阿里云生态新目标:1000万家全球企业客户中也许有你

7年前成立的微吼豪赌企业级服务和视频直播的市场,但成立后两年内完成的直播活动仅有区区200场。2013年,微吼推出面向中小企业的SaaS平台和首款手机视频直播APP,并果断地将全部业务转向阿里云,在解决用户市场营销、产品发布、渠道招商等业务需求的同时,借助阿里云大数据、人工智能等功能,还帮助客户解决了精准的营销难题,业务量出现了爆发式增长。目前微吼每天发起的视频直播数千场,覆盖6000万商务人群和专业人士,市场规模达到71.8%。

今年上半年,阿里云配合浙江和江苏等地政府部门实施了数量众多的企业上云项目,进一步打造了系统的能力、运营的能力、赋能合作伙伴的能力以及通过伙伴来服务行业企业的能力。

目前,阿里云拥有各类行业用户10万余家,云计算付费用户数超过100万家,云注册用户数230万家。

云栖大会合作伙伴参展数百家,主办论坛占比超过15%

在刚刚过去的9月,Gartner发布了一份报告称,AWS、Azure、阿里云名列全球公共云服务市场前三位,三家份额之和占据全球过半。阿里云以超过三位数的增速引领全球。

这一切,都离不开生态伙伴在行业中发挥的巨大作用。

事实上,合作伙伴正在以比阿里云更快的速度在成长——在过去的2016年,很多核心伙伴的成长速度达到了300%甚至400%——这正是阿里云乐见的结果。

重新定义云生态

关注小微企业财务业务一体化12年的用友控股子公司——畅捷通,在云计算大潮涌来之际,迅速将传统软件产品向云迁移,并且消除用户的各种疑虑,引领用户的经营和管理模式实现云化,仅2016年畅捷通的云服务业务新增企业用户数就超过了164万,同比增长253%,企业用户总数达到了225万。

作为阿里云忠实的“老朋友”,畅捷通仅仅是其生态平台数以千计合作伙伴中的杰出代表和典范。

在阿里云智能生态全景图中,他们或为技术类,或为服务类,或为应用类,或为人才培养类……无论是这个生态元素中的哪一类,他们都在将多年积累的应用和技术平台化,通过平台的力量重塑和定义行业,从不同维度携手阿里云成长:如华栖云在重新定义媒体行业,驻云重新定义了运维服务,云徙科技在重新定义企业架构,用友在重新定义企业服务。

借助于阿里云平台在服务用户的同时,合作伙伴不断提升自身实力,而阿里云又将在实践中验证的结果反哺合作伙伴,形成良性发展。

值得注意的是,国内的生态中既有大量跨国巨头企业,也有众多的小微型创新企业,中国和全球市场正在无缝融合,意味着一个全球化的生态正在逐渐建成。

在2017杭州云栖大会生态峰会上,阿里云与开源社区的领导者红帽签约合作,不仅为开源社区提供更多选择,还将在虚拟化技术方面展开深入探索,赋能更多中国用户;SAP也披露了与阿里云合作18个月来的成果,如SAP数据库产品HANA One在阿里云上线、加入阿里云市场品牌馆,阿里云正式通过SAP HANA认证、SAP在阿里云设计发布系列HANA技术的文件等等……

阿里云与红帽合作

加入阿里云生态仅18个月,SAP已“开花结果”

从2014年8月阿里云启动云合计划、2015年的云栖大会将生态战略确定为业务核心短短三年时间里,阿里云生态发生了翻天覆地的变化。

迄今为止,阿里云生态已拥有超过5000家通过资质审核、能独立提供多维度服务的合作伙伴;入驻全球1600家ISV的云市场吸纳了超过6000款产品——除了基础工具类产品、更多的是场景化的行业解决方案,交易额同比增加450%;授权服务中心多达60余家,授权服务团队上千人,覆盖了中国90%以上的五线城市。

如果说,阿里云正在联手生态体系的合作伙伴在重新定义生产力,那么,我更愿意认为,阿里云正在重新定义云生态。

人才支撑远大宏图

“对阿里云来说,10万家用户实在不算多。未来几年内,我们将服务全中国乃至全球超过1000万家企业客户。”在刚刚结束的云栖大会生态峰会上,阿里云副总裁杨名提出了新的目标。

上述目标的提出,意味阿里云和生态伙伴将以更快的速度成长。

“所有这一切,背后皆因有核心技术人才来做支撑。” 阿里云合作伙伴事业部总经理荆慧表示,人才就是技术和产品,人才就是服务。

阿里云合作伙伴事业部总经理荆慧

在过去一年,阿里云在全国成立了六家大数据学院,与12个省建立了政府层面的人才合作,与200家高校构建了专项的实验室,建立了专项的人才课程培训体系;阿里云大学以线上线下的方式为合作伙伴赋能上万人次;有超过3000人次通过了阿里云核心能力的认证。荆慧相信,如果生态峰会明年继续举行,那么这个数字后面将会增加一个“零”。

云栖生态峰会上,阿里云与哈尔滨工业大学合作,构建了线下的培训能力与线上的互联网化培训能力。

与哈工大合作

一个名叫阿里云授权服务中心的服务系统,正在像4S店一样在所覆盖的区域为合作伙伴提供从咨询、销售、运维、服务在内的阿里云标准认证授权的服务。

尽管阿里云在九大节点研发的百余款产品已经胜任全球客户的核心需求,每次云栖大会上各种黑科技、新产品轮番亮相,但是阿里云深知前行的压力。

支撑阿里云销售、产品、行业、国际、阿里云大学以及服务六大类的底层支撑,是阿里云核心的云计算、大数据和人工智能能力。

与合作伙伴共同服务1000万家全球企业客户

阿里云机器智能首席科学家闵万里博士、阿里巴巴副总裁周靖人出现在生态峰会会场,发出了联手合作伙伴全面创新研发新技术的信号。

“虽然阿里云已拥有众多互联网生态伙伴,但在人工智能领域,阿里云的生态才刚刚开始。”闵万里博士从阿里的成功实践中看到了生态的力量,他向合作伙伴发出邀请并照例拓展生态的边界:“阿里每一次探索和创新都是生态伙伴与阿里云一起来实现的。”

“失败了阿里云来承担;成功了我们共同分享。”闵万里给合作伙伴吃下一颗定心丸。他相信,从数据智能到行业价值之间的快速转换,将共同创造无法计算的价值。

用AI管理和服务庞大的生态体系

“发展合作伙伴的规模与云市场吸纳的应用数量没有上限。”荆慧肯定地告诉笔者。

管理这一庞大的生态以及累积的大量应用与服务,无疑是一项极具挑战性的工作。阿里云有多少人、投入了多少资源去构建和管理这样一个庞大的生态系统?

荆慧没有直接回答这个问题,她介绍的对策是将生态和生态业务数据与人工智能结合。目前,阿里云生态伙伴的“能力雷达”仅有四、五个纬度,下一步将不断缩小颗粒度,将其细化到50个并且沉淀在系统和平台中,实现更加精准的需求匹配。

那么,阿里云又是如何驱动服务的质量并构建服务平台呢?荆慧认为,阿里云一直在践行如下三件事情:

一是面向企业客户实现服务的产品化。目前针对企业市场已经包装了13大类120余款产品,这个数目还在不断扩大。这些产品部分来自于阿里云,更多的则是来源于生态伙伴;

二是构建共享的云享平台,针对用户海量的需求提供海量的驱动,并对用户的需求和服务产品进行精准化的智能匹配,为生态伙伴发掘更多的商机;

三是制定平台之上的规则、准入、安全以及服务的可靠性、一致性策略,打造完整的服务体系。

借助于这三方面的保障,阿里云的云享平台正在服务于有需求的近120万用户,并与50家经过认证的服务生态伙伴进行连接。

从云栖小镇走向世界

杨名有一种预感:云栖小镇很快就会成为向世界展示中国力量一个极佳场所。

通往云栖小镇的道路,也给荆慧留下了深刻的感受。三年前这里还是满目的泥泞,如今已是道路宽敞、鲜花盛开、绿枝摇曳。

“如果当年没有走过那条泥泞小道,今天又怎么会感受到芬芳和美好呢?”荆慧告诉已经或者即将成为阿里云的合作伙伴在市场这条赛道上一定要坚持和相信自己的选择:“因为相信,所以我们一定能够看见!”

与阿里云一起前行的路,乃至我们的人生之路,又何尝不是如此?