写,博阳咨询的 eBPM 流程管理解决方案可以帮助企业将日益复杂的管理体系 “理清楚”、“管起来” 并实现 “持续优化”。
会议重点介绍了eBPM方法论最新发展及研究动态。
博阳咨询联席总裁王磊在以“eBPM方法论及工具最新应用专题”为主题的演讲中介绍了eBPM方法论的缘起、形成和最新动态,他指出,eBPM以“业务流程”为纽带,构建“结构化”、“一体化”和“精益化”的管理体系,实现管理要求的精准发布,为流程的精益化执行打下坚实基础;实现流程建模到流程执行的“自动化”,留住“管理痕迹”,测试“流程运行”,确保一致性;实现流程建模到流程执行的“一体化”,解决设计到执行“两张皮”的问题。
回顾公司的成长历程,王磊指出,eBPM是基于“祖师爷”——德国IDS scheer公司创始人Scheer博士研发的ARIS产品。Scheer博士的核心理论有两个:其一是管理理论建模,包三大内容:分别是房式结构、Y式结构与管理体系的整合三大内容,其二是全生命周期流程管理。
让模型到落地,是一个很不容易的过程。传统方法是依据对业务的理解,由开发人员重新绘制BPMN模型,测试后推入运行。此举需要重新建模,业务模型与BPMN模型的一致性需要人工对比;而以ARIS BPMN模型作为中间媒介,实现模型至执行,其缺点是可直接修改BPMN模型,很难保证与业务模型的一致性。
“博阳咨询成立半年后都未能成单。”王磊说。由是,博阳咨询基于上述模型,以“服务流程”为流程运行对象(“服务流程”由“职能流程”构成),帮助用户构建能“跑”起来的业务流程,实现新的动态平衡。
这一流程梳理方式,已经被实践证明是完全正确的。
芜湖机械厂、 金龙联合汽车工业(苏州)有限公司、中国石油天然气集团公司等用户代表分别进行了流程管理应用实践分享。
上海博阳精讯信息科技有限公司于 2008 年在上海创立,是原德国 IDS Scheer 公司的战略合作伙伴。2011年,德国第二大软件厂商 Software AG 收购 IDS Scheer 公司后,原 IDS Scheer 中国公司 BPM 咨询团队的骨干并入博阳咨询,使得博阳咨询成为目前国内最权威和顶尖的基于 ARIS 提供 “卓越业务流程管理” 解决方案的咨询公司。创立以来,博阳咨询已经为超过一百家客户提供了各类咨询服务,行业涉及能源、物流、电力、金融、零售、服装、钢铁、汽车、机械、烟草、研究院等。