在信息化高速运转的今天,一切都能上网解决,但很多企业中的销售团队依然面临找客户难、客户跟进效率低、销售培训上岗慢、销售过程难把控这些头疼问题。啥鸡血都是治标不治本,三天激情满满过后,又回到跑断腿、磨破嘴也无法提升业绩的窘境。这是因为,缺少一个好的销售工具!奇鱼微办公的客户管理功能让你知道什么时候使用CRM都为时不晚,它让一切变得简单又高效。
1、获客难,如何抓紧优质客源
市场竞争日益激烈,找客户难早已是行业共识,客户是企业最宝贵的资源,只有甄选出优质客户,内部流动转化,才能发挥最大价值。微办公客户管理,拥有智能公海和客户列表,企业和员工录入客户后,通过后台专业的智能分析,实时计算出每一个客户的客源质量和成单概率,帮助每一位销售紧紧抓好优质客源,让企业销售业绩直线上升。客户在手里压一年,连个跟进记录都没有?微办公可以设置每位销售的客户保有量及掉保规则,让优质客源真正在企业里活起来,让客户资源价值最大化。
2、成单难,如何把握沟通时机
你可能永远不会知道,你的销售在面对客户时是怎样推荐产品的。微办公CRM可以把所有针对客户的拜访以及跟进记录,真实还原,迅速找到客户未成交原因,锁定关键问题,指导销售人员去针对性解决,保证每一次销售机会充分利用,箭无虚射。
3、服务难,如何收集相关反馈
销售人员业绩压力大,每天都忙着见新客户,老客户反馈无人重视,被遗忘在角落,新客户没来,老客户却丢了。在微办公的客户管理中,每收到一个客户的反馈,就在系统中生成服务任务和回访日程,前后台协同作战,客户满意度才会高。
从前期的销售机会,到后续的服务跟踪,都会在客户跟进记录里完整保留,减小后续服务成本,提升质量和精度。
4.管理难,如何升级企业的管理手段
老板每天都要想战略,定战术,哪有富裕时间跑到一线去了解客户情况?也无法兼顾每个销售,导致客户流失越来越大.微办公外勤功能,主管提前安排外勤计划,手机查看销售在外位置和现场情况,及时指导。月末还能看各部门小组外勤数据分析,及时调整销售策略。员工主动上报工作总结,主管检查批复。设置专属工作总结模版,帮助中层人员提升管理能力。
5、决策难,如何分析每一个实时数据。
管理者靠拍脑门来制定销售策略,你相信自己很了解客户,并且正在鞠躬尽瘁为他们服务。但是一定有一些你不知道的事情。比如,准确的分析数据可以帮助你决策。微办公的客户管理会对销售情况进行实时统计,销售漏斗、跟进情况等多维度数据智能分析实时查看,为管理者的决策运营提供有价值的数据参考。
有效的CRM系统可以帮你洞察销售业绩中的问题,并且根据趋势调整策略。让销售人员发现重大商机;销售总监掌控销售动态;老板正确决策。奇鱼微办公,不仅帮助企业加速客户资源流转,强化客户服务过程,保障市场决策准确。同时,作为智能一体化移动办公平台,仍然可以通过审批、汇报、任务、项目、日程等强大功能规范工作流程,提升经营绩效,降低运营成本,让老板运筹帷幄,决胜千里。
今天,奇鱼微办公已经帮助数万家客户实现业务增长,实现前所未有的高效办公,节省大量不必要的开支。