MarTech 5000来了,营销技术站上风口

刚刚过去的全球营销技术大会MarTech发布了Marketing Technology Landscape,中文名字可以叫做“营销技术全景图”。今年发布的这版是自2011年以来的第七版,收录了近5000家企业,从图中可以看出,MarTech技术产品解决方案正在飞速增加。

营销技术方案的版图达到历史新的顶点。该营销技术全景图在2011年第一次出版的时候只有150家公司,2015年这一数字增长到了2000家,2016年增长到了3500家,今年最新一次统计居然达到了4891家,所以这张图片的名字就叫做“MarTech 5000”。

这张图片的作者是MarTech大会主席Scott Brinker以及Anand Thaker。关于最新的营销技术全景图,他还给出了一些有趣的信息:

•6.9%的企业员工人数超过1000人,已经上市;

•44.2%是私营企业,员工数不到1000,没有融资数据;

•48.8%是的公司处于发展前期,已获得投融资。

除了以上信息,透过这张图我们能发现哪些有价值的点呢?

说实话,由于列出的五千家都是近两年才出现的新兴企业,而且几乎都是外国的企业,所以国内的很多朋友对这些都很陌生,少数熟悉的有Saleforce、Google、Adobe、IBM、SAP、Oracle、Teradata、微软,以及IDC、Gartner,那我们能从这些陌生的企业中发现什么呢?

第一,发现全球最完整的MarTech体系,指导企业用户对比查看和修改自己的架构体系;

第二,对MarTech欠发达地区的服务商起到指导借鉴作用。

Marketing是一个综合性的工作,因此对应到营销技术,虽说是百花齐放,但也可以做一些专业的分类。营销技术全景图把MartTech体系归纳为六大部分:广告&推广,内容&体验,社交&关系,商业&销售,数据,管理。每一部分又有许多细分的内容。这种分类,无疑有助于营销产业的发展。我们看看都是什么。

广告&推广

广告推广的渠道五花八门非常多,其中Mobile Marketing(移动营销)占到一大部分,目前移动端的营销非常火爆;另外一大部分是广告展示,针对特定受众和受众特征来自动化媒体购买决策。

从推广的渠道来看,还要关注搜索引擎和社交网站。从传播媒介来看,需要制作包括文章,视频,图片,印刷品等,作为广告推广的一部分自然还需要PR代理支持。

内容&体验

内容营销,内容包括触及到客户的各种方式,如视频,邮件,用户交互等;体验指的主要是优化触及到客户的方式,比如做SEO优化,CMS网站体验管理等内容。

营销的内容如此之多,以致于出现了DAM(数据资产管理)& MRM(营销资源管理)工具,出现营销自动化的概念以及茫茫多的相关解决方案。

社交&关系

社交是指人与人之间的信息交流,营销的首要目标就是要传递信息。社交属性的营销主要面向人与人沟通、社交的网络,包括在社交媒体上举办活动、会议,以社交网络作为载体开展营销工作,对社交网络状态监控,通过社交网络培养客户的忠诚度粘性,以及获取用户的反馈意见,最终通过CRM对接到企业,作为企业的客户资源来进行管理。

商业&销售

这一部分主要是指销售环节,传统常见的方式有零售和线下销售、渠道、合作伙伴等内容涉及到的产品方案,另外还有新的技术如销售自动化、智能化。智能营销系统ehub在这方面非常突出,其营销自动化、CRM等系统为不同销售环节提供了很好的管理和业务支持工具。

此外,电子商务的出现也就有了针对电子商务的营销活动,出现了许多搭建电子商务平台的解决方案。

数据

很明显这是信息技术发展到一定程度之后才出现的一大项。包括获取客户数据,对数据进行分析预测,对数据进行可视化展示,帮助企业做商业智能的工作,出现了许多相关的大数据服务商,云计算理念盛行,出现了许多专门的数据集成、信息管理平台。

管理

企业要做哪些层面的管理呢?首先企业有人才,要做人才管理;其次还要做产品管理,当然还需要有财务预算管理,企业内部办公协作,项目和工作流管理,敏捷和精益管理,供应商分析。企业管理软件最早就是做企业内部管理的工作的,所以这里有许多非常传统的知名服务商。

在上述提到的许多公司中,很多公司做的都只是一部分,但是,有些公司是综合性的,比如SalesForce、Oracle、Adobe都横跨多个部分。营销是个系统性、各环节有连贯性的工作,eHub也横跨了内容体验、社交关系、商业销售、大数据分析等多个环节。

新一代数据驱动的智能营销系统eHub,全面整合营销、活动和客户关系管理,提供从Marketing到Sales的全流程数字营销服务,为企业提高营销效果,增加销售机会转化,让客户从数据中发现更多商业价值。