日前，思科系统公司推出基于人工智能技术的预测服务，目的是帮助客户预测信息技术系统的故障。
新工具包括一款称为业务关键服务的产品，它可以通过利用各种数据分析、自动化、法规遵从性和安全工具来预测系统故障。思科还公布了一项高价值服务产品，为软件和网络提供在分析、衡量和效率方面提供更有力的支持。
思科表示市场对此项服务有着广泛的迫切需求，企业普遍面临着IT运营技能差距不断拉大的趋势，新产品融合了人工智能技术，为人赋能，以减少这种技能差距所带来的影响，并持续推动创新。
思科首席执行官查克·罗宾斯（Chuck Robbins）在发布会上表示:“当今世界的发展速度比以往任何时候都要快，要想取得成功，企业必须要有合适的人才和服务。”“通过利用人工智能和机器学习来解决关键的IT问题，思科的新服务将真正帮助企业客户腾出时间专注于日益增长的IT人才缺口问题，并帮助企业保持竞争力。”
这项服务表明，思科于今年1月份以37亿美元收购应用程序监控提供商AppDynamics时，在整合业务方面进展迅速。思科宣布这项交易时，称该计划是利用AppDynamics的技术，为从应用程序到“物联网”的所有产品创建一个监控工具组合。
