据路透社报道，近日，香港航空公司国泰航空与阿里巴巴旗下阿里云、飞猪及蚂蚁金服旗下支付宝达成战略合作，旨在通过互联网创新技术挖掘中国出境游市场潜力。此外，国泰航空将利用阿里云在全球的云计算基础设施布局，探索通过科技创新提升航空运营效率。
据了解，国泰航空是香港最大的航空公司，一直以优质的服务和广泛的航线网络著称，旗下国泰航空及国泰港龙航空拥有一支逾200架飞机的机队，可提供定期往来世界各地近200个目的地的客运及货运服务。
在航空领域，云计算、人工智能等新技术已经成为关注热点。记者了解到，目前在国内已经有航空公司尝试引入人工智能算法，来改进航班调度系统，特别在航班遭遇雨雪、台风、管制等特殊情况时，AI技术科帮助调度系统快速恢复运营效率。
据报道，国泰航空也将尝试应用同类技术来优化运营效率，特别在保障乘客出行体验方面，航班取消和延误的数量或将得到改善。
此外，云计算技术在航空企业的广泛应用也将带来经济效益的提升。国泰航空与阿里巴巴的合作将为其获得全球主要经济市场的云计算基础设施支持，这将让航线覆盖全球200多个目的地的国泰航空获得更加敏捷的IT支持。
有业内人士透露，航空公司对IT系统的使用覆盖从售票、值机、行李转运等直接接触旅客端的服务，到机械维护、资源调度、基站服务等航空公司内部管理等方面。以美国航空为例，已经将网站、APP等全部迁移至云端，以此来提高旅客的服务质量。
全球化布局的云计算服务商成为各个航空企业进行数字化转型的首选，以阿里云为例，目前在全球14个地域开服了31个可用区，仅次于亚马逊的全球16个地域覆盖，对航空企业全球资源管理提供基础设施的支持。
在全球市场上，阿里云作为唯一一家进入市场前列中国云计算服务商，成为众多大型跨国企业的选择。Gartner最近公布的全球云计算魔力象限显示，阿里云跻身全球前四，成为亚马逊、微软和谷歌之外唯一的中国身影。
公开资料显示，雀巢、沃达丰、飞利浦、施耐德、日立、新加坡邮政等国际大型企业已经成为阿里云的用户。不久前，澳门特区政府刚刚公布一项为期4年的智慧城市项目，全面采用阿里云的云计算人工智能技术，为澳门打造一个城市治理的人工智能中枢。
