重服务重品质,稳步前进中的曙光服务器

不可否认国产化趋势对于国内服务器厂商发展带来的积极作用,在技术和服务水平逐渐赶上并超过外来企业的背景下,这种推力的影响直接表现为国产服务器厂商市场份额的逐步上扬。

不可否认同质化对服务器产业的影响,有时候意味着低价竞争,缩减成本,产品品质都不可避免地受到影响。

不可否认企业级产品市场是有其特点的,强调产品稳定的品质,可靠,及时响应的专业服务,然而这些内容通常难以量化,以致于以性能参数为本的选产品方式一度非常流行,在客户逐渐成熟的背景下,越来越多的用户转而寻求参数以外的东西。

认识曙光服务器

君子耻其言而过其行,印象中的曙光,不是一个特别高调的企业,没有看见太多宣传在行业有多少个领先,多少个第一,只是看到,作为主要业务的曙光服务器在市场表现稳步提升,在IDC的数据中,曙光服务器的市场份额一直保持着两位数的增长。

在与中科曙光总裁助理、服务器产品事业部总经理秦晓宁的对话中,笔者感受到曙光最引以自豪的是产品服务品质方面,就是要稳扎稳打做好产品和服务。

中科曙光总裁助理、服务器产品事业部总经理秦晓宁

产品品质难以量化,有些事情不是摆出来能看见的,比如,为了减少服务器因为内存故障宕机的概率,曙光加大了内存槽镀金厚度,这无疑会增加成本,但是对客户来说因为少了内存故障率,长期使用服务器的客户就少了这方面的顾虑。这种付出并不是立竿见影的,需要时间和耐心才能发现。

秦晓宁认为曙光的核心竞争力在于服务。据介绍,在许多面对客户的调查中,曙光每年的服务水平排在第一位。曙光的服务比较灵活,可以有工程师驻场在客户数据中心,曙光的服务更接地气,出问题之后很快得到解决,不分昼夜帮客户渡过难关,一些超出合同以外的服务支持也是只有曙光这样的本土厂商才可以提供的。

中科曙光,首先不是一个综合型的IT服务商,最为人所知的是在HPC领域的积累。“主营业务就是服务器,所以会比友商更重视服务器客户。在市场上,我们不充数,不杀低价,考虑长期的质量,重视稳定性,面对国内激烈的竞争,曙光还是希望能把这块做大,求长远的发展,重视产品质量,做百年老店。”秦晓宁说。

2014年底上市之后的曙光受到了越来越高的关注度,为HPC,通用服务器,存储,以及围绕高端计算机的软件服务、系统集成及技术服务四条业务主线方面的发展注入新的发展动力。随后的两年中,曙光发展的关键词是云计算,曙光在全国自建并独立运营了40多个云计算中心,承建及协助建设的城市级云计算中心。

曙光原本的优势行业在于政府行业,近年来在互联网行业有较大突破和进展,参与建设了多个Tier2和Tier3数据中心。另一块大的增长来自海外,海外的市场集中在俄罗斯,东南亚等地区,以HPC这一优势部分打出去,乘着一带一路的春风,曙光在海外的拓展进展的比较顺利。

曙光服务器面对变化

服务器市场从来不缺新的技术,随着NVMe闪存,FPGA,基于服务器的存储,基于服务器的超融合,服务器的虚拟化,网络功能虚拟化NFV等新概念新技术的落地,人工智能,物联网带来的新型计算,现实对服务器的要求越来越高,服务器的重要性也必然水涨船高,市场也就越来越大。

曙光专精于服务器,在服务器领域有许多突破与创新。曙光认为未来大的数据中心的发展,会打破传统服务器的架构。面向新变化,曙光发布了云服务器,星河SDC1000服务器。曙光认为,未来的产品将会是多种多样的,总体价格不高,各种资源在一起,调整分配计算、存储、内存资源,未来会颠覆人们对传统服务器的需求,第二代云服务器会更近一步,预计在未来三五年成为市场上可以认识接受的产品。

曙光M-pro的产品也是一种创新的产品,通常的HPC服务器就是双路高密度节点,曙光打破常规做起了单路HPC服务器,即采用单核性能更加高的处理器和共享网络技术,配合刀片技术,做出了实际应用性能更高,性价比更好,兼容性更强的服务器,如今采取这一做法的服务器越来越多,也在说明这是实际需求。

市场对ODM的需求越来越高,从数据来看,近来ODM在全球IDC数据报告中的表现非常抢眼,IDC的统计数字中大部分指的是一部分直接向外国的大型互联网公司提供服务器厂商,目前,国内ODM的数字很少,但趋势已经很明显了。

曙光在定制化方面比较有优势,曙光有底层研发人员,可以快速满足客户定制化需求,而且可以提供灵活的产品线,快速满足客户订制化需求,定制化服务是这几年快速增长的原因,据秦晓宁介绍,目前曙光在北美市场上ODM是主要的业务之一。

在国内,曙光在BAT大型互联网厂商的数据中心中也有很大份额,互联网对产品的要求是很高,除了技术实力,还要求有较高的服务支持水平,而且经常有超前的新需求,有定制化的想法和需求,在一些沟通过程中,客户的技术人员直接与研发对接需求。

面对未来

面对未来发展,曙光计划利用在HPC领域的优势。

秦晓宁认为,曙光HPC的优势不在于产品或方案,而是在于调优能力。曙光有一群博士博士后研究人员做深层研发,未来会让人工智能大数据软件硬等,几个团队结合起来做研发,于此发挥曙光在HPC上积累的成功经验。

具体而言,还是要做好服务器,耐得住寂寞,做出精品,发挥在ODM方面优势,未来曙光有信心在第一梯队里做更多事情。