钉钉共创手记:略阳挂职副县长大潘和他的精准扶贫

潘祝华,工信部科工局选派到陕西略阳挂职的副县长,负责全县信息化和脱贫攻坚工作。钉钉里他的昵称是大潘。

三个月前,他来杭州,我们BD的同学沐羲和他有对接,约我和他聊。

他打开钉钉展示了“略阳县扶贫开发办公室”这个组织架构,演示如何通过钉钉进行精准扶贫。

我颇为震惊,钉钉作为领先互联网行业的产品,竟然能在落后地区的扶贫工作上发挥这么大作用。高效、透明、信息全程留痕,钉钉这些天然属性简直是为精准扶贫量身打造。

8月22日-24日,我出差去略阳拜会了大潘,通过深入了解,对于这位贫困县移动办公的推动者和先行者,钉钉精准扶贫的践行者,我充满了敬意。

当我把这次拜会见闻分享给钉钉的同学们时,大家很受鼓舞,切实感受到我们每天的点滴工作都在改变着这个时代,在帮助更多的人。

在这里也给所有阿里的同学分享一下。我们相信,是使命感和社会责任,成就着伟大的产品和伟大的企业。

土坯房里考出大学生

略阳位于陕西汉中市,是国家级贫困县,山区交通不便。8月22日一早我从杭州出发,途中转机又转汽车,耗时12个小时才抵达略阳。

汉中城固机场到略阳120公里,高速公里穿山而建,一路有10多条隧道。

次日,大潘安排驻村扶贫干部陈发金带着我们一起走访贫困户。陈发金是略阳县公安局经侦大队民警,他驻在黑河镇五郎坪村扶贫,距县城30公里。

五郎坪村在册贫困户64户,合计165人。陈发金把他们都加成了钉钉外部联系人。就像企业员工去拜访客户,他每次拜访贫困户,都会拍照并写下拜访记录。

他为贫困户做的具体事务,比如办理户籍、解决纠纷、善款发放等,都走钉钉审批流程。这些信息留痕不但记下了他的工作成绩,还非常透明,方便日后的审核与查找。他自己说,很关键的一点,“杜绝了信息不透明带来的贪腐可能”。

王志才,略阳县公安局的治安大队长,他的任务是包户扶贫,对口村民孙忠连家。他帮孙家卖掉了4000元蜂蜜,当天正好来给孙家送钱。

孙家住在半山腰,我们一起步行十多分钟抵达。看到他家住的土坯房,我有些吃惊,也有些穿越的感觉。30年前我在老家住过这样的房子,没想到现在这个时代还有。

孙忠连家的土坯房,在半山腰,一家三口人住在这里。

孙忠连的女儿孙甜甜刚拿到了华中农业大学录取通知书, 正在为7000元学费犯愁。4000元蜂蜜钱来得及时,不过仍有缺口。

前去采访的三秦都市报记者王媚把孙家的状况发了朋友圈,立即有朋友捐款过来。昨天王媚告诉我,已收到很多朋友捐款合计2.6万元,陆续还会有,孙甜甜4年的学费都不用愁了。

孙甜甜8月31日开学,一辈子没有走出大山的孙忠连将会送女儿去武汉报到。他为女儿骄傲:“这孩子听话,学习认真,一直是火箭班的好学生。”

对于外界的捐助,他非常感恩,让女儿把捐助人的名字都记下来。陈发金把这些善款也都一笔笔记录,提交到钉钉里面审批,大潘在批复时表达了对王媚的感谢,并叮嘱相关人员跟进到底。

大潘说,推进教育助困计划,是他的重要工作之一,他发动驻村干部实地走访调查,选拔品学兼优、意愿强烈、家长支持的贫困学生,通过基于钉钉的“精准扶贫信息服务平台”上报,目前经县扶贫办,资助中心审核备案的贫困学生有150余人。

孙甜甜是其中之一。陈发金的钉钉流程记录显示,孙甜甜之前每年可获得2500元助学金资助。

孙甜甜拿到了华中农业大学水产专业的录取通知书。

除了政府方面的扶贫投入,大潘还致力于引进外界资源帮扶当地。他建立了一个“略阳帮”钉钉群,把捐赠者加进来沟通交流,并让他们监督善款的审批流程。

大潘的孤独和坚持

大潘是信息工程专业人士,钉钉1.0时就开始关注钉钉。去年10月被选派到略阳挂职锻炼,开展定点帮扶工作。他在这里开始推动全县政务上钉钉,搭建略阳县扶贫开发办公室这个组织架构,贯彻中央提出的精准扶贫。

截至目前,全县5000多名公务员已上来4000多人。几乎所有公务员都有扶贫任务,要么驻村、要么远程对口。

他们通过钉钉进行管理,钉钉的高效、透明和信息留痕,在扶贫干部这里留下了很好的口碑。

大潘在给记者演示钉钉工作流程。

大潘推动的互联网移动办公精准扶贫方式,并非一帆风顺。他直言自己有时候很孤独。

他的挂职是一年,马上要届满,他看好政务信息化移动化的趋势,认为钉钉精准扶贫平台将会起到更重要的作用。他叮嘱当地扶贫干部,即便他离开了,也千万要把钉钉用好。

他也希望钉钉能够提供更多的支持,比如更多的技术人员来做扶贫深度开发,比如和村淘结合把贫困山区的商品卖出去,比如村淘、蚂蚁、钉钉这些阿里系形成合力,给当地扶贫更多支持。他都有比较深入的思考。

他的工作节奏非常忙,在略阳的几天,他总是挤出碎片化的时间来见我们,包括召集扶贫干部与我们座谈,只能安排到晚上。

几天下来,记者对他的印象是,挺有情怀一个人,真正想做点事情,哪怕是有阻力他也会坚持去推动。

我突然悟到他为什么这么喜欢钉钉,他的这种精神气质和钉钉的同学们非常契合,再艰难的事情也会坚持到底,不抛弃、不放弃。相信他这种精神头儿,无论在哪里都会做成事。

作为一名空降挂职的官员,积极在贫困县推动钉钉移动办公和精准扶贫,他无疑是超前的。云和移动的办公方式是大势所趋,但任何变革都不会一撮而就。

他告诉当地的官员,说即便他离开,他也会尽自己的力量,继续帮略阳推动这些变革。这种担当和责任心,挺令人动容。

最后,我把他工作总结中的一段话分享给大家:“要拥抱变化。扶贫工作的信息化是大势所趋,迟早会得到广泛的应用,但是过程会有所反复。就像欧洲的蒸汽革命一样,蒸汽机的运用大大提高了生产率,但是危及了习惯于传统模式的手工业者的生存,一些工人就走进工厂,砸坏蒸汽机。蒸汽机让欧洲强盛了几个世纪,信息化是略阳‘走出去’的第一步,如果能推行好移动电子政务,略阳就会重塑90年代的‘小香港’的辉煌。”

备注:上世纪90年代,略阳因为通火车,交通相对便利,成为当地商品集散地,曾被誉为“小香港”,后来这种优势不再。

附图:

孙家父女。女儿考上大学,孙忠连很骄傲。

驻村扶贫干部陈发金。他驻村的办公室就在咱们村淘服务站的隔壁。

略阳县扶贫开发办公室组织架构,上了当地4000多名公务员。

孙甜甜的捐赠审批流。

注:本文作者何晨溪系阿里巴巴钉钉员工。

【克琳点评】何晨溪老师这周去了陕西略阳采访以为用钉钉精准扶贫的基层官员,看何老师的日志,应该是被震撼和感动了,滔滔不绝,这也是钉钉在不知不觉中丰富了阿里巴巴的社会责任感定义,也激发了同学们的使命感。挺棒的。老何已经成为钉钉团队中有使命感的书生了。