备受业界关注的2017首席信息官峰会在北京如期举行，来自上海驻云信息科技有限公司的高级架构师、高级培训讲师蒋宁以《互联网构建企业新模式》展开主题演讲，分享诸多在企业信息化建设方面的真知灼见，她表示，企业需要结合自身业务场景，构建互联网化的商业新模式，加速企业创新。
互联网化让生产力大幅提升
“工业革命带给我们的生产力的提升是指数级的，截至目前为止的信息革命带给我们的福利远远没有达到本质性变化，”蒋宁说道，而随着目前人工智能、物联网等技术的加速普及，互联网发展进入了真正的应用期，生产力也随之大幅提升，我们每天都在享受着数字化生活带来的便利，新一轮信息革命即将带来了生产力和生活的翻天覆地的变化。
上海驻云信息科技有限公司高级架构师、高级培训讲师蒋宁
未来30年，“五新”（新能源、新制造、新零售、新金融和新技术）的发展将深刻影响中国、世界以及我们所有人的未来，所谓“新”正是互联网化的过程。企业需要构建一套新模式，这套模式涉及包括系统各方面的商业组织业务，从PC互联网到移动互联网时代的跨越，组织架构也发生了本质性变化，由树状转变为网状的管理模型。
互联网化和传统意义的数字化最大区别在于，互联网化将线下流程变成计算机处理的数据的同时，还接入了网络，通过网络产生更多效益，没有中心节点，今天的生产制造和前端管理等节点都能连接成一张网。作为企业信息化建设者，需要以数据为支撑，不断思考业务模式的创新。
构建互联网下的新商业模式
电商、社交网络等平台积累了大量的数据，而没有场景化的数据是没有价值的，这对于企业来说，远比一般意义上的大数据有价值，企业当前所涉及的数据化，都是以一些数据平台给的数据为主，数据量越大，中间能够挖掘出来的数据价值密度就越低，如果从消费者手中直接收集到一手数据，就不需要这些平台，这就需要通过一套方法根据企业所在的场景，重新构建商业模式，产生数据流，从而累积数据，这样的数据是有价值的。此外，数据价值还体现在实时性，网状结构虽然灵活高效，但最大缺点是管理复杂，这就需要强大的中台作为支撑，继而在前后台基于移动互联网化进行升级和改造。
企业需要彻底的互联网化来加速商业流转，辅助商业决策，毕竟人的认知范围是有限的，需要借助机器的力量扩展人类的认知边界，而实现人工智能的前提就是拥抱云计算。IT的选型最重要一点是以企业自身业务模式相结合去考虑，业务模式不属于移动互联网化，则可采用私有云，反之则需要采用无边界、无单点故障有反馈活数据的公有云，企业信息化工作者都需要借鉴的一点，就是选择相应的MSP（托管服务提供商）。
完善云生态架构，为企业赋能
驻云是一家云托管服务提供商，也是阿里云的使命级合作伙伴，提供公有云上的IT服务。成立仅4年的驻云在日益竞争激烈的云服务市场中格外显眼，而创新正是驻云快速成长的加速器。与其他企业不同，驻云是完全基于云计算与大数据的技术服务企业。
今年10月，驻云在云栖大会上首次发布基于人工智能的一站式云顾问品牌CloudCare。该产品通过人工智能平台Prof.Wang统一接入客户服务需求，建立C2S(客户对接服务)模式，精准匹配服务人员，实现专人服务, 确保客户发起的服务事件在15分钟以内得到响应。驻云科技利用多款功能组件（ 软件即服务 Software As A Service ）+ 云厨（ 服务即软件 Service As a Software ）组合，将云工具、人、技能通过智能中台完成高效匹配并通过人工智能设备输出，将驻云的服务变成了一朵“服务的云”。除此之外，CloudCare还提供包括云平台建设、数据大屏定制、App定制、ITSM等在内的解决方案。
CloudCare将人工智能引入IT服务，不仅可以简化企业客户调用IT服务的流程，帮助用户更便捷、更经济、更低门槛地使用云计算服务，还可以使服务规模化、工业化，从而帮助企业大大地节省服务人员的成本投入。即将上线的Prof.Wang支持移动端，客户可以随时随地，随需而用，而其支持的强大知识库，通过样本训练和深度学习实时动态更新，第一时间为客户提供IT领域里最权威、最专业的知识解答。对于人工智能解决不了的问题，驻云后台的专家将支持7*24的在线服务。“不仅如此，还包括云计算、大数据、人工智能、云安全等多领域知识，利用新技术提供高级别SLA指标，及时响应并服务用户，这就是驻云标准化的云服务，标准化、移动化、智能化，是我们需要去追寻的，”蒋宁说道。
写到这里，笔者对这样一家专注公有云服务的创新型企业有了更深层的认识。如何在云端快速部署，轻松管理企业应用是困扰众多企业的问题，为了帮助国内众多中小企业稳步上云，驻云在技术累积、服务品质、品牌维护上都在默默地奋力前行。
近日，驻云与国际权威咨询机构Gartner联合发布AI时代MSP（管理服务托管）白皮书，驻云知道要走在科技前沿，才能引领潮流。深入布局人工智能，改变信息化管理人员的运维方式，从而最终为用户带来实际价值。下一步，驻云将全面开启CloudCare 2.0生态架构，11月20日，驻云还将在上海举办合作伙伴招募大会，拓展渠道，实现共赢。驻云又将绘制出怎样一张生态蓝图，持续为企业赋能？拭目以待。
