今年年初，网易云平台对旗下的两款PaaS产品——网易云信（IM）与视频云两个产品进行了业务升级和合并，成为一个承载众多行业应用场景跨平台、进行信息传输的基础通道，以一个整体的形象面对所有的受众。
此前，云信与视频云所取得的成绩令人刮目相看。
其中，集17年IM经验打造的跨平台即时通讯云服务网易云信，是网易云第一个向市场开放的云服务产品，除了提供IM的基本功能，网易云信还提供包括实时音视频、互动直播、教学白板、专线电话、短信、专属云在内的独家高级通讯功能及更多其他服务，满足游戏、协同办公、在线医疗、在线客服、在线教育、娱乐、咨询、生活服务、物流、旅游、金融等各行业各种产品的即时通讯服务需求。
网易视频云是集16年技术与经验打造的视频云服务产品。这个可快速提供直播、点播和互动直播的全平台音视频解决方案，面向泛娱乐、在线教育、视频电商和互联网金融多种场景化服务，协助企业有效应对视频平台建设难度大、成本高、管理复杂等挑战。
此外，网易还拥有云课堂和有道等多个业内知名的教育类产品，更懂教育行业的潜在需求，利用前沿的大数据分析算法，分析学生的学习习惯，可提供更好的数据建议。
整合后的网易云通信与视频业务将重点开拓教育行业，通过为教育行业提供稳定、高效的通信与视频云服务，帮助教育行业实现业务模式变革，扩大教育覆盖面，提升服务效率和质量。
同时，网易其他产品，包括人工智能、大数据、云安全也可以通过通信视频这个通道面向市场。
这意味着网易全新的策略，依托于数十年在游戏和教育行业的积累，将网易云的业务拓展到更多的行业。
蓬勃发展的在线教育，一个庞大的市场
教育是基础性事业，它不仅仅是对国民个人素质的保证，而且也决定了社会的发展水平和国家的前途和命运。发展教育事业，为国民经济建设高速发展和社会的进步，为国家提供了源源不断的人才，其意义十分重大。
依据《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》，到2020年，我国将基本实现所有地区和各级各类学校宽带网络的全面覆盖，同时建设教育云资源平台，建设20000门优质网络课程及其资源。
网易云的调研结果表明，政府财政投入和家庭消费支出构成教育产业83%的收入，体制外在线教育市场规模总体超过881亿元，伴随体制内信息化的加速，体制外在线教育市场的繁荣发展。此外，将一二线城市丰富的教育资源下沉到三四线城市，也是在线教育的巨大市场。
同时，社会因素助推教育走向细分，K12、职业教育、留学服务领域市场时机的成熟，在线教育需求旺盛。
在线教育的蓬勃发展，促使教育行业积极通过部署视频与通信功能，实现业务模式的转型升级，以跟上市场节奏。但同时，多平台、多地域、错时空的运营模式导致数据分散，管理难度加大，通信与视频业务急需云化部署，以提升协调运作的效率。
从微观上说，对于在线教育而言，在线课堂等互动模式导致用户高并发频繁，要求企业具备极高的云服务弹性扩展能力和高并发处理能力。从这个角度来讲，教育行业也需要云化部署，以获取稳定、安全的技术保障。
网易云正是这个领域的先行者和佼佼者。
四大步骤：做教育领域的技术合伙人
一段时间以来，真人“一对一”外教市场比较热门，很多合作伙伴开设了相关的课程，但是师生之间双向视频传输迟延现象严重，大大影响了教学效果。
在深入了解之后，网易云发现，一方面由于远距离信息传输，另一方面从国内的学生推视频流到美国与从美国的老师推视频流到国内往往是两条不同的路径结点，很难实现双向的视频保障同步。
网易云的对策是，在师生之间开课的时候，动选择最佳的网络通道，再建立双向的数据同步，大大提升了实时可控性，改进后的在线体验效果也促使付费率的迅速上升。
不仅是教育行业，不仅是视频传输领域，在落实“互联网+”行业、与行业深入沟通了解的过程中，网易云发现所有行业都对热门的AR与人工智能、大数据技术十分关心，然而这些基础的底层技术的应用程度相对仍然比较滞后。
于是，网易云萌生了这样的想法——做教育领域的技术合伙人，借助自身在互联网技术领域的领先实力，帮助合作伙伴提升专注行业应用的能力，同时，在提供服务的过程中发掘数据的积微成著，并且反馈给合作伙伴及最终用户，形成完整的生态链。
网易云通信与视频副总经理王丹丹
网易云通信与视频副总经理王丹丹女士介绍了网易云做教育领域的技术合伙人的四大步骤。
一是应用最底层的视频直播一类的技术来铺设起完善的基础通道，根据教育机构的需求对产品结构提供技术优化，如采用直播技术来解决诸如同步性的问题，师生之间互动性的问题以及参与人数上线的问题；建立起一个双向多通道的沟通平台，提供类似于同步桌面或者摄像头叠加的内容，甚至提供定制化的服务，以最低的成本实现具体场景应用的需求；
二是更新迭代必要的技术架构或基础平台方案，为前沿技术应用提供基础框架；
三是建立人工智能应用的沟通平台，共建人工智能深度应用场景；
四是在上述基础上建立网易大数据的平台，更好地对接上层系统，同时对课程教学的数据内容进行结构化管理，让数据真正发挥的价值，基于所铺设的视频通道所形成的数据资料，采用先进的技术方法进行深入的大数据挖掘。比如，为了实现对汽车无人驾驶的培训，网易云可以搭建一套实时直播视频平台，同时采集实际路况数据并进行标签化管理，再借助机器学习和人工智能来模拟开展培训。
创新的E=MC²价值观，网易云+智慧教育的践行指针
为了做好教育领域的技术合伙人，网易云提出了E=MC²理念为其场景化云服务的价值观，并在教育场景下将E=MC²执行落地。
据王丹丹女士介绍，E=MC²理念是网易云副总经理阮良集多年开发与应用的实践总结出来的一套全新理论，分为简单版（Energy——Multi-media Communication × Cloud computing ）和深入版（Economy——Multi-scenario × Consistency × Capability）两个版本。
其中Economy，旨在帮助用户提升教育覆盖面积，通过变革教育模式，提升教育质量和效率，创造更具经济性的业务价值；Multi-scenario，意为网易云通信与视频+教育以多样化场景的服务模式服务行业用户；Consistency，将深度改变教育参与者的沟通和连接效率，使即时性、多元化场景下的各种交流更加便捷，稳定性更强，Capability：将赋能教育行业用户，通过易用、高扩展性的能力实现互联网时代的业务升级。
E=MC²也是网易人共同的追求。
巩固既有优势，拓展全球市场
技术优势是网易云的一大杀手锏，只不过，网易因为务实的风格，多年来忙于拓展业务而少有宣传，几乎不为外人所知。
在网易，视频、IM、人工智能都有一个独立且专门的团队，所包括用于直播的底层技术以及最新型的人工智能在内的技术，都经过了自身的深入实践验证，正在抓紧机会实现商业化的转化过程。
网易云已经具备了一个覆盖全国的数据中心，随着海外教育市场的火爆，在国外也多有布局。海外节点也是网易的一大优势。
大量的并发应用，对网易云来说完全可以轻松化解。不仅如此，针对那些大并发客户，网易云还将从技术维度、资源维度提供专属资源和独立的技术保障。
与其他云计算公司不同的是，网易云的优势体现在PaaS层面。尽管与一些集团公司的合作仅限于做一对一的对接，根据其场景做一些规模较小但具备实质性的合作，虽然网易云产品都是各自研发，但是每一个产品都是精品，从整体的角度，网易云的合作面非常广泛。
目前，网易云单通信与视频业务开展深入合作的合作伙伴已经数十家，王丹丹希望通过今年的努力，让这个数字破百。王丹丹表示，公司不追求量，而是追求每一家和都有真正可以落地的场景来共同推动市场应用的需求。
基于成功合作，“万维计划”加速行业应用
网易云强调通过四个步骤做教育领域的技术合伙人，实际上，在这四个方面都有了大量的合作伙伴和成功案例。
其中，与新东方和好未来达成的合作，最富典型意义。
精雕细课APP是新东方旗下的创新项目，网易云提供了接入迅速、产品稳定的通信与视频服务，让老师可以随时在课程中及课后在群里答疑或者单独辅导学生，提供更好的沟通与交互体验。后续稳定的运维支持也节省了新东方大量的人力和时间成本。而基于云平台、业务扩展便捷的后台系统，可更好适应教学系统及客户端的升级和转型。
双师课堂是好未来开发的一种全新的教学模式，从一个老师教学升级为两个：主讲老师以直播形式授课，辅导老师负责课堂管理和课后针对性学习辅导，借助于Pad，可源源不断地将线上课程内容按照自适应的方式输送到学生终端。这意味着在面向多个学生的时候，老师提供的内容是不一样的，可根据学生不同的学习进度进行针对性的授课、点评和辅导。
网易云提供的基础功能、互动白板、实时音视频和短信功能，满足了好未来这种教育行业创新的硬性需求，整合了人力和物力资源，降低了教育行业的技术运维成本，让好未来双师课堂更专注自身的核心课程研发和运营业务。
在多年成功经验的基础上，网易云今年发布了全新的“万维计划”，计划联合百家合作伙伴，通过自身的一系列投入和努力，深度耕耘智能制造、健康医疗、金融保险等十大重点行业，到年底，实现服务千家典型用户，开拓万类应用场景。
网易云就是这样一步一步成为教育领域的技术合伙人。
